Η οργανωτική κουλτούρα και η ηγεσία αποτελούν στοιχεία μιας επιχείρησης που συνεργάζονται μεταξύ τους προς την οργανωτική επιτυχία. Τόσο η κουλτούρα όσο και η ηγεσία επηρεάζουν τον τρόπο λειτουργίας της εταιρείας και τι θα επιτευχθεί. Κάθε πολιτισμός θα καθορίσει τον τρόπο λειτουργίας της ηγεσίας ή η ηγεσία θα μεταμορφώσει την οργανωτική κουλτούρα έτσι ώστε η κουλτούρα να υποστηρίζει τις οργανωτικές αξίες.
Οργανωτική κουλτούρα
Η οργανωτική κουλτούρα αποτελείται από συμπεριφορές, αξίες και πεποιθήσεις. Η συμπεριφορά των εργαζομένων είναι εμφανής μέσω της παρατήρησης. Παράγοντες όπως οι τομείς εργασίας, τα εργαλεία που χρειάζονται οι εργαζόμενοι για την εκτέλεση των καθηκόντων τους και τα καθήκοντα και οι ευθύνες τους οποίους οι εποπτικές αρχές εκχωρούν στους υπαλλήλους επηρεάζουν τη συμπεριφορά των εργαζομένων. Πολλοί από αυτούς τους παράγοντες παρατηρούνται ευκολότερα στις μικρές επιχειρήσεις, όπου οι ομάδες εργασίας τείνουν να είναι μικρότερες και οι εποπτικές αρχές έχουν λιγότερους υπαλλήλους υπό την ευθύνη τους. Οι ηγέτες παρακολουθούν τη συμπεριφορά των εργαζομένων ώστε να κατανοούν τις κοινές στάσεις, αξίες και πεποιθήσεις που εμφανίζουν οι εργαζόμενοι τους και τι επηρεάζει τη συμπεριφορά των εργαζομένων.
Υποκαλλιέργειες
Οι οργανωτικές υποκαλλιέργειες υπάρχουν όταν μικρότερες ομάδες με παρόμοιες ιδέες σχηματίζονται μέσα στην ευρύτερη οργανωτική κουλτούρα. Ακόμη και οι μικρές επιχειρήσεις έχουν υποκουλτούρες, οι οποίες μπορεί να αποτελούνται από υπαλλήλους εκτός του "εσωτερικού κύκλου", νέους υπαλλήλους ή ανώτερους υπαλλήλους που έχουν με την εταιρεία από την ίδρυσή της. Οι υποκαλλιέργειες αναπτύσσονται μεταξύ ατόμων που ταυτίζονται μεταξύ τους - μπορεί να έχουν τα ίδια έθιμα, να παρέχουν την ίδια λειτουργία στο χώρο εργασίας ή να μιλούν την ίδια γλώσσα. Αυτές οι υποκουλτούρες μπορούν να υποστηρίξουν την πρωταρχική οργανωτική κουλτούρα ή μπορούν να λειτουργήσουν εναντίον της. Η λειτουργία αυτών των υποκαλλιεργειών εξαρτάται από τους ηγέτες της υποκουλτούρας και τη στάση τους απέναντι στην εταιρεία.
Οργανωτικοί ηγέτες
Οι ηγέτες ενός οργανισμού επηρεάζουν επίσης τον τρόπο με τον οποίο λειτουργούν οι άνθρωποι εντός αυτού και την πορεία που λαμβάνει ο οργανισμός, τώρα και στο μέλλον. Οι ηγέτες μπορούν να είναι διαχειριστές, επιβλέποντες, διορισμένοι ηγέτες ή de facto ηγέτες. Ανεξάρτητα από την επίσημη ή ανεπίσημη ιδιότητά τους σε μια οργάνωση, πρέπει να κατανοήσουν την οργανωτική κουλτούρα προκειμένου να παρακινήσουν τους άλλους να λειτουργούν με τον τρόπο που επιθυμούν. Σε πολλές μικρές επιχειρήσεις, η ιεραρχία που υπάρχει σε μεγαλύτερους οργανισμούς δεν υπάρχει ή δεν είναι πάντοτε ορατή. Τούτου λεχθέντος, οι μικρές επιχειρήσεις έχουν ηγέτες που μπορεί να μην έχουν επίσημους τίτλους, αλλά που έχουν εντολή σε ένα ορισμένο επίπεδο σεβασμού από τους συναδέλφους τους.
Διορισθέντες εναντίον φυσικών ηγετών
Κάθε οργάνωση έχει άτομα που διορίζονται ως ηγέτες. Υπάρχουν επίσης εκείνοι μέσα στην εταιρεία που είναι φυσικοί ηγέτες, οι οποίοι αναζητούνται από τους εργαζόμενους για καθοδήγηση και υποστήριξη. Αυτοί οι φυσικοί ηγέτες - μερικές φορές αναφέρονται ως de facto ηγέτες επειδή δεν έχουν επίσημο τίτλο - μπορούν να υπάρχουν σε όλα τα επίπεδα του οργανισμού. Επιπλέον, ενδέχεται να έχουν μεγάλη επιρροή στις στάσεις και τις αξίες των άλλων εργαζομένων. Οι διορισμένοι ηγέτες ή διευθυντές πρέπει να είναι σε θέση να αναγνωρίσουν τους φυσικούς ηγέτες της οργάνωσης και να συνεργαστούν μαζί τους για να αποκτήσουν υποστήριξη ώστε ο οργανωτικός σχεδιασμός και οι λειτουργίες να είναι επιτυχείς.
Όραμα, Αξίες και Σκοπός
Η Ομάδα Clemmer υποδεικνύει ότι οι ηγέτες επηρεάζουν τον πολιτισμό με τη λήψη μέτρων. Αποτελέσματα δράσης από τους ηγέτες που καθορίζουν τι θέλουν να εμφανιστούν στον οργανισμό με την πάροδο του χρόνου, ή τις αρχές και την αξία που θέλουν οι εργαζόμενοι να μοιραστούν. Σε πολλές επιχειρήσεις, οι ηγέτες θέλουν οι εργαζόμενοι να αποδείξουν με δική τους δράση το σκοπό του οργανισμού. Για παράδειγμα, μια μη κερδοσκοπική ομάδα που επικεντρώνεται στην ευημερία των παιδιών θέλει τους υπαλλήλους της να επιδείξουν συμπόνια και ανησυχία για τη νεολαία. Οι ηγέτες πρέπει στη συνέχεια να αναμεταδώσουν αυτούς τους στόχους - τι θέλουν να εμφανιστούν μέσα στον οργανισμό - ενώ παροτρύνονται οι εργαζόμενοι να μοιράζονται οικειοθελώς τις πεποιθήσεις του οργανισμού.
