Πώς να διδάξετε τη χρήση του μητρώου μετρητών

Ο James Ritty εφευρέθηκε το πρώτο ταμειακή μηχανή το 1879 για να υπολογίσει τα σύνολα πωλήσεων και να παρακολουθήσει τις καθημερινές συναλλαγές. Από τότε, τα ταμειακά μητρώα έχουν γίνει ένα ανεκτίμητο μηχάνημα για τη λειτουργία καθημερινών επιχειρήσεων σε καταστήματα λιανικής πώλησης, franchises για fast food και παντοπωλεία. Οι εργαζόμενοι χρησιμοποιούν ταμειακές μηχανές για να επεξεργάζονται μεγάλο όγκο συναλλαγών πωλήσεων, επιστροφών και ανταλλαγών για τους πελάτες. Λαμβάνοντας το χρόνο να εκπαιδεύσετε τους υπαλλήλους σας στην κατάλληλη χρήση ταμειακών μηχανών μπορεί να αυξήσει την παραγωγικότητα, την ικανοποίηση των πελατών και την ακρίβεια των πωλήσεων

Στοιχεία που θα χρειαστείτε

Χαρτί παραλαβής
Εγγραφείτε μέχρι
Δείγματα κουπονιών

Εισαγάγετε έναν νέο υπάλληλο στα διάφορα κουμπιά του ταμείου και παρακολουθήστε την οργάνωση της οθόνης. Περιγράψτε τις βασικές λειτουργίες της ταμειακής μηχανής κατά την επεξεργασία συναλλαγών πωλήσεων πελατών, επιστροφών και ανταλλαγών.

Δώστε εντολή στο νέο ταμείο σχετικά με τον τρόπο φόρτωσης του εκτυπωτή παραλαβής αφαιρώντας ένα άδειο ρολό, ρίχνοντας ένα νέο κύλινδρο και τροφοδοτώντας το μέσα από τον εκτυπωτή. Το μεγαλύτερο χαρτί ένδειξης έρχεται τυπωμένο με έγχρωμο μελάνι στο τέλος του ρολού για να προειδοποιήσει το ταμείο όταν το χαρτί πρέπει να αλλάξει.

Διδάξτε στον υπάλληλό σας πώς να μετράει το ταμειακό μητρώο μέχρι, ένα καθορισμένο ποσό των λογαριασμών και κερμάτων για μια μεμονωμένη ταμειακή μετατόπιση. Τον συμβουλεύστε να διατηρήσετε επαρκή επίπεδα λογαριασμών και κερμάτων για αλλαγή στο συρτάρι μετρητών καθ 'όλη τη διάρκεια της ημέρας, ζητώντας από έναν διευθυντή για ανανέωση, όπως απαιτείται.

Επιτρέψτε στους υπαλλήλους να εξασκούν την κλήση διαφορετικών στοιχείων, σαρώνοντας τον Universal Product Code (UPC) κάθε προϊόντος ή εισάγοντας τον κώδικα με μη αυτόματο τρόπο στην ταμειακή μηχανή. Ζητήστε της να επισημάνει κάθε όνομα προϊόντος, αριθμό είδους, UPC, τιμή και ποσότητα στην οθόνη του μητρώου.

Δείξτε στον υπάλληλο πώς να εφαρμόζει ειδικές εκπτώσεις σε παραγγελίες και κουπόνια σάρωσης πριν από την ολοκλήρωση μιας πώλησης και να ενημερώσει τον πελάτη για την τιμή. Οι ταμειακοί θα πρέπει πάντα να ελέγχουν την ημερομηνία ενός κουπονιού για να βεβαιωθούν ότι δεν έχουν λήξει.

Επιδείξτε τον τρόπο επεξεργασίας των τύπων πληρωμής που δέχεται η επιχείρησή σας, όπως μετρητά, δώρα, προσωπικές επιταγές, εντολές πληρωμής, πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες. Αφήστε τον υπάλληλό σας να κάνει την αλλαγή για πληρωμές σε μετρητά, υπολογίζοντας το σωστό ποσό των λογαριασμών και των κερμάτων που υπολογίζονται από το ταμείο. Πείτε του να ζητήσει επαλήθευση ταυτότητας κατά την επεξεργασία προσωπικών επιταγών.

Διδάξτε στον υπάλληλό σας πώς να χρησιμοποιήσετε τη μηχανή πιστωτικής και χρεωστικής κάρτας του ταμείου. Οι ταμίες θα πρέπει να ζητήσουν από έναν πελάτη να περάσει από την κάρτα στο μηχάνημα και να περιμένει την επιβεβαίωση, κατόπιν ο πελάτης υπογράψει μία απόδειξη και κρατήσει την άλλη. Ενημερώστε το νέο σας ταμείο για να αποθηκεύσετε τις υπογεγραμμένες αποδείξεις πιστωτικών και χρεωστικών καρτών μέσα στο συρτάρι μετρητών.

Προγραμματίστε το νέο ταμείο να παρακολουθήσει έναν έμπειρο υπάλληλο στο μητρώο για τουλάχιστον μία ώρα πριν να του επιτρέψει να πραγματοποιεί συναλλαγές με ταμειακούς καταλόγους με επίβλεψη.

Συμβουλές

Οι περισσότερες ανταλλαγές και επιστροφές στοιχείων απαιτούν τη βοήθεια ενός διαχειριστή καταστήματος. Οι επιστροφές δίνονται πάντα με την ίδια μορφή της αρχικής πληρωμής, είτε πρόκειται για μετρητά, πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες.