Μια αγορά είναι μια ξεχωριστή ομάδα δυνητικών πελατών που μια εταιρεία θα μπορούσε να στοχεύσει στα προϊόντα και τις υπηρεσίες της. Μια καταναλωτική αγορά είναι μια αγορά που αποτελείται από οικιακούς καταναλωτές που αγοράζουν αγαθά για προσωπική ή οικογενειακή κατανάλωση. Είναι διαφορετικό από μια επιχειρηματική αγορά στην οποία οι επιχειρήσεις πωλούν αγαθά και υπηρεσίες σε άλλες εταιρείες.
Κατηγορίες καταναλωτικών αγορών
Οι επιχειρήσεις στοχεύουν τους καταναλωτές σε πολλές κατηγορίες αγορών, συμπεριλαμβανομένων των αναλώσιμων αγαθών, των μαλακών οικιακών ειδών, των διαρκών αγαθών, των τροφίμων, των ποτών και των υπηρεσιών. Οι εταιρείες που πωλούν στις καταναλωτικές αγορές προσφέρουν προϊόντα σε μεμονωμένες μονάδες, ώστε οι πελάτες να μπορούν να αγοράσουν μόνο το ποσό που απαιτείται για οικιακή χρήση.
Κανάλια καταναλωτικής αγοράς
Το λιανικό εμπόριο είναι ο σημαντικότερος δίαυλος παράδοσης στις καταναλωτικές αγορές. Οι έμποροι λιανικής πώλησης αγοράζουν αγαθά από τους κατασκευαστές ή τους χονδρεμπόρους, τις διασπούν σε αναλώσιμες μονάδες και τις εμπορεύονται στους καταναλωτές από καταστήματα τούβλων και κονιάματος. Οι έμποροι λιανικής πώλησης σε απευθείας σύνδεση εμπορευματοποιούν τους καταναλωτές και στη συνέχεια μεταφέρουν τα προϊόντα στα σπίτια τους. Η βιομηχανία άμεσης κατανάλωσης είναι ένας εξειδικευμένος τρόπος εμπορίας στους καταναλωτές. Εταιρείες όπως η Mary Kay και η Tupperware έχουν αντιπροσώπους πωλήσεων που απευθύνονται σε μεμονωμένους καταναλωτές από πόρτα σε πόρτα ή μέσω εγχώριων πάρτι.
