Ένα σύστημα πληροφοριών διαχείρισης (MIS) παρέχει πληροφορίες από ακατέργαστα δεδομένα και βοηθά την εκτελεστική διοίκηση να καθορίσει στρατηγικές για την εφαρμογή του ως οργανισμού. Αυτή η εφαρμοσμένη έννοια βασίζεται σε συστήματα υποστήριξης αποφάσεων με ενότητες που συνδέονται με άλλες τεχνολογίες συστημάτων πληροφοριών. Το MIS μπορεί να βοηθήσει με στρατηγικές μάρκετινγκ, οργανωτικά καθήκοντα και να παρέχει εκθέσεις διαχείρισης για την αύξηση της παραγωγικότητας των εργαζομένων μέσα σε έναν οργανισμό.
MIS έναντι τακτικών συστημάτων πληροφοριών
Η διαφορά μεταξύ ενός MIS και ενός τακτικού συστήματος πληροφοριών είναι το MIS που παρακολουθεί άλλες διαδικασίες του πληροφοριακού συστήματος για να ανακτήσει τα δεδομένα για να πάρει εταιρικές και εκτελεστικές αποφάσεις κατά τη δοκιμή σεναρίων "τι γίνεται αν". Ένα MIS συλλέγει, αποθηκεύει, επεξεργάζεται και αναλύει τα δεδομένα που απαιτούνται για διευθυντικές λειτουργίες. Δημιουργούνται τακτικά συστήματα πληροφοριών για την επεξεργασία συναλλαγών μιας συγκεκριμένης διαδικασίας, όπως η λογιστική, η διαχείριση αποθεμάτων και τα πειράματα δεδομένων υγείας και επιστήμης. Το MIS ενσωματώνεται με ένα τακτικό σύστημα πληροφοριών για την ανάκτηση στρατηγικών δεδομένων.
Υποστήριξη αποφάσεων
Οι μονάδες υποστήριξης αποφάσεων προγραμματίζονται σε ένα σύστημα MIS για διαχειριστική χρήση. Η υποστήριξη αποφάσεων χρησιμοποιείται για την αξιολόγηση εταιρικών στρατηγικών σε εκτελεστικό επίπεδο. Για παράδειγμα, μια ενότητα υποστήριξης αποφάσεων MIS είναι μια παγκόσμια έκθεση πωλήσεων σε διάφορες περιοχές που συλλέγονται από ένα σύστημα διαχείρισης λιανικών πωλήσεων / αποθεμάτων. Η βάση δεδομένων ή ο κατάλογος πωλήσεων λαμβάνεται από τη λειτουργική μονάδα λήψης αποφάσεων και διαμορφώνεται σε διάφορες λεπτομέρειες της έκθεσης, όπως πωλήσεις από το κράτος, την πόλη, τον ταχυδρομικό κώδικα και τον καταναλωτή. Αυτές οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται από την εκτελεστική διοίκηση και θα μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν από την εκτελεστική διοίκηση για σκοπούς επέκτασης, πωλήσεων και μάρκετινγκ. Οι ενότητες υποστήριξης αποφάσεων στο MIS μπορούν επίσης να παρέχουν σενάρια αύξησης των πωλήσεων και κερδοφορίας.
Διαχείριση με Στόχους
Το MIS υποστηρίζει τη διαχειριστική θεωρία της διαχείρισης βάσει στόχων (MBO). Το MBO είναι μια ιδέα με την οποία οι στόχοι μεταξύ διοίκησης, εποπτών και εργαζομένων μοιράζονται τις πληροφορίες που είναι ευαίσθητες στο χρόνο και τις οποίες συλλέγει ένα MIS. Η διαδικασία περιλαμβάνει συμφωνία για την επίτευξη στρατηγικών διευθυντικών καθηκόντων σε ένα καθορισμένο χρονικό πλαίσιο βασισμένο σε δεδομένα που συλλέγονται και εξετάζονται από την εκτελεστική διεύθυνση. Τα καθήκοντα περιλαμβάνουν την ανάπτυξη, διαχείριση και ανάλυση των έργων, τα οποία μπορούν να ταξινομηθούν και να αναφερθούν στο MIS. Ως εκ τούτου, το MIS χρησιμοποιείται επίσης ως σύστημα παρακολούθησης το οποίο παρακολουθεί τις προθεσμίες των έργων, τις χρονικές γραμμές και την ολοκλήρωση.
Οργανωτική στρατηγική MIS
Τα σχέδια MIS δημιουργούνται για την εκτελεστική διοίκηση, ώστε να προσαρμόζονται επίσης οι οργανωτικές στρατηγικές που βασίζονται σε δεδομένα που συλλέγονται από διάφορες πηγές. Το σενάριο "τι γίνεται αν" απαντά σε ερωτήσεις που αφορούν διαδικασία ή μελλοντική διαδικασία και βοηθούν στην εταιρική στρατηγική. Αυτά τα σενάρια μπορούν να λειτουργήσουν μόνο αν η οργανωτική διάταξη που δημιουργείται από τη διοίκηση διαθέτει επαρκείς πόρους στο ανθρώπινο δυναμικό, τα υλικά, τα αγαθά ή την υλικοτεχνική ικανότητα για την υποστήριξη του επιθυμητού στόχου. Το MIS περιλαμβάνει αυτές τις μεταβλητές στη διαδικασία υποστήριξης αποφάσεων.
Οργανωτικοί τύποι
Οι μεγάλες οργανώσεις εξαρτώνται από τα συστήματα πληροφοριών διαχείρισης για την επισκόπηση των δεδομένων που επηρεάζουν τις καθημερινές λειτουργίες. Οι μικρές επιχειρήσεις διαθέτουν εργαλεία αξιολόγησης αλλά είναι πιο γενικές και είναι εκτός λειτουργίας (αναθεωρήσεις εκτυπωμένων εκθέσεων εξαίρεσης, εκθέσεις ελέγχου). Οι μεγάλες οργανώσεις με μεγάλες συναλλαγές πρέπει να διαθέτουν ένα MIS για να αναλύουν πληροφορίες που επηρεάζουν την οργάνωση.
