Η μέτρηση εργασίας είναι ο συστηματικός προσδιορισμός του χρόνου που πρέπει να λάβει μια εργασία για να ολοκληρωθεί. Ένας από τους πιο συνηθισμένους τύπους μέτρησης εργασίας είναι η μελέτη χρόνου, σύμφωνα με το Managers-Net.
Σκοπός
Οι μελέτες χρόνου καθορίζουν πόσο μπορεί εύλογα να αναμένεται από έναν ειδικευμένο εργαζόμενο υπό καθορισμένες συνθήκες να ολοκληρώσει μια εργασία. Για παράδειγμα, μια διεθνής αλυσίδα καφέ μπορεί να θέλει να μάθει πόσο χρόνο θα πάρει ένας barista για να κάνει ένα συγκεκριμένο ποτό καφέ. Ορισμένες από τις προαναφερθείσες συνθήκες μπορεί να περιλαμβάνουν τη χρήση κρύου γάλακτος που πρέπει να αφεθεί στον ατμό, παρά ήδη γάλα με ατμό.
Παρατήρηση
Ο ειδικευμένος επαγγελματίας θα πρέπει να παρακολουθεί τον εργαζόμενο χρησιμοποιώντας μια συσκευή μέτρησης χρόνου. Ο παρατηρητής θα πρέπει επίσης να αξιολογήσει την ποιότητα της εργασίας. Για παράδειγμα, ένας αστυνομικός ή άλλος υπάλληλος επιβολής του νόμου θα ήταν ιδανικός παρατηρητής στη διεξαγωγή μιας μελέτης χρόνου για την αστυνομική εργασία.
Παρατηρημένο άτομο
Το παρατηρούμενο πρόσωπο στη μελέτη χρόνου πρέπει να είναι πλήρως εκπαιδευμένο στο μετρούμενο έργο. Ένα τηλεπωλητή, για παράδειγμα, πρέπει να είναι πλήρως εκπαιδευμένο και εξοικειωμένο με το σενάριο πωλήσεων εάν η μελέτη χρόνου επιθυμεί να καθορίσει πόσο χρόνο χρειάζεται για να διαβάσει το σενάριο.
