Η διαφήμιση έχει σχεδιαστεί ώστε να έχει διαφορετικές επιπτώσεις στους καταναλωτές με βάση τους στόχους μιας μεμονωμένης καμπάνιας και οι στρατηγικές μπορεί να είναι πιο αποτελεσματικές σε ένα μέρος της διαδικασίας από την άλλη. Οι περισσότερες επιχειρήσεις χρησιμοποιούν μια ποικιλία μεθόδων για να προωθήσουν την επίτευξη ενός ευρέος φάσματος στόχων. Μια καμπάνια για την προώθηση της αναγνωρισιμότητας της μάρκας, για παράδειγμα, θα χρησιμοποιεί διαφορετικές τακτικές από μια άλλη καμπάνια της ίδιας εταιρείας που είχε ως στόχο να εμπνεύσει τους ανθρώπους να ολοκληρώσουν την αγορά ενός στοιχείου μεγάλου εισιτηρίου.
Πολυκαναλικό μάρκετινγκ
Τα διαφορετικά κανάλια μάρκετινγκ ενδέχεται να έχουν διαφορετικές επιπτώσεις σε έναν πελάτη και οι εταιρείες μπορούν να χρησιμοποιήσουν ένα συνδυασμό προσεγγίσεων για την ολοκλήρωση της πώλησης. Μία μελέτη που χρηματοδοτήθηκε από το γραφείο του Γενικού Επιθεωρητή της Ταχυδρομικής Υπηρεσίας χρησιμοποίησε τους νευροεπιστήμονες του Temple University για να μετρήσει τον τρόπο με τον οποίο οι πελάτες ανταποκρίθηκαν σε διάφορες μορφές διαφήμισης και διαπίστωσε ότι το διαφημιστικό ταχυδρομείο ήταν πιο επίκαιρο από τις online διαφημίσεις επηρεάζοντας την απόφαση αγοράς του πελάτη. Ωστόσο, οι ψηφιακές διαφημίσεις επέστησαν την προσοχή των πελατών γρηγορότερα. Οπλισμένοι με αυτές τις γνώσεις, μια επιχείρηση μπορεί να εκτελεί μια διαφημιστική καμπάνια στο διαδίκτυο για την οικοδόμηση της αναγνωρισιμότητας του σήματος, παρά να την ακολουθεί με ένα κουπόνι που αποστέλλεται μέσω άμεσου ταχυδρομείου για να κλείσει τη συμφωνία. Άλλες επιχειρήσεις ενδέχεται να χρησιμοποιούν διαφημίσεις ραδιοφώνου για να οδηγήσουν τους πελάτες να συνδεθούν στον ιστότοπο της εταιρείας για να εγγραφούν για συγκεκριμένη προσφορά προώθησης.
Τμήμα Messaging
Η αυξημένη δυνατότητα διαίρεσης των διαφημίσεων ώστε να εμφανίζονται μόνο σε ένα μικρό τμήμα του κοινού επιτρέπει την ακριβέστερη στόχευση μηνυμάτων. Για παράδειγμα, η Progressive έτρεξε μια διαφήμιση στο διαδίκτυο για το ασφαλιστικό της προϊόν στο Facebook που απευθύνθηκε σε νεότερους αναγνώστες για να παραιτηθούν από την κάλυψη αυτοκινήτων των γονέων τους και να επιλέξουν την ασφάλειά τους. Μόνο οι διαφημίσεις σχεδιάστηκαν για να εμφανίζονται στις οθόνες των συγκεκριμένων δημογραφικών κατηγοριών ηλικιών. κάποιος άνω των 40 ετών, για παράδειγμα, δεν θα το είχε δει. Οι εταιρείες μπορούν να προσεγγίσουν τους χρήστες ηλεκτρονικά με βάση τις συνήθειες περιήγησης, την τοποθεσία, τα ενδιαφέροντά τους και τις δημογραφικές ομάδες. Οι διαφημίσεις μπορούν να ακολουθούν τους χρήστες σε όλο το Διαδίκτυοκαι κάποιος που πραγματοποίησε αναζήτηση για πτήσεις σε προορισμούς διακοπών σε έναν ιστότοπο ταξιδιού, πιθανότατα θα βλέπει διαφημίσεις για πακέτα διακοπών για τροπικούς λόγους ή γραμμές κρουαζιέρας, όταν θα μεταβούν στη συνέχεια σε ιστότοπο ειδήσεων.
Συμβουλές
-
Όλη αυτή η στόχευση μπορεί να μην είναι καλό σε όλες τις περιπτώσεις. Μια μελέτη που διεξήγαγε η Lisa Barnard στο Ithaca College, για παράδειγμα, υποδηλώνει ότι οι διαφημίσεις στο διαδίκτυο που στοχεύουν χρήστες με βάση τα πρότυπα περιήγησής τους μπορούν στην πραγματικότητα να έχουν αρνητική επίδραση στις αποφάσεις αγοράς, εάν οδηγούν στην αίσθηση ότι οι χρήστες παρακολουθούνται. "Η εμπειρία μου ήταν ότι οι αντιδράσεις του καταναλωτή σε αυτό δεν ήταν καλές", δήλωσε ο Barnard. "Βρήκαν ότι είναι πραγματικά ανατριχιαστικό."
Προσκλήσεις για δράση
Η διαφήμιση μπορεί επίσης να έχει σημαντική επίδραση στη συμπεριφορά των καταναλωτών με μια πειστική έκκληση για δράση, η οποία εμπνέει τους καταναλωτές να ενεργούν γρήγορα. Αυτό μπορεί να συμβεί μέσω a προσφορά περιορισμένου χρόνου, όπως μια ημερήσια έκπτωση. Για παράδειγμα, η Amazon δήλωσε την 15η Ιουνίου 2015 ως Amazon Prime Day και υποσχέθηκε ότι χιλιάδες μεγάλες προσφορές θα είναι διαθέσιμες μόνο σε εκείνους που έχουν εγγραφεί για το Amazon Prime, το οποίο από αυτή τη δημοσίευση κοστίζει 99 δολάρια ετησίως. Ενώ οι ίδιες οι συμφωνίες θεωρήθηκαν απογοητευτικές και μεγάλο μέρος της συζήτησης αργότερα ήταν αρνητικό - μόνο το 42% των κοινωνικών μέσων αναφέρθηκε θετικά, για παράδειγμα, σύμφωνα με την Adobe - οι πωλήσεις αυξήθηκαν κατά 93% την ίδια ημέρα, σύμφωνα με το ChannelAdvisor, ένα online παρακολούθησης λιανικής πώλησης.
Οι διαφημίσεις που εκπαιδεύουν
Αν και δεν μπορεί να είναι η κεντρική αποστολή μιας διαφημιστικής καμπάνιας, οι προσπάθειες διαφήμισης για την εκπαίδευση του καταναλωτή μπορούν επίσης να έχουν θετικό αποτέλεσμα. Μια μελέτη της φαρμακευτικής διαφήμισης Wharton, για παράδειγμα, διαπίστωσε ότι οι προτροπές για τους τηλεθεατές να καλέσουν τους γιατρούς τους για ένα συγκεκριμένο φάρμακο, τους οδήγησε να δουν τους γιατρούς σχετικά με τη συγκεκριμένη κατάσταση που διαφημίστηκε - αλλά επίσης τους επέτρεψε να αντιμετωπίσουν άλλα προβλήματα υγείας. Ορισμένοι επίσης αποχώρησαν με φθηνότερα γενόσημα και όχι με τα εμπορικά σήματα που διαφημίζονται.
