Εάν εργάζεστε σήμερα σε περιβάλλον γραφείου, ίσως να μην θυμάστε την εισαγωγή εργασιών γραφείου που γίνονται από υπολογιστή. Τις τελευταίες τρεις δεκαετίες, οι υπολογιστές έχουν αντικαταστήσει σταδιακά τις γραφομηχανές, προσθέτοντας μηχανές και διαδικασίες με βάση το χαρτί, παρέχοντας στις επιχειρήσεις τα εργαλεία που χρειάζονται για να είναι πιο αποτελεσματικά και παραγωγικά. Από τη δημιουργία επιστολών και λιστών αλληλογραφίας στην ενημέρωση των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης στην επεξεργασία μισθοδοσίας, οι υπολογιστές είναι απαραίτητοι για τις επιχειρήσεις σε όλες τις βιομηχανίες.
Χρήσεις του υπολογιστή σε εργασίες γραφείου
Ανεξάρτητα από το είδος της επιχείρησής σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε έναν υπολογιστή για μεγάλο μέρος του. Ορισμένες από τις πολλές χρήσεις των υπολογιστών στην εργασία γραφείου γράφουν επιστολές, στέλνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, προγραμματίζουν συναντήσεις και συνεργάζονται με συναδέλφους και πελάτες. Αυτό επεκτάθηκε σε κινητές συσκευές, τις οποίες οι επαγγελματίες χρησιμοποιούν τώρα για να διαβάζουν και να ανταποκρίνονται στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, να έχουν πρόσβαση σε επιχειρηματικά αρχεία, να ενημερώνουν τα κοινωνικά μέσα και άλλα. Η τεχνολογία Cloud έχει διευκολύνει την προβολή και την επεξεργασία αρχείων από οπουδήποτε, δεδομένου ότι μπορούν να αποθηκευτούν σε απομακρυσμένο διακομιστή προσβάσιμο από οποιαδήποτε εγκεκριμένη συσκευή.
Χρήσεις του Υπολογιστή στο Πελάτης
Η εύρεση και η καλλιέργεια των πελατών είναι αυτό που κρατάει μια επιχείρηση σε εξέλιξη. Εάν είστε υπεύθυνοι για να αποκτήσετε αυτούς τους πελάτες, μπορείτε να δημοσιεύσετε ενημερώσεις στο λογαριασμό κοινωνικών μέσων της εταιρείας σας ή να χρησιμοποιήσετε ένα εργαλείο για να σας βοηθήσουμε να βρείτε τους καλύτερους οδηγούς πωλήσεων. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε έναν υπολογιστή για να δημιουργήσετε και να διατηρήσετε μια βάση δεδομένων με προοπτικές, χρησιμοποιώντας αυτήν τη λίστα για να στείλετε μηνύματα email ή να κάνετε κρύες κλήσεις. Μετά την αρχική προβολή, μπορείτε στη συνέχεια να χρησιμοποιήσετε την τεχνολογία για να παρακολουθήσετε ή να αναλάβετε περαιτέρω δράση με βάση την αρχική ανταπόκριση του πελάτη.
Χρήσεις του υπολογιστή στη διαχείριση πελατών
Η εξυπηρέτηση πελατών αποτελεί σημαντικό μέρος οποιασδήποτε επιχείρησης και οι υπολογιστές είναι απαραίτητοι σε αυτή τη λειτουργία. Εάν έχετε μια μεγάλη βάση πελατών, πιθανότατα έχετε ένα σύστημα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων που περιλαμβάνει όλες τις πληροφορίες τους. Τα CRM είναι πιο προηγμένα από ποτέ, προσφέροντας πληροφορίες σχετικά με τις αποθηκευμένες επαφές που μπορούν να σας βοηθήσουν να προσαρμόσετε τις αλληλεπιδράσεις σας. Οι πελάτες απολαμβάνουν την εξατομικευμένη προσέγγιση, η οποία τους κάνει να θέλουν να συνεχίσουν να εργάζονται μαζί σας. Μπορείτε επίσης να τραβήξετε αναφορές από το CRM για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τη γενική πελατειακή σας βάση.
Χρήση ηλεκτρονικών υπολογιστών σε λογιστικές πρακτικές
Παρόλο που εξακολουθούν να υπάρχουν κάποιες προσδοκίες, οι περισσότερες επιχειρήσεις χρησιμοποιούν την τεχνολογία για να διαχειριστούν τις πληρωτέες διαδικασίες λογαριασμών τους. Πηγαίνουν οι ημέρες της διεξαγωγής λογιστικών βιβλίων χρησιμοποιώντας ένα βιβλίο με βάση το χαρτί. Αντ 'αυτού, οι επιχειρήσεις μπορούν να καταγράφουν τα τιμολόγια και να διαχειρίζονται τις εγκρίσεις πληρωμών χρησιμοποιώντας μια λύση λογισμικού που βασίζεται σε σύννεφο. Το χαρτί μπορεί να σαρωθεί σε ένα σύστημα διαχείρισης εγγράφων όπου μπορεί εύκολα να προσπελαστεί όταν χρειαστεί. Η υπηρεσία μισθοδοσίας διεκπεραιώνεται επίσης ηλεκτρονικά, με πολλούς υπαλλήλους να πραγματοποιούν είσοδο και να ενημερώνουν τα δικά τους φύλλα εργασίας πριν υποβάλουν τα στοιχεία πληρωμής. Αντί για ένα χαρτί που βασίζεται σε έλεγχο που πρέπει να πάρετε στην τράπεζα, είστε πιο πιθανό να πληρώνονται μέσω ενός αυτοματοποιημένου clearing house, το οποίο σημαίνει ότι το paycheck σας είναι απευθείας κατατεθεί στον τραπεζικό λογαριασμό σας. Όλα αυτά όχι μόνο καθιστούν τα πράγματα ευκολότερα για τον εργοδότη και τον εργαζόμενο, αλλά επίσης εξοικονομεί χρήματα για τις επιχειρήσεις.
