Με τόσες πολλές επιχειρήσεις και καταναλωτές να συνεργάζονται με εταιρίες στο εξωτερικό, είναι πιθανό να υπάρξει μια διαφορά στην οποία η εταιρεία ή ο καταναλωτής πρέπει να καταθέσει μια διεθνή καταγγελία για τις επιχειρήσεις. Σύμφωνα με το Διεθνές Δίκτυο για την Προστασία και Ενίσχυση των Καταναλωτών (ICPEN), το οποίο λειτουργεί σε συνεργασία με 26 χώρες, συμπεριλαμβανομένης της Ομοσπονδιακής Επιτροπής Εμπορίου των Η.Π.Α., οι Η.Π.Α. καλύπτουν όλες τις άλλες χώρες με καταγγελίες εταιρειών που κατατίθενται στο econsumer.gov, έναν ιστότοπο που λειτουργεί από το ICPEN. Οι ΗΠΑ ακολουθούνται από την Κίνα σε αυτόν τον κατάλογο καταγγελιών που κατατέθηκε μεταξύ Ιανουαρίου και Ιουνίου 2010.
Μεταβείτε στον ιστότοπο econsumer.gov. Επιλέξτε "Αναφορά της καταγγελίας σας". Διαβάστε την ενότητα Τι πρέπει να ξέρετε. Στη συνέχεια, επιλέξτε ξανά "Αναφορά της καταγγελίας σας". Καταχωρίστε τα στοιχεία επικοινωνίας σας στο κατάλληλο πεδίο μαζί με τις πληροφορίες παραπόνων. Οι πληροφορίες παραπόνων είναι σημαντικές και σας ενθαρρύνουμε να παρέχουμε όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες για να βοηθήσετε στην έρευνα της αξίωσής σας.
Πηγαίνετε στο econsumer.gov. δικτυακός τόπος. Επιλέξτε "Επίλυση της καταγγελίας σας" και, στη συνέχεια, πατήστε "Προβολή διεθνούς καταλόγου παροχέων ADR". Διαβάστε τα πράγματα που πρέπει να ξέρετε. Στη συνέχεια, επιλέξτε "Προχωρήστε στον κατάλογο ADR". Οι ADR είναι συνήθως οργανισμοί τρίτων / εταιρείες που δρουν για την επίλυση διαφορών μεταξύ ενός καταναλωτή και μιας εταιρείας στη συγκεκριμένη χώρα.
Επιλέξτε τη χώρα στην οποία θέλετε να υποβάλετε την καταγγελία. Εάν η χώρα δεν είναι καταχωρημένη, μεταβείτε στην επιλογή "Όλες οι χώρες". Ακολουθήστε τις οδηγίες στον ιστότοπο της χώρας για να υποβάλετε μια καταγγελία.
Υποβάλετε μια καταγγελία στην εταιρεία πιστωτικών καρτών σας, εάν έχετε διαφορά που αφορά εμπορεύματα που ήταν ελαττωματικά, μη εξουσιοδοτημένη χρέωση, υπηρεσίες που δεν έχουν παρασχεθεί ή δεν παρέχονται με τον τρόπο που έχει συμφωνηθεί. Σημειώστε ότι σε πολλές περιπτώσεις θα ερωτηθείτε αν έχετε προσπαθήσει να επιλύσετε το πρόβλημα με την εταιρεία απευθείας πριν από την υποβολή μιας καταγγελίας.
