Οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων θέτουν συνήθως στόχους για να παρακινήσουν τους εργαζόμενους και να βοηθήσουν τις επιχειρήσεις τους να αναπτυχθούν. Ωστόσο, η φιλοσοφία, γνωστή ως διαχείριση βάσει στόχων, ή MBO, θέτει στόχους σε όλη την εταιρεία - σε όλα τα επίπεδα - αντί να θέτει μόνο μερικούς μεγάλους στόχους, όπως την αύξηση των πωλήσεων κατά ένα ορισμένο ποσό. Η διαδικασία MBO μπορεί να είναι αποτελεσματική, αλλά μπορεί επίσης να μετατραπεί σε μια διοικητική ταλαιπωρία επειδή απαιτεί συνεπή παρακολούθηση και ενημέρωση.
Μεγαλύτερη εμπλοκή των εργαζομένων
Η διαδικασία MBO επικεντρώνεται στο να προσελκύει εργαζόμενους σε όλα τα επίπεδα να καθορίζουν στόχους για την εταιρεία. Ένα πλεονέκτημα είναι ότι παρέχει ένα μέτρο για τη ρύθμιση των στόχων στους εργαζόμενους των οποίων η δουλειά θα είναι να επιτύχουν πραγματικά αυτούς τους στόχους αντί να επιφυλάσσουν αυτή την εξουσία αποκλειστικά για στελέχη και διευθυντές ανωτάτου επιπέδου που απέχουν πολύ από τη γραμμή παραγωγής ή το επίπεδο πωλήσεων. Η διαδικασία σχεδιασμού MBO μπορεί να παρακινήσει τους υπαλλήλους σε όλη την εταιρεία να επιτύχουν στόχους, επειδή όλοι θέλουν να δουν τα τμήματα του σχεδίου τους να επιτύχουν.
Η παρακολούθηση είναι δύσκολη
Η μέθοδος MBO απαιτεί από τις εταιρείες να παρακολουθούν με συνέπεια την πρόοδό τους προς τους στόχους και να αναθεωρούν διαδικασίες και σχέδια που δεν υποστηρίζουν αυτούς τους στόχους. Η συνεπής αναθεώρηση και επανεστίαση μπορεί να συμβάλει στη διατήρηση μιας επιχείρησης στην πορεία της για την επίτευξη των στόχων. Ωστόσο, υπάρχει πιθανότητα σύγκρουσης για τον προσδιορισμό του πότε και αν κάτι "δεν λειτουργεί". Τόσοι πολλοί άνθρωποι επενδύονται στη διαδικασία ότι ενδέχεται να υπάρξει πίεση να εγκαταλείψουν πρόωρα τα έργα. Και μπορεί να υπάρξει έντονη αντίσταση από τους ανθρώπους που έχουν ανατεθεί σε αυτά τα έργα.
Κίνδυνοι της διαρκούς αναθεώρησης
Η συνεχής ενημέρωση των σχεδίων διαχείρισης μπορεί να αφήσει μια εταιρεία χωρίς σαφείς στόχους ή κατεύθυνση. Μια κριτική στη διαδικασία MBO είναι ότι μπορεί να οδηγήσει τις εταιρείες να παραβιάζουν τα σχέδιά τους οποτεδήποτε δεν φαίνονται να επιτυγχάνουν τους πιο άμεσους στόχους τους. Οι επιχειρήσεις θα μπορούσαν να ξοδέψουν τόσο πολύ χρόνο για να αναδιατάξουν τους στόχους τους, ώστε τελικά να μην πετύχουν τίποτα. Ορισμένες επιχειρήσεις επέλεξαν τους λιγότερο συγκεκριμένους στόχους που περιγράφονται στις παραδοσιακές δηλώσεις αποστολής της εταιρείας, οι οποίες δεν απαιτούν πολυάριθμες αναθεωρήσεις και έχουν μικρότερο διοικητικό φόρτο.
Δεν είναι για κάθε κατάσταση
Ακόμα και πρωτοπόροι και υποστηρικτές της διαχείρισης βάσει στόχων έχουν προειδοποιήσει ότι πρόκειται για μια διαδικασία που πρέπει να εισαχθεί προσεκτικά. Έμπειρος σύμβουλος διαχείρισης Peter Drucker έχει ευρέως αναγνωριστεί με την ανάπτυξη της ιδέας για MBO. Ήδη από το 1945, σημείωσε ότι οι διευθυντές συχνά εμπλέκονται τόσο σε καθημερινές δραστηριότητες που ξεχνούν να συνδέουν αυτές τις δραστηριότητες με την επίτευξη των στόχων της εταιρείας. Ωστόσο, ο "The Economist" λέει ότι ο Drucker υπονόμευσε τελικά το MBO ως μια μέθοδο αντιμετώπισης των αναποτελεσματικών της διαχείρισης. Δεν απέρριψε τη μέθοδο. μάλλον, είπε ότι χωρίς σαφείς οργανωτικούς στόχους που εισέρχονται στη διαδικασία, η αποτελεσματικότητα του ΜΒΟ θα είναι έντονα περιορισμένη.
