Οι πολιτικές και οι διαδικασίες, όταν συντάσσονται, παρέχουν στους διαχειριστές και τους υπαλλήλους κατευθυντήριες γραμμές για δίκαιη, ομοιόμορφη, λογική και νομική μεταχείριση όλων σε έναν οργανισμό ή μια εταιρεία. Οι πολιτικές καθορίζουν τους κανόνες και οι διαδικασίες παρέχουν τρόπους με τους οποίους πρέπει να εφαρμοστούν οι πολιτικές.
Γιατί χρειάζονται πολιτικές και διαδικασίες
Οι πολιτικές και οι διαδικασίες παρέχουν τη βάση για συνεπή συμπεριφορά ανεξάρτητα από την κατάσταση ή τη διάρκεια της θητείας των ατόμων που τα εφαρμόζουν. Προσφέρουν την ευκαιρία για ταχύτερες απαντήσεις σε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με "τι πρέπει να κάνουμε". Επειδή παρέχουν σχετική ομοιομορφία, καθιστούν δυνατή την μεγαλύτερη λογοδοσία. Οι πολιτικές και οι διαδικασίες συμβάλλουν επίσης στην εξασφάλιση νόμιμης και έγκαιρης δράσης.
Σχέδιο πέντε βημάτων για τη δημιουργία τους
Το πρώτο βήμα απαιτεί τη μελέτη των πολιτικών και των διαδικασιών του παρελθόντος ή του παρόντος. Είναι σοφό να δούμε τι κάνουν οι άλλοι σε αυτόν τον τομέα για να δούμε τι μπορεί να λείπει, ειδικά αν ο οργανισμός ή η εταιρεία σας διαφέρει σημαντικά. Όσοι θα είναι υπεύθυνοι για την παρακολούθηση των πολιτικών και των διαδικασιών, καθώς και οι άνθρωποι που τους επηρεάζονται, θα πρέπει να πάρουν συνέντευξη.
Στο δεύτερο βήμα, εξοπλισμένο με τα τελευταία δεδομένα, οι νέες ή αναθεωρημένες πολιτικές και διαδικασίες πρέπει να διαμορφωθούν και να διανεμηθούν. Το τρίτο βήμα είναι η φάση υλοποίησης. Εάν απαιτείται εκπαίδευση του προσωπικού, αυτή είναι η στιγμή για τη διεξαγωγή της. Με την πάροδο του χρόνου, το τέταρτο βήμα προσπαθεί να αξιολογήσει τι έχει εφαρμοστεί, ώστε να γίνουν αλλαγές εάν χρειαστεί.
Το τελευταίο βήμα, που βασίζεται σε συνεχείς αξιολογήσεις των πολιτικών και των διαδικασιών και των αλλαγών στο περιβάλλον, συνίσταται στην επικαιροποίηση, ώστε η διαδικασία να παραμείνει επίκαιρη. Μπορούν να ψηφιστούν νέοι κρατικοί ή ομοσπονδιακοί νόμοι ή να εκδοθούν νέοι κανονισμοί.
Πολιτικές και διαδικασίες ανθρώπινου δυναμικού
Το τμήμα ανθρώπινων πόρων βρίσκεται ψηλά στον κατάλογο για την απαιτούμενη υλοποίηση. Η πρόσληψη, η μίσθωση και η εκτόξευση, η επανεξέταση των επιδόσεων του προσωπικού, ο χρόνος και η προσέλευση, και οι διακοπές είναι μόνο μερικοί από τους σημαντικούς τομείς που πρέπει να καλυφθούν. Συμπεριλαμβανόμενα θα είναι σίγουρα ανησυχίες σεξουαλικής παρενόχλησης, συμβούλους και ωφέλιμα οφέλη.
Άλλες περιοχές που μπορεί να απαιτούν πολιτικές και διαδικασίες
Τα τμήματα μισθοδοσίας, λογιστικής και οικονομικών απαιτούν πολιτικές και διαδικασίες. Απογραφή, προμήθεια και αγορά. υπολογιστές, ενδοδίκτυο και Διαδίκτυο. την εξυπηρέτηση πελατών, την ασφάλεια των προϊόντων και την ανάκληση · ασφάλεια, αποκατάσταση καταστροφών · και οι πωλήσεις και το μάρκετινγκ είναι σίγουρα πρόσθετοι τομείς που χρειάζονται πολιτικές και διαδικασίες.
Εύρεση Παραδειγμάτων
Πολλές εμπορικές και μη κερδοσκοπικές εταιρείες στο Διαδίκτυο σας προσφέρουν πρότυπα που έχουν την κατάλληλη γλώσσα σε πολλούς τομείς. Αντί να ανακαινίσετε τον τροχό, χρησιμοποιήστε κάτι που έχει ήδη γραφτεί ως βάση για τις πολιτικές και τις διαδικασίες σας. Αυτό σας εξοικονομεί χρόνο, αυξάνει την πιθανότητα να συμπεριληφθούν σημαντικοί τομείς και συμβάλλει στη διασφάλιση της τήρησης των νομικών απαιτήσεων.
Αν μπορείτε να αποκτήσετε τις πολιτικές και τις διαδικασίες των οργανισμών ή των εταιρειών που ασχολούνται με την ίδια επιχείρηση με τη δική σας, αυτό θα ήταν χρήσιμο.
Καμία πηγή δεν πρέπει να θεωρείται απόλυτα σημαντική ή αξιόπιστη. Όσο περισσότερα παραδείγματα μπορείτε να βρείτε, τόσο καλύτερα θα είναι οι πολιτικές και οι διαδικασίες σας.
