Το Boston College Center για την Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη ερευνητής Philip Mirvis και ο εκτελεστικός διευθυντής Bradley Googins ορίζουν την εταιρική υπηκοότητα ως το σύνολο των εμπορικών και φιλανθρωπικών ενεργειών. Ο καθηγητής Michael Porter του Business School του Harvard τον ορίζει ως «κοινή αξία» - πολιτικές που οδηγούν στην κερδοφορία ενώ παράλληλα προωθούν τις κοινωνικοοικονομικές συνθήκες στις κοινότητες στις οποίες εδρεύει η εταιρεία.
Γεγονότα
Οι Mirvis και Googins έχουν εντοπίσει πέντε στάδια της εταιρικής υπηκοότητας - στοιχειώδη, εμπλεκόμενα, καινοτόμα, ολοκληρωμένα και μετασχηματιστικά - που αντιπροσωπεύουν "ξεχωριστά πρότυπα δραστηριότητας σε διαφορετικά σημεία ανάπτυξης". Τα στάδια μετρώνται σε επτά διαστάσεις: ορισμός, σκοπός, υποστήριξη ηγεσίας, δομή, διαχείριση θεμάτων, σχέσεις με τους ενδιαφερόμενους και διαφάνεια. Οι εταιρίες εξελίσσονται σε υψηλότερα στάδια με βάση τέσσερις παράγοντες: την αξιοπιστία και την ικανότητα υποστήριξης των δραστηριοτήτων των πολιτών, τη συνοχή αυτών των δραστηριοτήτων και τη δέσμευση για την ενσωμάτωση της ιδιότητας του πολίτη στην εταιρική κουλτούρα.
Στοιχειώδης
Επίσης γνωστό ως στάδιο συμμόρφωσης, οι δραστηριότητες ιθαγένειας στο στοιχειώδες στάδιο είναι απροσδιόριστες επειδή δεν υπάρχει αρκετή εταιρική ευαισθητοποίηση και περιορισμένη εμπιστοσύνη στη διοίκηση. Οι μικρές επιχειρήσεις, για παράδειγμα, συνήθως συμμορφώνονται με τους ισχύοντες νόμους για την υγεία, την ασφάλεια και το περιβάλλον, αλλά δεν έχουν ούτε το χρόνο ούτε τους πόρους για να συμμετάσχουν σε άλλες δραστηριότητες ανάπτυξης κοινοτήτων και εργαζομένων.
Αρραβωνιασμένος
Στο στάδιο της ανάληψης, αναπτύσσονται πολιτικές για τους υπαλλήλους και τους διευθυντές να συμμετέχουν σε δραστηριότητες που υπερβαίνουν την στοιχειώδη συμμόρφωση. Η ανώτατη διοίκηση συμμετέχει πιο ενεργά με την ανάπτυξη πολιτικών σε ολόκληρη την εταιρία και τη διαχείριση των εργασιών σε όλα τα επίπεδα για να ανταποκριθεί στα υψηλότερα πρότυπα εταιρικής ιθαγένειας.
Καινοτόμο
Οι πολιτικές εταιρικής υπηκοότητας είναι πιο ολοκληρωμένες στο καινοτόμο στάδιο. Η καινοτομία και η μάθηση επιτυγχάνονται μέσω αυξημένων διαβουλεύσεων με τα ενδιαφερόμενα μέρη και συμμετοχής σε φόρουμ και διασκέψεις. Τα προγράμματα εταιρικής ιθαγένειας χρηματοδοτούνται και ξεκινούν, συνήθως σε λειτουργικό επίπεδο και με την υποστήριξη ανώτερων στελεχών. Υπάρχει κάποιο μέτρο διαφάνειας καθώς οι εταιρείες παρακολουθούν τη συμμετοχή τους στην κοινότητα και εκδίδουν δημόσιες εκθέσεις.
Ολοκληρωμένο
Οι εταιρείες ενσωματώνουν και επισημοποιούν τις δραστηριότητες της ιθαγένειας στο ολοκληρωμένο στάδιο. Με την παρακολούθηση των επιδόσεων μέσω των scorecards και των δεικτών, οι εταιρείες "οδηγούν την ιθαγένεια στις επιχειρηματικές τους δραστηριότητες", σύμφωνα με τον Googins και τον Mirvis. Τα διοικητικά συμβούλια των δημόσιων εταιρειών ενδέχεται να συμμετέχουν στην παρακολούθηση των επιδόσεων, δημιουργώντας ειδικές επιτροπές εταιρικής ιθαγένειας σε επίπεδο διοικητικών συμβουλίων. Άλλες επίσημες προσπάθειες ενσωμάτωσης των δραστηριοτήτων ιθαγένειας περιλαμβάνουν διαβουλεύσεις με τα ενδιαφερόμενα μέρη και επίσημη κατάρτιση.
Μετασχηματισμός
Οι εταιρείες στο μετασχηματιστικό στάδιο έχουν συνειδητοποιήσει ότι η εταιρική υπηκοότητα έχει στρατηγική αίσθηση στην ανάπτυξη νέων αγορών και στην αύξηση της αύξησης των πωλήσεων. Οι Mirvis και Googins παραπέμπουν στον κατασκευαστή παγωτού Ben & Jerry, μια ολοκληρωμένη οικονομική και κοινωνική στρατηγική που προσελκύει καταναλωτές που ενδιαφέρονται για το περιβάλλον. Οι πολυεθνικές εταιρείες προσπαθούν να γίνουν καλύτεροι παγκόσμιοι πολίτες στο μετασχηματιστικό στάδιο. Για παράδειγμα, οι εταιρείες φαρμάκων, όπως η Merck και η Novartis, δωρίζουν ή προσφέρουν έκπτωση ναρκωτικών σε αναπτυσσόμενες χώρες και εταιρείες τεχνολογίας, όπως η Intel και η Hewlett-Packard, επενδύουν σε κοινωνικά και εκπαιδευτικά προγράμματα στις αναπτυσσόμενες χώρες όπου δραστηριοποιούνται.
