Παρά το γεγονός ότι εστιάζει στην καρδιά, το τραγούδι "Επιστροφή στον αποστολέα" του Elvis Presley παρουσιάζει στην πραγματικότητα αρκετούς ισχυρούς λόγους που το ταχυδρομείο μπορεί να επιστρέψει ένα πακέτο ή μια επιστολή στην επιχείρησή σας. Μια εσφαλμένη διεύθυνση, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού του δρόμου ή του ταχυδρομικού κώδικα, θα μπορούσε να στείλει ένα λογαριασμό ή μια παραγγελία. Η έλλειψη διεύθυνσης διαβίβασης για τον προοριζόμενο παραλήπτη ή η ανεπαρκής ταχυδρομική αποστολή είναι επίσης πρωταρχικοί λόγοι απόρριψης.
Συγγνώμη, μετακινήσαμε
Για επιχειρήσεις με μηνιαία προγράμματα χρέωσης, μια αλλαγή διεύθυνσης για τον πελάτη μπορεί να στείλει έναν λογαριασμό πίσω. Στην ιδανική περίπτωση, ένα άτομο που μετακινεί τις διευθύνσεις επικοινωνεί με καθένα από τους κατόχους λογαριασμών τους μεμονωμένα για να αναφέρει μια νέα διεύθυνση και καταθέτει μια φόρμα αλλαγής διεύθυνσης στην Αμερικανική Ταχυδρομική Υπηρεσία (USPS). Το ταχυδρομείο στη συνέχεια επισημαίνει το ταχυδρομείο που προορίζεται για τον παραλήπτη και τοποθετεί μια αυτοκόλλητη ετικέτα διευθύνσεων στο μπροστινό μέρος, προωθώντας τη στη νέα διεύθυνση.
Όταν αυτό δεν συμβεί, η επιχείρησή σας αφήνεται να κρατάει το νομοσχέδιο, κυριολεκτικά και παραστατικά. Εάν ο πελάτης αποχωρήσει από την πόλη λόγω της μεγάλης ποσότητας της επιχείρησής σας, συνεχίστε να στέλνετε δηλώσεις για μια χρονική περίοδο σε περίπτωση που υποβληθεί ένα αίτημα προώθησης. Μετά από πέρασμα τριών έως έξι μηνών, σκεφτείτε να τοποθετήσετε το λογαριασμό σε υπηρεσία είσπραξης οφειλών ή χρησιμοποιώντας μια υπηρεσία εντοπισμού σφαλμάτων για να εντοπίσετε νέες πληροφορίες επικοινωνίας.
ταχυδρομείο Μόνο κουτί, παρακαλώ
Υπάρχουν πολλές καταστάσεις όπου η φυσική διεύθυνση ενός ατόμου ενδέχεται να μην αντιστοιχεί στη διεύθυνση αλληλογραφίας του μέσω του USPS. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η ταχυδρομική παράδοση από πόρτα σε πόρτα μπορεί να μην προσφέρεται, αλλά χρησιμοποιείται ένα γραμματοκιβώτιο της κοινότητας, όπως αυτά που χρησιμοποιούνται σε ένα συγκρότημα διαμερισμάτων ή ένα ταχυδρομικό κουτί. Αυτό θα επηρεάσει μόνο τα αντικείμενα που αποστέλλονται μέσω της USPS, καθώς τόσο η FedEx όσο και η UPS παραδίδουν σε διευθύνσεις οδού ή σε προκαθορισμένα σημεία απομάκρυνσης πακέτων - το γραφείο ενός συγκροτήματος διαμερισμάτων, για παράδειγμα. Ο πελάτης σας μπορεί να μην συνειδητοποιήσει τη διάκριση όταν παρέχει τη διεύθυνση αποστολής ενός στοιχείου. Για να αποφύγετε προβλήματα κατά την αποστολή στο μέλλον, καθορίστε στη διαδικασία συλλογής διευθύνσεων που στέλνετε μέσω του USPS και πρέπει να ενημερωθείτε εάν ο πελάτης δεν μπορεί να παραλάβει την παράδοση στο σπίτι μέσω της υπηρεσίας.
Ακατάλληλες διευθύνσεις
Αποκτήστε πρόσβαση σε έναν πελάτη ή πελάτη όταν αποστέλλεται ένα κομμάτι αλληλογραφίας πίσω σε λάθος διεύθυνση για να προσδιορίσει το πρόβλημα. Εάν πρόκειται για πρόβλημα ταχυδρομικού κουτιού / διεύθυνσης, το πρόβλημα μπορεί να διορθωθεί με αποστολή μέσω μιας εναλλακτικής υπηρεσίας. Σε άλλες περιπτώσεις, ένα σοβαρό σφάλμα σε μια φόρμα παραγγελίας ή κενό μπορεί να προκαλεί το πρόβλημα. Οι μηχανές διαλογής USPS βασίζονται σε διευθύνσεις που ανταποκρίνονται σε ένα πρότυπο ονόματος, διεύθυνση δρόμου και μια τελευταία γραμμή που αποτελείται από την πόλη, τον κρατικό και τον ταχυδρομικό κώδικα. Όταν ένα γράμμα δεν περιέχει ένα μέρος αυτών των πληροφοριών, μπορεί να προκαλέσει προβλήματα διαλογής, καθυστερήσεις ή επιστροφές.
Ένα μικρό ταχυδρομείο μπορεί να λάβει μια επιστολή που απευθύνεται στον John Smith στην οδό Elm χωρίς ταχυδρομικό κώδικα και γνωρίζει πού να παραδώσει την επιστολή λόγω της διεύθυνσης της διεύθυνσης του δρόμου και την ένδειξη του ονόματος της πόλης. Ωστόσο, η ίδια επιστολή που αποστέλλεται σε μια μεγάλη πόλη με πολλούς δρόμους με τη λέξη "Elm" και πολλαπλούς John Smiths θα ήταν πιο δύσκολο να αποτυπωθεί. Αν το ταχυδρομείο δεν μπορεί να καθορίσει ότι το στοιχείο θα παραδοθεί στο κατάλληλο πρόσωπο, θα επιστραφεί στον αποστολέα. Πριν από την αποστολή επίσημων επιχειρηματικών εγγράφων, ελέγχετε πάντα τις ετικέτες αλληλογραφίας σας για σφάλματα ή ελαττώματα διεύθυνσης στην ετικέτα, όπως μελανιού με μελάνια, που μπορεί να προκαλέσει προβλήματα παράδοσης.
Ανεπαρκής ταχυδρομική αποστολή
Τα πακέτα και τα γράμματα επιστρέφονται επίσης στον αποστολέα για ανεπαρκή ταχυδρομικά τέλη. Με το Express Mail, η επιστροφή είναι υποχρεωτική. Με άλλες κατηγορίες αλληλογραφίας, το στοιχείο μπορεί να αποσταλεί στον παραλήπτη με οφειλόμενα ή επιστραφέντα ταχυδρομικά τέλη. Ωστόσο, ο παραλήπτης διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την παράδοση και να μην πληρώσει το επιπλέον κόστος. Επενδύστε σε ποιοτική ψηφιακή κλίμακα εάν η επιχείρησή σας μεταφέρει αντικείμενα τακτικά και αγοράζει ταχυδρομικά τέλη μέσω μιας ηλεκτρονικής υπηρεσίας, όπως το Click-N-Ship, το οποίο επιτρέπει την ανεξάρτητη εισαγωγή του βάρους του πακέτου.
