Οι περισσότεροι άνθρωποι δεν αντιλαμβάνονται ότι οι Ταχυδρομικές Υπηρεσίες των Ηνωμένων Πολιτειών έχουν τη δική τους ομάδα εργασίας που διερευνά εγκλήματα, καταγγελίες και ισχυρισμούς. Λαμβάνουν τη δουλειά πολύ σοβαρά και δεσμεύονται για ταχεία δράση. Η διαχείριση των καταγγελιών είναι μια μεγάλη συνιστώσα της δουλειάς του γενικού διευθυντή.
Τι χαρακτηρίζει ως παράπονο;
Ζητήματα με την καθημερινή παράδοση αλληλογραφίας σας (όποια ώρα φθάνει, φθάνετε αργά κλπ.) Θα πρέπει να αντιμετωπιστούν μιλώντας στο τοπικό ταχυδρομείο σας. Ο επίσημος κυβερνητικός ιστότοπος του γενικού διευθυντή των αμερικανικών ταχυδρομείων έχει έναν κατάλογο με τα στοιχεία που έχουν αρκετή αξία για την υποβολή επίσημης καταγγελίας. Αυτοί είναι:
- Απάτη αποζημίωσης για ζημίες.
- Αποκλεισμοί και οικονομικά εγκλήματα.
- Συμβόλαιο απάτης.
- Κρίκοι
- Ηλεκτρονικά εγκλήματα.
- Ναρκωτικά
- Εσφαλμένη συμπεριφορά των εργαζομένων.
- Εσωτερικές υποθέσεις και εκτελεστικές έρευνες.
- Απεργία σφυρίχτρας.
- Κλοπή αντικειμένων από το ταχυδρομείο από υπαλλήλους ή εργολάβους ταχυδρομικών υπηρεσιών.
- Καταστροφή ταχυδρομείου από υπαλλήλους ή εργολάβους ταχυδρομικών υπηρεσιών.
Αρχείο Online
Πλοηγηθείτε στο USPSOIG.gov για να υποβάλετε μια καταγγελία online. Θα σας δοθεί η δυνατότητα να διατηρήσετε την καταγγελία εμπιστευτική ή να κάνετε συνέντευξη. Υπάρχουν μερικές ερωτήσεις για να συμπληρώσετε όπου περιγράφετε το ζήτημα, για παράδειγμα, "Ποιος διαπράχθηκε το εικαζόμενο αδίκημα; Ποια είναι τα γεγονότα; Τι προκάλεσε το πρόβλημα; Ποια είναι τα αποτελέσματα του προβλήματος; Παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο συγκεκριμένοι. Από πού εμφανίστηκε το παράπτωμα / αδίκημα; Πώς έχει διαπραχθεί το παράπτωμα / αδίκημα; Έχετε από πρώτο χέρι γνώση του παραπτώματος / παραπτώματος; Από πού μπορούμε να λάβουμε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το παράπτωμα / αδίκημα; Ποιος άλλος θα μπορούσε να γνωρίζει το λάθος συμπεριφορά / αδίκημα; "Θα σας ζητηθεί επίσης να συμπληρώσετε το φύλο και τον ταχυδρομικό κώδικα σας, αλλά όχι άλλες πληροφορίες ταυτοποίησης, εκτός αν το επιθυμείτε.
Αρχείο στο τηλέφωνο
Ο αριθμός τηλεφώνου για τα κεντρικά γραφεία ταχυδρομείων Ηνωμένων Πολιτειών είναι 1-800-275-8777. Οι 800 αριθμοί δεν καταμετρούνται στα περισσότερα σχέδια δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, αλλά επαληθεύονται για να είναι σίγουροι. Θα σας ζητηθεί να επιλέξετε τον τύπο καταγγελίας που θέλετε να εγγραφείτε. Τα περισσότερα από αυτά μπορούν να γίνουν πατώντας τους αριθμούς συντονισμού, για παράδειγμα, "πιέστε 2 για παράπονο παραπτώματος υπαλλήλου." Και πάλι υπάρχει η επιλογή να παραμείνετε ανώνυμοι μέσω αυτής της μεθόδου.
Αρχείο μέσω της παραδοσιακής αλληλογραφίας
Αν και δεν είναι υποχρεωτική, είναι πάντα καλή ιδέα να στείλετε σημαντικά έγγραφα όπως αυτό μέσω πιστοποιημένου ταχυδρομείου. Το τοπικό ταχυδρομείο σας μπορεί να σας καθοδηγήσει για μια ονομαστική χρέωση. Απευθυνθείτε στην επιστολή προς το "Αγαπητέ Γενικό Γραμματέα" και συμπεριλάβετε μια περίληψη της καταγγελίας σας χρησιμοποιώντας τις ερωτήσεις σχετικά με το ηλεκτρονικό έντυπο καταγγελίας που αναφέρεται παραπάνω ως κατευθυντήρια γραμμή. Απευθύνεται σε:
Postmaster General, Η ταχυδρομική υπηρεσία των Η.Π.Α., 475 L'Enfant Plaza, SW Washington, DC 20260-0010
Σε περίπτωση αμφιβολίας, αναφέρετε το. Εναπόκειται στον Γενικό Γραμματέα των Ηνωμένων Πολιτειών να αποφασίσει εάν κάτι δικαιολογεί την έρευνα. Εξαρτάται από όλους μας που χρησιμοποιούν το σύστημα αλληλογραφίας για να τους ενημερώσουν τι μπορεί να μην βλέπουν ή να ακούνε ποτέ.
