Τα κινητά τηλέφωνα έχουν μεταμορφώσει πολλούς επιχειρηματικούς πολιτισμούς επειδή επιτρέπουν στους υπαλλήλους να επικοινωνούν γρήγορα, διευκολύνοντας πολλές επιχειρηματικές διαδικασίες, από τη διαχείριση των έργων έως τις πωλήσεις. Τα επιχειρησιακά προσανατολισμένα κινητά τηλέφωνα στοχεύουν στην παροχή ενός εύκολου και διαισθητικού περιβάλλοντος εργασίας, καθώς και γρήγορης πρόσβασης σε ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και σε άλλες ψηφιακές μορφές επικοινωνίας.
Προσιτότητα
Ο πρωταρχικός στόχος των κινητών τηλεφώνων σε επιχειρηματικά περιβάλλοντα είναι η αύξηση της προσβασιμότητας των επιχειρηματικών πληροφοριών. Δεν έχει πλέον σημασία αν ένας υπάλληλος βρίσκεται στο γραφείο ή όχι. Όταν βγαίνουν σε επαγγελματικά ταξίδια ή επαγγελματικά γεύματα, μπορούν ακόμα να έχουν πρόσβαση στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, στις κλήσεις πεδίου και να ελέγχουν τα μηνύματα φωνητικού ταχυδρομείου, σαν να βρίσκονταν στο γραφείο τους στο γραφείο. Αυτός ο τύπος προσβασιμότητας δίνει σε ορισμένες επιχειρήσεις ανταγωνιστικό πλεονέκτημα επειδή μπορούν να κινηθούν και να επικοινωνούν ταχύτερα από τους ανταγωνιστές τους.
Πρόσβαση στο διαδίκτυο
Ενώ οι φορητοί υπολογιστές χρησιμοποιούνται συνήθως για να έχουν πρόσβαση στο Διαδίκτυο όταν οι υπάλληλοι βρίσκονται σε διαμετακόμιση, τα κινητά τηλέφωνα αντικαθιστούν γρήγορα αυτά. Οι διαχειριστές και οι υπάλληλοι είναι πάντα συνδεδεμένοι με το Διαδίκτυο, γεγονός που τους επιτρέπει να πραγματοποιούν γρήγορες έρευνες, έρευνες γεγονότων και αναζητήσεις πληροφοριών. Τα κινητά τηλέφωνα μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν για την παροχή σύνδεσης στο Internet σε άλλες συσκευές με δυνατότητα Internet. Για παράδειγμα, το iPhone μπορεί να χρησιμοποιήσει τη σύνδεση δεδομένων του ως ασύρματο hotspot, το οποίο επιτρέπει στους φορητούς υπολογιστές να συνδέονται και να περιηγούνται στο Internet μέσω της σύνδεσης που παρέχεται από το δίκτυο κινητής τηλεφωνίας.
Άμεση επικοινωνία
Τα κινητά τηλέφωνα μπορούν επίσης να παρέχουν γρήγορη πρόσβαση σε εναλλακτικά κανάλια επικοινωνίας, όπως το Twitter και το Facebook, τα οποία όλο και περισσότερο γίνονται πιο δημοφιλή ως τρόποι για τις επιχειρήσεις να προσεγγίζουν τους πελάτες και τους υπαλλήλους τους. Πολλοί διαφορετικοί πελάτες είναι διαθέσιμοι για κινητά τηλέφωνα που επιτρέπουν στους χρήστες να έχουν άμεση πρόσβαση στο Twitter, στο Facebook και σε άλλους λογαριασμούς κοινωνικής δικτύωσης εν κινήσει. Όπως συμβαίνει με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, παραδοσιακά, οι επιχειρηματίες δεν θα μπορούσαν να έχουν πρόσβαση σε αυτούς τους δίαυλους επικοινωνίας εκτός αν βρίσκονταν στα γραφεία τους.
Επικοινωνήστε με την Αποθήκευση
Στο όχι τόσο μακρινό παρελθόν, πολλοί επιχειρηματίες βασίζονταν σε Rolodexes ή σε φυσικά βιβλία διευθύνσεων για να αποθηκεύουν τις επαφές τους. Τα κινητά τηλέφωνα στην επιχείρηση έχουν αντικαταστήσει αυτά τα φυσικά μέσα αποθήκευσης επαφών. Οι περισσότερες κινητές συσκευές προσανατολισμένες στις επιχειρήσεις περιλαμβάνουν λογισμικό που επιτρέπει την αποθήκευση πλήρων πληροφοριών επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένων διευθύνσεων και πολλών αριθμών τηλεφώνου. Αυτό επιτρέπει στους επιχειρηματικούς χρήστες να έχουν γρήγορη πρόσβαση σε άλλες επιχειρηματικές επαφές και να έρχονται σε επαφή χωρίς να χρειάζεται να αναζητούν τις πληροφορίες σε ένα Rolodex ή βιβλίο διευθύνσεων στο γραφείο τους.
