Το πρότυπο ISO 90001 είναι ένα σύνολο διεθνών προτύπων για τη διαχείριση και την επαλήθευση πρακτικών διαχείρισης καλής ποιότητας. Το ISO είναι ένας διεθνής οργανισμός που πιστοποιεί ότι οι επιχειρήσεις, οι κυβερνητικές οργανώσεις και οι κοινωνικές οντότητες πληρούν ορισμένα κοινά πρότυπα. Το όνομα ISO λήφθηκε από το ελληνικό «isos» που σημαίνει «ίσο» και χρησιμοποιείται χωρίς αλλοίωση σε όλες τις γλώσσες σε όλες τις χώρες που συμμετέχουν.
Ιστορία
Το ISO ξεκίνησε το 1946, σε μια προσπάθεια να προσφέρει έναν δημοκρατικό τρόπο θέσπισης κοινών προτύπων για τις διεθνείς επιχειρήσεις. Από το 1947 το ISO δημοσίευσε πάνω από 17500 πρότυπα για τομείς που κυμαίνονται από τη γεωργία μέχρι την τεχνολογία.
Σειρά ISO 9000
Το πρότυπο ISO 9000 είναι μια «οικογένεια» προτύπων που σχετίζονται με συστήματα διαχείρισης ποιότητας. Οι εταιρείες μπορούν να υποβάλουν αίτηση για πιστοποίηση. Η διαδικασία πιστοποίησης περιλαμβάνει έναν εξωτερικό έλεγχο από το ISO. Εάν μια επιχείρηση περάσει τον έλεγχο, επιτρέπεται να διαφημιστεί ως "πιστοποιημένο κατά ISO 9001".
Τι σημαίνει?
Το πρότυπο ISO 9001 αποτελεί πιστοποίηση ότι ορισμένες τυπικές διαδικασίες χρησιμοποιούνται σε μια εταιρεία για τη διαχείριση του ελέγχου ποιότητας. Αυτό περιλαμβάνει τις διαδικασίες παρακολούθησης, τη διατήρηση πλήρων και ακριβών αρχείων, τον έλεγχο της ελαττωματικής παραγωγής, τη λήψη μέτρων για τη διόρθωση των ελαττωμάτων και τις συνεχείς εσωτερικές αναθεωρήσεις για αποτελεσματικότητα.
ISO 9001: 2008
Αυτός είναι ο πλήρης τίτλος του τρέχοντος ISO που ασχολείται με τη Διαχείριση Ποιότητας και υποδεικνύει μια ενημέρωση των προτύπων των προηγούμενων ISO 9000.
Γιατί οι εταιρείες το θέλουν
Πολλές εταιρείες θεωρούν την πιστοποίηση ISO 9001 ως διπλό επιχειρηματικό εργαλείο. Μια εφαρμογή είναι να παράσχει ένα σύνολο σημείων αναφοράς με τα οποία η εταιρεία μπορεί να συγκριθεί με τους ανταγωνιστές της. Το δεύτερο είναι ως εργαλείο μάρκετινγκ, για να διαβεβαιώσουμε τους πελάτες και τους πελάτες ότι μπορούν να εμπιστευθούν τις διαδικασίες ελέγχου ποιότητας που εφαρμόζονται.
