Υπάρχουν τεράστιες διαφορές στο μάρκετινγκ μεταξύ επιχειρήσεων και καταναλωτών, γνωστό ως B2C, και στο μάρκετινγκ επιχειρήσεων, γνωστό ως B2B. Αυτοί οι δύο τύποι μάρκετινγκ διαφέρουν ως προς τα μέσα, τη στρατηγική και τις τεχνικές που χρησιμοποιούνται. Επίσης, διαφέρουν στις προσεγγίσεις τους, ενώ η εμπορία των καταναλωτών προσπαθεί να προσεγγίσει όσο το δυνατόν περισσότερους καταναλωτές, ενώ το μάρκετινγκ επιχειρεί να φτάσει σε μια μικρή φέτα πελατών.
Αίτηση μάρκετινγκ
Το μάρκετινγκ των καταναλωτών και των επιχειρήσεων χρησιμοποιεί διαφορετικές στρατηγικές για να προσελκύσει την καταναλωτική τους βάση. Το μάρκετινγκ των καταναλωτών εξ ορισμού είναι για τις μάζες και απευθύνεται σε βασικές ανάγκες και επιθυμίες. Είτε πρόκειται για απορρυπαντικό πλυντηρίων ρούχων είτε για ρολόι υψηλής τεχνολογίας, το μάρκετινγκ των καταναλωτών πρέπει να αναβαθμίσει τις δυνατότητες βελτίωσης του τρόπου ζωής του προϊόντος τους. Το επιχειρηματικό μάρκετινγκ, από την άλλη πλευρά, απευθύνεται σε πρακτικές ανησυχίες, όπως η μείωση του κόστους ή η αύξηση των εσόδων. Για παράδειγμα, ένα προϊόν λογισμικού που μπορεί να εξαλείψει τις απολύσεις κατασκευής απευθύνεται στην επιθυμία των ιδιοκτητών επιχειρήσεων να αυξήσουν την αποδοτικότητα.
Στρατηγικές μάρκετινγκ
Οι έμποροι B2C και B2B χρησιμοποιούν διαφορετικές στρατηγικές για να προσελκύσουν τα τμήματα της αγοράς τους. Οι έμποροι καταναλωτών προσπαθούν να αποτυπώσουν όσο το δυνατόν περισσότερο τους "οφθαλμούς", χρησιμοποιώντας μετρήσεις όπως οι θεατές, το μερίδιο αγοράς και το pay-per-impression. Οι έμποροι επιχειρήσεων προτιμούν να γνωρίζουν ότι ο καταναλωτής-στόχος τους φθάνει και δεν ενδιαφέρονται τόσο για τον συνολικό αριθμό απόψεων. Αυτοί οι έμποροι αναζητούν εξειδικευμένες δημοσιεύσεις, ιστότοπους και τηλεοπτικές εκπομπές που θα προβληθούν ως επί το πλείστον από ένα συγκεκριμένο επιχειρηματικό τμήμα.
Μέσα διαφήμισης
Οι έμποροι καταναλωτών και επιχειρήσεων επιλέγουν διαφορετικά μέσα για να προσεγγίσουν τους πελάτες τους. Για παράδειγμα, ένας έμπορος επιχειρήσεων θα είναι πρόθυμος να υποστηρίξει μια βιομηχανική βραβεία επίδειξης ή εμπορική διάσκεψη. Θα μπορούσαν επίσης να διαφημίσουν σε ένα εξειδικευμένο περιοδικό εμπορίου. Ένας έμπορος καταναλωτών, εν τω μεταξύ, επιδιώκει να μεγιστοποιήσει την έκθεση με τα πλέον ευρέως θεωρούμενα μέσα. Το Super Bowl, το οποίο φέρνει περίπου 100 εκατομμύρια τηλεθεατές κάθε χρόνο, είναι το όνειρο των καταναλωτών.
Προϊόν - εναντίον μάρκετινγκ που απευθύνεται σε άτομα
Μια κρίσιμη διαφορά μεταξύ του μάρκετινγκ B2C και του B2B συνεπάγεται τον τρόπο με τον οποίο ο αγοραστής συνδέεται με το εμπορικό σήμα. Το μάρκετινγκ που βασίζεται στον καταναλωτή βασίζεται σε μια σύνδεση με το προϊόν που οδηγεί το εμπορικό σήμα. Το μάρκετινγκ επιχειρήσεων βασίζεται στη σχέση μεταξύ των ατόμων για να ωθήσει το μάρκα προς τα εμπρός. Αν επιλέγετε μια εταιρική νομική εταιρεία για να εκπροσωπήσετε την εταιρεία σας, για παράδειγμα, θέλετε να γνωρίζετε και να εμπιστεύεστε τους δικηγόρους σας. Πρέπει να τα συναντήσετε και να αποκτήσετε μια αίσθηση για τις υπηρεσίες που προσφέρουν. Από την άλλη πλευρά, το μάρκετινγκ των καταναλωτών οδηγείται περισσότερο από την τιμή, την ποιότητα και την προσωπική ικανοποίηση που μπορεί να προσφέρει ένα προϊόν.
