Η κλιμάκωση είναι μια τεχνική που χρησιμοποιείται για τη μέτρηση των απαντήσεων όπως τα συναισθήματα, η αντίληψη, τα συμπαθή, τα αντιπαθή, τα συμφέροντα και οι προτιμήσεις. Οι κλίμακες χρησιμοποιούνται για τη μέτρηση των αντικειμενικών αποκρίσεων και την ταξινόμησή τους σε ένα δεδομένο προσδιορισμό του φάσματος του τύπου κλίμακας που χρησιμοποιείται για την απόκτηση των πληροφοριών.
Ονομαστική κλίμακα
Η κλίμακα ονομαστικής στάθμης είναι μια πολύ απλή κλίμακα που αποτελείται από μια εκχώρηση επιλογών που τείνουν να είναι αμοιβαία αποκλειόμενες. Σε μια ονομαστική κλίμακα, οι επιλογές δεν μπορούν να ταξινομηθούν επειδή όλες οι κατηγορίες είναι διαφορετικές μεταξύ τους. Ένα καλό παράδειγμα ονομαστικής κλίμακας είναι το φύλο, όπου τα αρσενικά τοποθετούνται στην Ομάδα 1 και τα θηλυκά στην Ομάδα 2. Δεν έχει νόημα να κατατάσσονται οι άνδρες και οι γυναίκες, επειδή ούτε είναι μεγαλύτερες από τις άλλες. Ούτε είναι καλύτερη απάντηση και οι αριθμοί απλώς οργανώνουν τα δεδομένα σε αριθμητικές κατηγορίες. Αυτές οι κλίμακες είναι οι λιγότερο περιοριστικές από όλες τις κλίμακες και αντιπροσωπεύουν πραγματικά μια λίστα κατηγοριών.
Κανονική κλίμακα
Οι κανονικές κλίμακες είναι οι απλούστερες κλίμακες μέτρησης στάσεων που χρησιμοποιούνται στην έρευνα μάρκετινγκ. Ενώ μια ονομαστική κλίμακα μπορεί να περιέχει αριθμούς αυθαίρετα, κάθε αριθμός σε μια κανονική κλίμακα αντιπροσωπεύει μια σειρά τάξης. Σε κανονική κλίμακα, τα προϊόντα ή τα αντικείμενα αξιολογούνται με βάση τη σημασία τους σε μια συγκεκριμένη κατηγορία. Για παράδειγμα, μια κανονική κλίμακα μπύρας μπορεί να σας ζητήσει να ταξινομήσετε την προτίμησή σας από 1 έως 5, όπου 1 είναι το είδος που σας αρέσει περισσότερο και 5 είναι αυτό που σας αρέσει λιγότερο. Μια τέτοια κλίμακα δεν κάνει καμία προσπάθεια να κατατάσσεται ένα από τα αγαπημένα σε ένα δεδομένο προϊόν, αλλά μάλλον τα αξιολογεί σε ένα φάσμα έναντι ανταγωνιστικών προϊόντων.
Κλίμακα διαστήματος
Οι κλίμακες διαστήματος είναι επίσης γνωστές ως κλίμακες κατάταξης, διότι, σε αντίθεση με την κανονική κλίμακα, σας ζητείται να ταξινομήσετε κάθε αντικείμενο ή προϊόν στη δική του κλίμακα. Ένα παράδειγμα μιας κλίμακας διαστήματος είναι εάν σας ζητηθεί να ταξινομήσετε πόσο καλά είχατε απολαύσει μια συγκεκριμένη ταινία σε μια κλίμακα από 1 έως 5, όπου 1 δεν είναι καθόλου και 5 είναι πολύ.
Κλίμακα αναλογίας
Μια κλίμακα αναλογίας είναι παρόμοια με μια κλίμακα διαστήματος, εκτός από τις απαντήσεις σε αυτές τις ερωτήσεις έχουν ένα απλό μονοσήμαντο σημείο εκκίνησης, συνήθως μηδέν. Οι κλίμακες αναλογίας δεν χρησιμοποιούνται συνήθως στην έρευνα μάρκετινγκ, αλλά χρησιμοποιούνται για να περιγράψουν μια φυσική κλίμακα. Οι κλίμακες αναλογίας συχνά μετρούν τα πράγματα όπως τα χρήματα, τα μίλια, το ύψος και το βάρος, όπου οι απαντήσεις περιγράφουν πόσο μακριά είναι ο ερωτώμενος από το μηδέν. Μια κλίμακα αναλογίας μπορεί να σας ζητήσει να συμπληρώσετε το ετήσιο εισόδημά σας ή τετραγωνικά μεγέθη του σπιτιού σας, όπου αντί να επιλέξετε μια αυθαίρετη μέτρηση, συμπληρώνετε ένα κενό.Θα γίνει μια κλίμακα όταν όλα τα δεδομένα θα συνταχθούν και οι απαντήσεις σας θα τεθούν σε ένα φάσμα με άλλους ερωτηθέντες.
