Ξεκινήστε με τους πελάτες σας
Ένας πελάτης αγοράζει το προϊόν ή την υπηρεσία σας για να καλύψει τις ανάγκες του. Αυτό είναι προφανές, αλλά το εφαρμόζετε στην στρατηγική της αγοράς σας; Οι επανειλημμένοι πελάτες δαπανούν περίπου 67% περισσότερο από τους νέους πελάτες. Για να προσελκύσετε νέους πελάτες και να τους μετατρέψετε σε επαναλαμβανόμενους πελάτες, πρέπει να εστιάσετε σε αυτούς τους πελάτες. Σκεφτείτε το προϊόν σας. Τι είναι το προϊόν ή η υπηρεσία σας που θα μπορούσαν να ωφελήσουν τον πιθανό πελάτη σας;
Για παράδειγμα, λέτε ότι είστε ιδιοκτήτης ενός ηλεκτρονικού καταστήματος κατοικίδιων ζώων και εστιάζει σε όλες τις φυσικές προμήθειες. Πρέπει να προωθήσετε το κατάστημα κατοικίδιων ζώων σας με τρόπο που να προσελκύει την προσοχή των ιδιοκτητών κατοικίδιων ζώων που ζουν σε ένα φυσικό τρόπο ζωής. Δεν θέλετε να στοχεύσετε μόνο σε κάποιον ιδιοκτήτη κατοικίδιων ζώων επειδή κάποιοι δεν προσυπογράφουν έναν φυσικό τρόπο ζωής και θα ρίχνετε τα δολάρια σας έξω από το παράθυρο. Πάντα να έχετε στο μυαλό σας ένα κοινό-στόχο όταν σχεδιάζετε καμπάνιες μάρκετινγκ.
Γνωρίστε την αγορά στόχων σας
Η γνώση της αγοράς-στόχου σας είναι μία από τις πιο σημαντικές αρχές μάρκετινγκ. Αν στοχεύετε το λάθος κοινό, η επιχείρησή σας θα υποφέρει. Για να υπολογίσετε την αγορά-στόχο σας, σκεφτείτε την πελατειακή σας βάση και ποιο είδος πελάτη θα ήταν ιδανικό. Στη συνέχεια, δείτε τον ανταγωνισμό σας και ποιοι στόχοι. Δεν θέλετε να τα αντιγράψετε, αλλά να ρίξετε μια ματιά σε ποιοι οι ανταγωνιστές σας στοχεύουν μπορεί να αποκαλύψει τους πελάτες που παραβλέπουν ότι μπορείτε να κάνετε έκκληση. Αναλύστε το προϊόν ή την υπηρεσία σας και καταγράψτε τα οφέλη της. Τώρα, καθορίστε πώς κάθε πλεονέκτημα μπορεί να λύσει προβλήματα για τους πελάτες σας.
Ενώ στοχεύετε στην αγορά σας, μην ξεχνάτε τα δημογραφικά στοιχεία. Όταν εφαρμόζετε δημογραφικά στοιχεία στη στρατηγική μάρκετινγκ, σκεφτείτε την ηλικία, την τοποθεσία, την οικογενειακή κατάσταση, το φύλο, το επίπεδο εκπαίδευσης και το επίπεδο εισοδήματος της ομάδας στόχου σας. Τα δημογραφικά στοιχεία είναι ζωτικής σημασίας επειδή σας ευθυγραμμίζουν με τον ιδανικό πελάτη σας. Για παράδειγμα, αν το προϊόν ή η υπηρεσία σας είναι στην πριμοδότηση, θα πρέπει να εξετάσετε τα επίπεδα εισοδήματος ή εάν πρέπει να στοχεύσετε άτομα μεσαίας ηλικίας, δεν θέλετε να σπαταλάτε τα δολάρια μάρκετινγκ στοχεύοντας στο νεότερο πλήθος, ειδικά αν δεν μπορούν να επωφεληθούν από την υπηρεσία σας
Αποκαλύψτε την αξία σας
Είναι φυσικό κάποιος να θέλει να δει αξία σε κάτι πριν να δεσμευτεί για μια αγορά. Πολλές εταιρείες παραβλέπουν τον τρόπο με τον οποίο μπορούν να γνωστοποιήσουν την αξία τους και να προχωρήσουν κατευθείαν στην έναρξη της επιχείρησής τους και να πλημμυρίσουν τους πελάτες με μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και κοινωνικά μέσα με διαφημίσεις. Αν θέλετε να δείξετε την αληθινή σας αξία στο κοινό σας, δημιουργήστε το. Προσφέρετε κάποια μαθήματα ή συμβουλές σχετικά με το προϊόν σας. Δημιουργήστε ένα blog και ενημερώστε το σε τακτική βάση με σχετικές πληροφορίες που θα μπορούσαν να βοηθήσουν το κοινό σας. Επίσης, δεν θα έβλαπτε να προσθέσετε μερικές μαρτυρίες στα κοινωνικά σας μέσα ενημέρωσης και στη στρατηγική μάρκετινγκ. Οι μαρτυρίες βίντεο αποτελούν σημαντικό πλεονέκτημα και είναι πιο ρεαλιστικές.
Κρατήστε το δίκτυό σας να μεγαλώνει
Η ανάπτυξη ενός δικτύου σε κάθε επιχείρηση είναι τεράστια υπόθεση. Θα πρέπει πάντα να έχετε προοπτικές στον αγωγό σας. Ίσως να προσφέρετε μια υπηρεσία και δεν θέλετε περισσότερους από πέντε πελάτες σε μια δεδομένη στιγμή. Αυτό είναι εντάξει, αλλά δεν πρέπει ποτέ να σταματήσετε το μάρκετινγκ. Εάν δεν κάνετε μάρκετινγκ μια συνεπή στρατηγική στην επιχείρησή σας, θα χάσετε τις προοπτικές και δεν έχετε πιθανούς πελάτες όταν ένα ή δύο αποφασίσουν ότι δεν χρειάζεται να συνεργαστούν μαζί σας πια.
Ένας στόχος μάρκετινγκ θα πρέπει να στοχεύει στη συλλογή πληροφοριών από τις προοπτικές, ώστε να μπορείτε να τις διαθέσετε στο εμπόριο και να τους αποστέλλετε στη λίστα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Εξετάστε την παροχή άρθρων και άλλων χρήσιμων πληροφοριών μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, του ιστότοπού σας και των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης για να διατηρήσετε αυτές τις προοπτικές συνδεδεμένες
Δημιουργία σχέσεων με προοπτικές
Όταν κάποιος εμπιστεύεται μια επιχείρηση ή τα γνωρίζει, είναι πιο προσηλωμένος στην αγορά. Οι προοπτικές σας πιθανόν να λαμβάνουν καθημερινά ένα συντριπτικό ποσό emails μάρκετινγκ. Κάντε τη στρατηγική μάρκετινγκ σας ξεχωρίζει.
Για παράδειγμα, διατηρήστε επαφή με τις προοπτικές σας, μην παραλείψετε ποτέ να τις εκπαιδεύσετε και να δώσετε λύσεις στα θέματα που σχετίζονται με το προϊόν ή την υπηρεσία σας. Η προσφορά ανταμοιβών ή βραβείων πελατών μπορεί επίσης να βοηθήσει στην οικοδόμηση σχέσεων με πελάτες που θα θέλουν να παραμείνουν στο βρόχο για την ευκαιρία να κερδίσουν ένα βραβείο ή άλλη ανταμοιβή σε αντάλλαγμα για την πίστη τους στο εμπορικό σήμα σας.
