Υπάρχουν στιγμές κατά τις οποίες οι ενέργειες στο χώρο εργασίας σημαίνουν ότι ήρθε η ώρα να καταθέσετε ένα παράπονο. Πώς να το κάνετε αυτό εξαρτάται εξ ολοκλήρου από τη δουλειά σας. Για τα μέλη του συνδικάτου και τις μεγαλύτερες εταιρείες, υπάρχει σχεδόν πάντα μια καθορισμένη διαδρομή για την υποβολή παραπόνου, αλλά οι μικρότερες εταιρείες ενδέχεται να μην έχουν γραπτή πολιτική. Είτε έτσι είτε αλλιώς, υπάρχουν στοιχεία για την κατάθεση μιας παράβασης που είναι πρακτική, αν και δεν απαιτείται από το νόμο, ανεξάρτητα από το τι υπαγορεύει η πολιτική.
Τι είναι μια διαδικασία διαμαρτυρίας;
Πρώτον, βοηθάει στην κατανόηση του ορισμού των παραπόνων. Όταν ένας εργαζόμενος έχει προβλήματα με το χώρο εργασίας, τους συναδέλφους ή τους ανωτέρους, αυτό είναι ένα παράπονο. Μπορεί να είναι απογοήτευση με υπερωρίες, αντιληπτή ευνοιοκρατία ή ακόμα πιο σοβαρά παράπονα όπως απάτη, μη ασφαλείς συνθήκες και σεξουαλική παρενόχληση.
Όποια και αν είναι η καταγγελία, η μέθοδος υποβολής παραπόνων εξαρτάται από διάφορους παράγοντες.
Προτάσεις για την υποβολή παραπόνου
Θυμηθείτε, υπάρχει δύναμη σε αριθμούς. Μπορεί να είναι καλό να συζητήσετε ήσυχα, να συζητήσετε διακριτικά τις ανησυχίες σας με τους συναδέλφους σας. Οι άλλοι έχουν τα ίδια προβλήματα; Η ομαδοποίηση μπορεί να αυξήσει τις πιθανότητες επιτυχίας.
Διατηρήστε υπόψη το χρονικό πλαίσιο. Για τις δουλειές των συνδικάτων και τα παράπονα των κυβερνητικών υπαλλήλων, ενδέχεται να υπάρχουν χρονοδιαγράμματα που καθορίζονται στις πολιτικές του χώρου εργασίας, οι οποίες λειτουργούν σαν ένα καθεστώς περιορισμών. Σημαίνει, περιμένετε πολύ και μπορεί να χάσετε το δικαίωμά σας να υποβάλετε αίτηση για επίλυση. Σε πολλές περιοχές, αυτή η περίοδος είναι 90 ημέρες.
Η τεκμηρίωση είναι χρήσιμη. Εάν έχετε αλληλογραφία ή άλλα στοιχεία που μπορούν να ενισχύσουν την αξιοπιστία της καταγγελίας σας, είναι σοφό να έχετε έτοιμο. Ανατρέξτε στα ενημερωτικά δελτία της εταιρείας, στα ηλεκτρονικά μηνύματα των ανώτερων υπαλλήλων, στα δελτία δωματίου για το μεσημεριανό γεύμα και ακόμη και στη σύμβασή σας για να δημιουργήσετε μια βάση για τις καταγγελίες σας.
Καταθέτοντας το παράπονο
Δεν απαιτείται από το νόμο να υποβάλει γραπτό παράπονο, αλλά είναι εξαιρετικά σοφό να το πράξει. Με αυτόν τον τρόπο, θα έχετε λογικά τα δικαιώματά σας, μπορείτε να αποφύγετε να αισθάνεστε συναισθηματικά ή γεμάτοι συζήτηση και μπορείτε να συμπεριλάβετε τα έγγραφα και τα άλλα σας γεγονότα.
Εάν ανήκετε σε μια ένωση, συμβουλευτείτε τους εκπροσώπους των συνδικάτων για συμβουλές σχετικά με το πώς θα προχωρήσετε. Μπορεί να έχουν πληροφορίες σχετικά με τις σχετικές περιπτώσεις ή την προτεραιότητα που μπορούν να βοηθήσουν τις προσπάθειές σας.
Κατά την κατάθεση, εάν η καταγγελία είναι εναντίον του άμεσου προϊσταμένου σας, είναι συχνά καλύτερο να πάρετε το πρόβλημα στο επόμενο άτομο στην αλυσίδα διοίκησης. Μπορεί να σας ζητηθεί να αποδείξετε ότι προσπαθήσατε να επιλύσετε το ζήτημα με τον επιβλέποντα πριν κάνετε αυτό το βήμα, αλλά σε περιπτώσεις όπως σεξουαλική παρενόχληση ή ρατσισμό, είναι πιθανό ότι είναι καλύτερα να κλιμακώσετε το ζήτημα επάνω στην αλυσίδα αμέσως.
Και μετά τι?
Η υποβολή παραπόνου δεν σημαίνει ότι θα βρείτε λύση. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο είναι σημαντικό να είστε σίγουροι ότι είναι μια κίνηση με την οποία μπορείτε να ζήσετε.
Για πιο σοβαρές καταγγελίες, η αδράνεια από την εταιρεία μπορεί να είναι καιρός να συμβουλευτείτε έναν δικηγόρο. Για λιγότερο σοβαρές, θα είναι χρόνος να αποφασίσετε εάν θέλετε να συνεχίσετε να εργάζεστε στην εργασία σας ή να ψάχνετε αλλού.
Πότε δεν πρέπει να κατατεθεί παράπονο;
Η υποβολή μήνυσης είναι μεγάλη υπόθεση. Θέτει σε κίνηση πράγματα που δεν μπορούν να παραγνωριστούν ή να ανατραπούν. Οι παράνομες διαμαρτυρίες μπορεί να σας κοστίσει σεβασμό, ευκαιρίες και καλή θέληση στο χώρο εργασίας.
Εάν, για παράδειγμα, έχετε αντιπαραθέσεις με έναν συνάδελφο, μπορεί να επηρεάσει την καθημερινή σας εμπειρία στην εργασία, αλλά δεν υπάρχει κανένας νόμος για την ανάγκη να είστε φιλικοί με τους συναδέλφους. Η υποβολή ενός παραπόνου θα μπορούσε να κάνει τα πράγματα χειρότερα. Αλλά αν ένας συνάδελφος σας εκφοβίσει, κλέβοντας το προϊόν εργασίας σας για να διεκδικήσετε ως δικό του ή σεξουαλικά παρενοχλεί σας, αυτό είναι ένα άλλο θέμα.
Ομοίως, η υποβολή παραπόνου για να επιστρέψετε σε έναν εργοδότη επειδή δεν την συμπαθείτε είναι ανεύθυνη και άστοχη.
Τέλος, η απογοήτευση μιας πολιτικής ή μιας αποστολής δεν αποτελεί λόγο για παράπονο. Το έργο πρέπει να είναι δουλειά - δεν θα το απολαμβάνετε πάντα. Δεν απολαμβάνετε ένα καθήκον δεν είναι ποτέ λόγος για μια καταγγελία από μόνος του.
