Η ιδέα της εταιρικής κοινωνικής ευθύνης (CSR) άρχισε να συζητείται με την έκδοση του βιβλίου Howard R. Bowen του 1953, "Κοινωνικές Ευθύνες του Επιχειρηματία". Συζητήθηκε περισσότερο κατά την κοινωνική αναταραχή της δεκαετίας του 1960, συμπεριλαμβανομένων των πολιτικών δικαιωμάτων και της περιβαλλοντικής ευθύνης, με ορισμένους συγγραφείς να γράφουν περίπου 30 ή περισσότερα σημεία της ΕΚΕ. Στη συνέχεια, το 1991, ο Archie B. Carroll απλοποίησε την ΕΚΕ σε μια πυραμίδα τεσσάρων μερών. Η απλότητα της, αλλά η ικανότητα να περιγράφει την ιδέα της ΕΚΕ με τέσσερις τομείς, έχει κάνει την πυραμίδα μια από τις πιο αποδεκτές εταιρικές θεωρίες της ΕΚΕ από τότε.
Συμβουλές
-
Τα τέσσερα επίπεδα κοινωνικής ευθύνης είναι οικονομικές, νομικές, ηθικές και φιλανθρωπικές ευθύνες,
Πρώτο Επίπεδο: Οικονομικές Υποχρεώσεις
Το χαμηλότερο επίπεδο της πυραμίδας αντιπροσωπεύει την πρώτη ευθύνη της επιχείρησης, η οποία πρέπει να είναι κερδοφόρα. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο δημιουργήθηκε αρχικά. όχι από την απληστία, αν και ορισμένες επιχειρήσεις έχουν κατηγορηθεί ότι έχουν την απληστία στον πυρήνα τους. Αλλά οι επιχειρήσεις δημιουργούνται για να είναι τα μέσα διαβίωσης των ιδιοκτητών τους. Είναι πώς οι ιδιοκτήτες πληρώνουν τους λογαριασμούς τους. Αυτό ισχύει και για τους επενδυτές της. Παρόλο που η επιχείρηση μπορεί να μην είναι το μόνο βιοτικό εισόδημα των επενδυτών, επένδυσαν με την ελπίδα να κερδίσουν χρήματα. Μετά από όλα, τα κεφάλαιά τους είναι δεμένα σε αυτήν την επιχείρηση, οπότε η απόκτηση κερδών από αυτό είναι η ανταμοιβή για την επένδυση.
Οι επιχειρήσεις πρέπει επίσης να είναι επικερδείς ώστε να μπορούν να πληρώσουν τους υπαλλήλους τους, τους πωλητές και τους εργολάβους. Εάν δεν είναι κερδοφόρα, όλοι αυτοί οι άνθρωποι θα επηρεαστούν, οι πωλητές δεν θα πουλήσουν σε αυτούς, οι εργαζόμενοι θα σταματήσουν και η επιχείρηση θα αποτύχει.
Παράδειγμα:
Δύο φίλοι που αγαπούν να ψήνουν χρησιμοποιούν τις αποταμιεύσεις τους και ένα δάνειο από έναν συγγενή για να ανοίξουν ένα αρτοποιείο. Μίσθουν δύο εργαζόμενους με μερική απασχόληση να εργάζονται το πρωί, να περιμένουν τους πελάτες και να ανακατασκευάσουν αρτοσκευάσματα ενώ οι ιδιοκτήτες ψήνουν. Αρχικά, το αρτοποιείο κάνει αρκετά χρήματα για να πληρώσει τους βοηθούς μερικής απασχόλησης ελάχιστο μισθό και να πληρώσει για ενοίκια, προμήθειες, υπηρεσίες κοινής ωφέλειας και άλλους λογαριασμούς. Καθώς το αρτοποιείο γίνεται λίγο πιο κερδοφόρο, οι ιδιοκτήτες διαφημίζουν να προσελκύσουν περισσότερους πελάτες. Με περισσότερους πελάτες, πρέπει να δίνουν στους μερικούς τους εργαζομένους περισσότερες ώρες και να αγοράζουν περισσότερες προμήθειες για να ψήνουν περισσότερα αρτοσκευάσματα για τους επιπλέον πελάτες. Καθώς μεγαλώνει η επιχείρηση, θα χρησιμοποιήσουν μερικά από τα κέρδη για να αποπληρώσουν το δάνειο. Τελικά, οι ιδιοκτήτες θέλουν να πάρουν ένα μισθό και να δώσουν στους υπαλλήλους τους να αυξήσουν ως ανταμοιβή για τη σκληρή δουλειά τους και ένα κίνητρο για να μείνουν. Κανένα από αυτά δεν θα ήταν δυνατό χωρίς κέρδη.
Δεύτερο Επίπεδο: Νομικές Υποχρεώσεις
Το δεύτερο επίπεδο της πυραμίδας είναι η νομική υποχρέωση της επιχείρησης να συμμορφώνεται με το νόμο. Όχι μόνο μερικοί από τους νόμους, αλλά όλους τους νόμους, όλη την ώρα. Σημαίνει να μην κοιτάζουμε τον άλλο τρόπο, ενώ οι γκρίζες περιοχές του νόμου αγνοούνται, διότι κάτι τέτοιο θέτει σε κίνδυνο την επιχείρηση.
