Ένας διαχειριστής είναι κάποιος με εξουσία και προνόμια μέσα σε μια επιχείρηση, αλλά πρέπει επίσης να κατανοήσει τις ανάγκες εκείνων που εργάζονται μαζί του για να επιτύχει ένα συνολικό στόχο της εταιρείας. Μια διευθυντική θέση θεωρείται συχνά ένα από τα πιο πολυπόθητα μέσα σε μια επιχείρηση, αλλά διατηρεί επίσης τρεις φορές την πίεση: αποτελεσματική αντιμετώπιση του ιδιοκτήτη μιας εταιρείας, των εργαζομένων της και των πελατών της. Κάνοντας όλους αυτούς τους ανθρώπους χαρούμενος παίρνει ένα ειδικό είδος ενός ατόμου. Δώστε στον διευθυντή σας το πλεονέκτημα που χρειάζεται, εκπαιδεύοντας το με τον σωστό δρόμο.
Ενημερώστε έναν διαχειριστή σχετικά με όλες τις πτυχές της εταιρείας, τουλάχιστον συνοπτικά. Ένας διευθυντής πρέπει να γνωρίζει λίγο για τα πάντα, προκειμένου να εμφανιστεί αυτοπεποίθηση μέσα στην εταιρεία. Θα πρέπει να γνωρίζει την ημερομηνία εγκατάστασης της εταιρείας, τους ιδρυτές και τη γενεαλογία της ιδιοκτησίας. Πρέπει να γνωρίζει τα εμπορικά σήματα, τα κύρια προϊόντα και την ημερήσια διάταξη. Πρέπει να απομνημονεύει την αποστολή της εταιρείας. Ένας ιδιοκτήτης μιας επιχείρησης πρέπει να σχηματίσει μια άμεση, στενή συμμαχία με τον διευθυντή για να παρουσιάσει ένα ενωμένο μέτωπο για τους εργαζόμενους και τους πελάτες, έτσι ώστε οι άνθρωποι να έρθουν να συνδέσουν τον νεοφερμένο ως διαχειριστή.
Ενθαρρύνετε έναν νέο διαχειριστή να κερδίσει το σεβασμό πριν το απαιτήσετε. Ενώ ένα βασικό επίπεδο σεβασμού πρέπει αρχικά να δίνεται σε όλους τους υπαλλήλους της επιχείρησης μεταξύ τους, πρέπει να κερδίζουμε το σεβασμό για κάποιον που κατέχει διευθυντική θέση, προκειμένου να είναι ισχυρός και μακροχρόνιος. Ένας διευθυντής πρέπει να καταλάβει ότι ορισμένοι υπάλληλοι έχουν με την εταιρεία εδώ και πολλά χρόνια, και ίσως ορισμένοι ελπίζουν για μια εσωτερική προώθηση στην δουλειά του. Ένας διαχειριστής θα πρέπει να δείξει σεβασμό και εκτίμηση για τις θέσεις εργασίας των εργαζομένων της εταιρείας, αν θέλει το ίδιο σε αντάλλαγμα.
Πάρτε όλα τα τεχνικά πράγματα νωρίς. Δείξτε σε έναν διαχειριστή πώς λειτουργεί ένα σύστημα υπολογιστή αμέσως. Αν πρόκειται για ένα σύστημα εστιατορίων, δείξτε του πώς οι υπάλληλοι χρησιμοποιούν το σύστημα - μαζί με τα πρόσθετα χαρακτηριστικά που θα έχει ως διαχειριστής. Το ίδιο ισχύει και για έναν διαχειριστή λιανικής. Ένας διευθυντής γραφείου θα πρέπει να ενημερωθεί για οποιοδήποτε λογισμικό που χρησιμοποιείται για την διαχείριση των έργων. Αυτό πρέπει να γίνεται σε μια εποχή που δεν είναι παρόντες άλλοι εργαζόμενοι. Θα δώσει στον διευθυντή την ευκαιρία να χαλαρώσει περισσότερο, ενώ θα μάθει τι χρειάζεται για να κάνει τη δουλειά του.
