Έχουν διεξαχθεί συζητήσεις για τη διαχείριση της πολυμορφίας εδώ και χρόνια - έντονες συζητήσεις. Οι αντίπαλοι και οι υποστηρικτές του θέματος βλέπουν πολλούς λόγους για τις θέσεις τους. Υπάρχουν πολλά πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα της διαχείρισης της διαφορετικότητας. Ορισμένα περιλαμβάνουν αντίστροφη διάκριση, υψηλό κόστος, γλωσσικά και πολιτιστικά εμπόδια, καλύτερη εικόνα της εταιρείας, καλύτερες ιδέες προϊόντων και υπηρεσιών.
Προέλευση της Διαφορετικότητας
Σύμφωνα με τον ιστότοπο του Πανεπιστημίου Cornell, η ποικιλομορφία στο χώρο εργασίας είναι ένα ζήτημα ανθρώπων, επικεντρωμένο στις διαφορές και ομοιότητες που φέρνουν οι άνθρωποι σε έναν οργανισμό. Το ζήτημα της διαχείρισης της διαφορετικότητας έγινε θορυβώδες, αφού η Coca Cola και η Texaco διευθέτησαν τις περιπτώσεις φυλετικών διακρίσεων το 1996 και το 2000, αντίστοιχα, για σχεδόν 200 εκατομμύρια δολάρια το καθένα. Από τους οικισμούς, χρειάστηκαν δεκάδες εκατομμύρια δολάρια για τη χρηματοδότηση πολλών προγραμμάτων διαχείρισης της ποικιλομορφίας.
Πλεονεκτήματα
Ένα διαφορετικό προσωπικό συμβάλλει στην αύξηση της παραγωγής προϊόντων και υπηρεσιών και σε ποικίλες απόψεις και λύσεις. Οι ιδέες δημιουργούνται σε παγκόσμια κλίμακα. Επίσης, η εταιρεία μπορεί να θεωρηθεί ως μια εταιρεία που υποστηρίζει την ποικιλομορφία. Αυτό φαίνεται καλό σε άλλες επιχειρήσεις που μπορεί να αισθάνονται με τον ίδιο τρόπο και να θέλουν να συνεργαστούν. Φαίνεται επίσης καλό στους μελλοντικούς πελάτες και πελάτες και μπορεί να προσελκύσει καλούς εργαζόμενους.
Μειονεκτήματα
Μπορεί να υπάρχει ισχυρή αντίσταση στην αλλαγή. Εάν μια επιχείρηση ασκείται με κάποιο τρόπο για χρόνια, οι άνθρωποι μπορεί να μην είναι πρόθυμοι να εφαρμόσουν νέες στρατηγικές. Επίσης, με ένα προσωπικό που έχει διαφορετικό πολιτισμικό υπόβαθρο, υπάρχει αυξημένη πιθανότητα για κακή επικοινωνία. Οι στόχοι και οι στόχοι της εταιρείας πρέπει να δηλώνονται με σαφήνεια και κάθε μέλος του προσωπικού πρέπει να κατανοεί. Εάν ορισμένα μέλη του προσωπικού πιστεύουν ότι δεν αντιμετωπίζονται εξίσου, ενδέχεται να παραιτηθούν, κάτι που μπορεί να γίνει δαπανηρό, καθώς είναι δαπανηρό να προσληφθούν νέοι υπάλληλοι. Μπορεί να προκύψει ένταση μεταξύ των μελών του προσωπικού εάν αισθάνονται ότι δεν υπάρχουν ευκαιρίες προόδου.
Αλλα θέματα
Οι υποστηρικτές της πολυμορφίας πιστεύουν ότι η διαχείριση της πολυμορφίας είναι δαπανηρή. Πρέπει να προσληφθούν διευθυντές διατομεακής διαχείρισης, επιβλέποντες και αναλυτές. Επίσης, ορισμένοι πιστεύουν ότι τα προγράμματα είναι δύσκολο να διαχειριστούν και να ποσοτικοποιηθούν. Οι επιχειρήσεις που δεν διαθέτουν αποτελεσματική στρατηγική για τη διαχείριση της ποικιλομορφίας θα αντιμετωπίσουν πιθανώς όλες ή μερικές από τις ακόλουθες συνέπειες: απώλεια παραγωγικότητας, κύκλο εργασιών των εργαζομένων, απώλεια ευκαιριών και δυνητικά λάθη του εργατικού δικαίου.