Παράδειγμα:
Τα πρόστιμα μπορεί να είναι απότομα για μη τήρηση των επιχειρηματικών νόμων. Η επιβολή νόμων για την ασφάλεια των τροφίμων μπορεί να αποτρέψει γρήγορα τη λειτουργία της επιχείρησης. Αν κάποιος αρρωστήσει, θα μπορούσε να υπάρξει μια δαπανηρή δίκη με νομικά έξοδα και ακόμη υψηλότερα πρόστιμα για πληρωμή, γεγονός που θα μπορούσε να θέσει την επιχείρηση εκτός λειτουργίας. Αυτό θα έθετε τους εργαζόμενους εκτός εργασίας και θα προκαλούσε οικονομικές δυσχέρειες στους προμηθευτές.
Τρίτο Επίπεδο: Δεοντολογικές Ευθύνες
Το ηθικό στρώμα της πυραμίδας περιγράφεται ως να κάνει το σωστό, να είναι δίκαιο σε όλες τις καταστάσεις και να αποφεύγει επίσης τη ζημιά. Στην αρχή αυτό ακούγεται αρκετά απλό. Αλλά όταν συνδυάζεται με το πρώτο επίπεδο, για να είναι κερδοφόρα, μπορούν να συμβούν συγκρούσεις. Μπορεί μια επιχείρηση να είναι πάντα δίκαιη και να κάνει κέρδος; Και, αυτή η ηθική ισχύει για όλους τους ενδιαφερόμενους, συμπεριλαμβανομένων των επενδυτών και των εργαζομένων, καθώς και για τους πελάτες. Τι γίνεται με τους ανταγωνιστές; Λοιπόν, πάντα σημαίνει σε όλες τις περιπτώσεις ανά πάσα στιγμή, έτσι ναι, αυτή η ηθική θα ισχύει για τις συναλλαγές με τους ανταγωνιστές.
Παράδειγμα:
Η διαφήμιση είναι ένας τομέας στον οποίο οι επιχειρήσεις είναι γνωστό ότι τείνουν στην αλήθεια, κάνοντας δηλώσεις που δεν είναι απαραίτητα ψευδείς, αλλά δεν είναι απαραίτητα αληθινές σε όλες τις περιπτώσεις. Οι διαφημιζόμενοι πρέπει να τηρούν τις κατευθυντήριες γραμμές που έχει ορίσει η Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου και μερικές φορές τους λέγεται να σταματήσουν να κάνουν ορισμένες δηλώσεις υγείας ή άλλες αιτίες που δεν έχουν αποδειχθεί. Αλλά τι γίνεται με τις δηλώσεις όπως "οι καλύτερες πίτες ανατολικά του Μισισιπή". Για να είμαστε αλήθεια, οι ιδιοκτήτες θα έπρεπε να δοκιμάσουν προσωπικά τις πίτες κάθε αρτοποιείου ανατολικά του ποταμού. Και, όταν πρόκειται για φαγητό, το "καλύτερο" είναι αρκετά υποκειμενικό. Ένα άτομο μπορεί να περιγράψει μια κρούστα ως "βουτυρώδη, ελαφριά και νιφάδα", ενώ ένα άλλο πρόσωπο θα το θεωρούσε "γεύση σαν χαρτόνι".
Τέταρτο Επίπεδο: Φιλανθρωπικές Ευθύνες
Στην κορυφή της πυραμίδας, η κατοχή του μικρότερου χώρου είναι φιλανθρωπία. Οι επιχειρήσεις έχουν εδώ και καιρό επικριθεί για το αποτύπωμα άνθρακα, τη συμμετοχή τους στη ρύπανση, τη χρήση φυσικών πόρων και πολλά άλλα. Για να αντισταθμίσουν αυτά τα αρνητικά, θα πρέπει να «δώσουν» πίσω στην κοινότητα που λαμβάνουν.
Παράδειγμα:
Θα μπορούσαν να το κάνουν αυτό άμεσα, με χρηματική δωρεά για να φυτέψουν περισσότερα δέντρα στο πάρκο.Αυτό βοηθά να αντισταθμίσουν τις τσάντες και τα κιβώτια που βάζουν τα γλυκά τους. Ή, θα μπορούσαν να πάρουν τους υπαλλήλους της εταιρείας εμπλέκονται από μια ημέρα δενδροφύτευσης στο πάρκο. Η εταιρεία θα πληρώσει για τα φυτά και θα αφιερώσει χρόνο για την εθελοντική εργασία, η οποία κοστίζει τα χρήματα της εταιρείας κατά τη στιγμή που πληρώνονται οι εργαζόμενοι, αλλά δεν παράγουν κανένα έργο για την εταιρεία. Επιπλέον, το αρτοποιείο θα μπορούσε να δωρίσει τα υπόλοιπα ψωμί, ντόνατς, μπισκότα και άλλα αρτοσκευάσματα σε ένα τοπικό καταφύγιο αστέγων στο τέλος της ημέρας αντί να πουλήσει αντικείμενα μιας ημέρας με έκπτωση στο αρτοποιείο.
