Εάν η απόδοση ενός υπαλλήλου έχει αρχίσει να παραβιάζει ή εάν υπάρχει ένα συγκεκριμένο ζήτημα που πρέπει να αντιμετωπιστεί, εξετάστε το ενδεχόμενο να πραγματοποιήσετε μια σύνοδο παροχής συμβουλών. Μια σύνοδος παροχής συμβουλών σας επιτρέπει να εργάζεστε μία προς μία με τον υπάλληλο και ελπίζουμε να καταλήξετε σε ένα σχέδιο βελτίωσης. Η συμβουλευτική γίνεται επίσης μέρος του μόνιμου αρχείου ενός υπαλλήλου, οπότε αν απαιτείται πειθαρχική ενέργεια ή τερματισμός, θα έχετε ιστορικό των προσπαθειών σας να συμφιλιωθείτε. Σχεδιάστε μια σύνοδο παροχής συμβουλών με στόχο να βοηθήσετε τους προβληματικούς υπαλλήλους και να προστατέψετε την επιχείρηση ή τον εργοδότη σας.
Επιλέξτε μια ιδιωτική τοποθεσία και χρόνο για τη σύνοδο παροχής συμβουλών. Επιλέξτε μια εποχή κατά την οποία οι άλλοι υπάλληλοι δεν θα είναι κοντά για να διακόψουν, όπως το μεσημεριανό γεύμα ή το τέλος της εργάσιμης ημέρας.
Δημιουργήστε μια λίστα με αυτά που θέλετε να συζητήσετε με τον υπάλληλο. Συμπεριλάβετε όλα τα θέματα ενδιαφέροντος, μαζί με μερικές ιδέες για τη βελτίωση των επιδόσεων. Συμπεριλάβετε τις έντονες περιοχές του εργαζομένου και στον κατάλογο. Μια συμβουλευτική συνεδρία λειτουργεί καλύτερα όταν αν επικεντρώνεται στην πλήρη απόδοση του υπαλλήλου, όχι μόνο στην περιοχή του προβλήματος.
Χρησιμοποιήστε ουδέτερους όρους για να περιγράψετε το ζήτημα ή τα θέματα που σας απασχολούν και επιτρέψτε στον εργαζόμενο την ευκαιρία να απαντήσει. Δηλώστε ότι θέλετε να βρείτε μια λύση που είναι καλύτερη και για τα δύο μέρη. Μια συμβουλευτική συνεδρία χρησιμοποιείται για την ανάπτυξη σχεδίων που θα βελτιώσουν την απόδοση του υπαλλήλου, όχι για πειθαρχία ή απειλή ενός προβληματικού υπαλλήλου.
Παρουσιάστε τη λύση ή τη συμπεριφορά που θέλετε να δείτε σε σαφή γλώσσα. Εάν χρειάζεστε τον υπάλληλο να εμφανίζεται για εργασία την ώρα κάθε μέρα για τις επόμενες 30 ημέρες, εκφράστε το. Δημιουργήστε ένα στόχο και μια χρονική περίοδο και θέστε το στόχο γραπτώς.
Ακούστε τον υπάλληλο και διατηρήστε μια επαγγελματική συμπεριφορά. Οι εργαζόμενοι που συμμετέχουν σε μια συμβουλευτική συνεδρία μπορούν να φοβούνται, να καταθλιπτούν ή να είναι εχθρικοί, έτσι ώστε να διατηρείται μια ήρεμη συμπεριφορά είναι απαραίτητη. Αφήστε τον υπάλληλο να πει την πλευρά του για την ιστορία, αν υπάρχει, και να ακούσετε οποιεσδήποτε προτάσεις ή αιτήματα που πιστεύει ότι θα συμβάλει στη βελτίωση της κατάστασης.
Ευχαριστήστε τον υπάλληλο για να συναντήσετε μαζί σας και να εργαστείτε για μια λύση.
Καταγράψτε τις σημειώσεις σας στη συνεδρία και τις συμπεριλάβετε στο αρχείο του υπαλλήλου μαζί με μια σημείωση της ημέρας και της ώρας μιας συνέλευσης παρακολούθησης. Στείλτε στον εργαζόμενο ένα αντίγραφο, αν το επιθυμείτε, μαζί με μια υπενθύμιση της λύσης που σχεδιάσατε και της ημερομηνίας μιας συνέλευσης παρακολούθησης για να αξιολογήσετε την επιτυχία της προτεινόμενης λύσης.
Συμβουλές
-
Ενώ μια σύνοδος συμβουλευτικής είναι μια επίσημη αλληλεπίδραση μεταξύ εσάς και ενός υπαλλήλου, να είστε ο ίδιος και να εκφράσετε τις ανησυχίες σας χρησιμοποιώντας την κανονική γλώσσα. Φτάστε στο σημείο και πείτε τι εννοείτε. Μην περιμένετε από τον υπάλληλο να μαντέψει ποιο είναι το πρόβλημα.
Προειδοποίηση
Μην επιτρέπετε διακοπές ή περισπασμούς να εισβάλλουν στη συνεδρία σας. Θα είναι μια αγχωτική στιγμή και για εσάς, και ο εργαζόμενος χρειάζεται την πλήρη προσοχή σας.