Έχετε έναν διευθυντή να εργάζεται σε όλες τις θέσεις της επιχείρησης εάν είναι εφικτό και πρακτικό. Σε τελική ανάλυση θα πρέπει να εκπαιδεύεται σε αυτά, τουλάχιστον. Η εξαίρεση θα ήταν αν ένας διαχειριστής έχει εργαστεί με τις παρόμοιες εμπειρίες σε μια εταιρεία. Αν ήταν ταμία για 10 χρόνια, πιθανότατα δεν χρειάζεται να το πράξει, αλλά θα έπρεπε να εξυπηρετήσει μια στροφή για να δούμε τα θέματα και τα προβλήματα σε αυτή τη θέση. Η κατάρτιση στις θέσεις εργασίας θα την βοηθήσει να διαχειριστεί τις θέσεις της σε πιο ρεαλιστικό και ενσυναισθητικό επίπεδο. Οι εργαζόμενοι πιθανότατα θα ανταποκριθούν καλύτερα στις οδηγίες της, αν γνωρίζουν ότι ήταν εκεί, το έκαναν αυτό.
Ενημερώστε τον διευθυντή για τους υπαλλήλους. Δεν υπάρχουν δύο εργαζόμενοι, αλλά όλοι οι εργαζόμενοι πρέπει να έχουν ισότιμο σεβασμό και ευκαιρίες. Εάν υπάρχουν καλά εδραιωμένα πράγματα που κάποιοι υπάλληλοι ανταποκρίνονται καλά - όπως κίνητρα ή προσωπικοί έπαινοι - ο διευθυντής πρέπει να το γνωρίζει αυτό. Αλλά κανένας υπάλληλος δεν πρέπει να υπόκειται σε διαχειριστή που παίζει αγαπημένα ή προσφέρει ειδικές ευνοϊκές υπηρεσίες.
Εκπαιδεύστε τον διευθυντή για όλα τα εξελισσόμενα θέματα που θα μπορούσαν να προκύψουν με τη σεξουαλική παρενόχληση. Οι περισσότερες εταιρείες έχουν μια εδραιωμένη πολιτική γι 'αυτό, αλλά θα πρέπει να τηρούνται έγκαιρα. Ακόμη και αν είναι περιττό, ο νέος διαχειριστής πρέπει να συνειδητοποιήσει τις πολιτικές της εταιρείας. Πρέπει να συνειδητοποιήσει ότι ακόμη και ένα καλοπροαίρετο σχόλιο μπορεί να προσβάλει κάποιον και να ομαδοποιηθεί στην κατηγορία της σεξουαλικής παρενόχλησης. Είναι καλύτερο να είσαι ασφαλής από το συγγνώμη για αυτό το ζήτημα.
Δώστε σε έναν διευθυντή βραχυπρόθεσμους και μακροπρόθεσμους στόχους που μπορούν να ευχαριστήσουν την εταιρεία. Εάν συναντήσει και υπερβεί αυτούς τους στόχους, θα πρέπει να υποσχεθεί κάποιο επίδομα - είτε πρόκειται για συντομότερη εβδομάδα εργασίας με την ίδια αμοιβή ή περισσότερη αμοιβή για την ίδια εργάσιμη εβδομάδα. Ίσως πρόκειται για εφάπαξ έλεγχο μπόνους ή για διπλή αμοιβή για διακοπές. Ίσως είναι ακόμη και ένα ταξίδι με όλες τις δαπάνες. Ένα παράδειγμα βραχυπρόθεσμων στόχων μπορεί να είναι η εξάλειψη της πλειοψηφίας των κενών σε ένα εστιατόριο. Ένας μακροπρόθεσμος στόχος μπορεί να είναι να δημιουργηθεί ένας τρόπος απόδοσης χωρίς απαραίτητες υπερωρίες ή να βρεθεί ένας τρόπος για να αυξηθούν οι συνολικές πωλήσεις και η παραγωγικότητα.
Συμβουλές
-
Να είστε θετικοί και να προσφέρετε μια νέα εποικοδομητική κριτική του διευθυντή όταν είναι απαραίτητο. Θα αντιμετωπίσει πολλή πίεση και αρχική κρίση. Προσφέρετε μια πολιτική ανοιχτής πόρτας ώστε να μπορεί να έρχεται σε σας όταν αισθάνεται ότι αντιμετωπίζεται άδικα - και έτσι άλλοι υπάλληλοι μπορούν να κάνουν το ίδιο εάν αισθάνονται ότι ο νέος διευθυντής τους αντιμετωπίζει ομοίως.
Προειδοποίηση
Μην επιτρέπετε σε έναν διαχειριστή να κάνει μικροεπιχειρήσεις, ειδικά στην αρχική του φάση ως διαχειριστής. Αφήστε τον να παρατηρήσει και να μάθει πριν προσπαθήσει να οδηγήσει.
