Οι δεξιότητες στο χώρο εργασίας, συχνά αποκαλούμενες δεξιότητες απασχολησιμότητας, είναι οι βασικές δεξιότητες που ένα άτομο πρέπει να έχει για να πετύχει σε οποιοδήποτε χώρο εργασίας. Πρόκειται για τις βασικές γνώσεις, δεξιότητες και συμπεριφορές που επιτρέπουν στους εργαζόμενους να κατανοούν τις οδηγίες, να λύουν προβλήματα και να συναλλάσσονται με συναδέλφους και πελάτες. Αυτές οι δεξιότητες είναι απαραίτητες για την επιτυχία σε όλα τα επίπεδα ενός οργανισμού και είναι μεταβιβάσιμες από τον έναν οργανισμό στον άλλο.
Οι δεξιότητες εργασίας δεν είναι οι ίδιες με τις δεξιότητες στο χώρο εργασίας. Οι δεξιότητες εργασίας είναι οι γνώσεις και η εμπειρία που απαιτούνται για την εκτέλεση συγκεκριμένης εργασίας. Για παράδειγμα, μια νοσοκόμα πρέπει να γνωρίζει πώς μπορεί να χορηγήσει με ασφάλεια μια ένεση και πρέπει να είναι νοσοκόμα (RN). Οι δεξιότητες στο χώρο εργασίας είναι πιο γενικές και αποτελούν το θεμέλιο πάνω στο οποίο κατασκευάζονται οι δεξιότητες εργασίας.
Προσδιορισμός δεξιοτήτων στο χώρο εργασίας
Το 1990, το Υπουργείο Παιδείας των ΗΠΑ χρηματοδότησε μια μελέτη που διενήργησε η Αμερικανική Εταιρεία Κατάρτισης και Ανάπτυξης (ASTD) για να προσδιορίσει ποιες δεξιότητες των εργαζομένων θα χρειαστούν οι επιχειρήσεις τον 21ο αιώνα. Η μελέτη αναγνώρισε 36 δεξιότητες που χωρίστηκαν σε πέντε κατηγορίες ή αρμοδιότητες. Περιλαμβάνουν βασικές δεξιότητες, όπως ανάγνωση, γραφή και αριθμητική. Δεξιότητες επικοινωνίας - τόσο ακρόαση όσο και ομιλία. ικανότητες προσαρμογής, συμπεριλαμβανομένης της επίλυσης προβλημάτων και της δημιουργικής σκέψης. αναπτυξιακές δεξιότητες, όπως η αυτοεκτίμηση, τα κίνητρα και ο καθορισμός στόχων · ικανότητες ομαδικής αποτελεσματικότητας, συμπεριλαμβανομένης της ομαδικής εργασίας. και διαπροσωπικές ή επηρεάζοντας δεξιότητες, όπως η ηγεσία και η κατανόηση της δυναμικής των ομάδων. Από τότε, οι δεξιότητες έχουν ενοποιηθεί σε τρεις ευρείες κατηγορίες - βασικές, προσωπικές δεξιότητες διαχείρισης και ομαδικής εργασίας.
Βασικές δεξιότητες
Οι βασικές δεξιότητες συχνά αναφέρονται ως βασικές ακαδημαϊκές δεξιότητες και περιλαμβάνουν την ανάγνωση, τη γραφή, τα μαθηματικά, την επιστήμη, την ομιλία και την ακρόαση. Οι δεξιότητες κατανόησης περιλαμβάνονται σε αυτήν την ομάδα και περιλαμβάνουν την ικανότητα κατανόησης και υποβολής ερωτήσεων σχετικά με πληροφορίες σε ποικίλες μορφές, όπως γραφήματα, διαγράμματα και διαγράμματα, καθώς και τις γραπτές και προφορικές λέξεις.
Οι δεξιότητες σκέψης και επίλυσης προβλημάτων είναι επίσης θεμελιώδεις. Αυτές οι δεξιότητες επιτρέπουν σε ένα άτομο να αναλύσει μια κατάσταση, να εντοπίσει τη βασική αιτία ενός προβλήματος και να βρει μια λύση για αυτό το πρόβλημα. Μπορούν επίσης να χρησιμοποιούν την τεχνολογία ως εργαλεία εργασίας και να μοιράζονται τη γνώση.
Προσωπικές δεξιότητες διαχείρισης
Οι προσωπικές δεξιότητες διαχείρισης είναι οι συμπεριφορές, οι συμπεριφορές και οι δεξιότητες που οδηγούν στην προσωπική ανάπτυξη. Αυτές είναι δεξιότητες που βοηθούν ένα άτομο να μάθει και να προχωρήσει στην οργάνωση. Οι προσωπικές δεξιότητες διαχείρισης βοηθούν τους εργαζόμενους να θέτουν στόχους και να εξισορροπούν τις απαιτήσεις εργασίας και προσωπικής ζωής. Αυτές οι δεξιότητες επίσης τους βοηθούν να αναλάβουν την ευθύνη. να μάθουν από τα λάθη τους, να δέχονται ανατροφοδότηση και να είναι ανοιχτά και ικανά να ανταποκριθούν εποικοδομητικά στην αλλαγή. Οι καλές κοινωνικές δεξιότητες και η παραγωγικότητα των εργαζομένων είναι επίσης σε αυτή την κατηγορία.
Ομαδικές Ικανότητες
Ένα άτομο με ισχυρές δεξιότητες ομαδικής εργασίας μπορεί να εργαστεί αποτελεσματικά ως μέλος μιας ομάδας ή σε ατομική βάση. Τα αποτελεσματικά μέλη της ομάδας κατανοούν τη δυναμική της ομάδας. Σέβονται την ποικιλομορφία και εκτιμούν διαφορετικές οπτικές γωνίες. Επίσης, συμβάλλουν θετικά στην ομάδα και μοιράζονται πληροφορίες με τους συμπαίκτες τους.
Επιπλέον, είναι εταίροι σε έργα και καθήκοντα, κατανοώντας το πεδίο εφαρμογής του έργου, τη φύση του έργου και τους στόχους του έργου. Μπορούν να επιλέξουν και να χρησιμοποιήσουν τα κατάλληλα εργαλεία. να παρακολουθεί την πρόοδο του έργου και να αναφέρει τόσο τα προβλήματα όσο και τις επιτυχίες. και να προσαρμοστούν στις μεταβαλλόμενες απαιτήσεις του έργου.
