Ο στόχος μιας διαφημιστικής καμπάνιας είναι να οικοδομήσουμε και να αναπτύξουμε ένα εμπορικό σήμα που τελικά οδηγεί σε πωλήσεις. Οι εταιρείες που δραστηριοποιούνται σε αγορές με κορεσμένη διαφήμιση πιέζουν την άκρη των νέων εννοιών της εκστρατείας μάρκετινγκ προκειμένου να ξεχωρίζουν από τον ανταγωνισμό. Με αυτόν τον τρόπο, οι εταιρείες αποκομίζουν τόσο θετικές όσο και αρνητικές επιπτώσεις από τις διαφημιστικές τους εκστρατείες.
Θετική: Πτώση στην αγάπη με το εμπορικό σήμα
Εταιρείες όπως η Apple και η Nike έχουν μια ισχυρή ιστορία για την ανάπτυξη αφοσίωσης στα εμπορικά σήματα. οι καταναλωτές αγαπούν και επομένως υποστηρίζουν τα εμπορικά σήματα. Στην πραγματικότητα, αυτός είναι ο πρωταρχικός στόχος οποιασδήποτε εταιρικής διαφημιστικής καμπάνιας. Κάτω από την κηδεμονία του Steve Jobs, η Apple δημιούργησε περισσότερο από ένα εμπορικό σήμα. δημιούργησε μια καταναλωτική κουλτούρα. Στον πυρήνα της επιτυχίας της Jobs ήταν η δημιουργία προϊόντων που αντέδρασαν με χρήστες που απλά ήθελαν να κάνουν κάτι με εύκολο και αριστοκρατικό τρόπο. Η διαφημιστική προβολή ηλεκτρονικών υπολογιστών της πρώτης Apple παρέλειψε τεχνικά χαρακτηριστικά και αντ 'αυτού μίλησε σε κοινή γλώσσα σχετικά με το πόσο γρήγοροι, αξιόπιστοι υπολογιστές καθιστούν τη ζωή ευκολότερη.
Σε μια διαφορετική αρένα της μάρκας, η Nike δεν παίζει μόνο στις φαντασιώσεις των πολεμιστών του Σαββατοκύριακου, αλλά η ετικέτα της "Απλά το κάνουμε", μιλά σε οποιονδήποτε προσπαθεί να ξεπεράσει εμπόδια ή αντιξοότητες. Δεν είναι μόνο για τον αθλητισμό και τρέχει γρηγορότερα. πρόκειται για την επιδίωξη οποιουδήποτε στόχου με αγριότητα. Στο τέλος, τόσο η Apple όσο και η Nike έχουν θετική συνειδητοποίηση της μάρκας επειδή οι καταναλωτές πιστεύουν ότι η χρήση αυτών των προϊόντων βελτιώνει πραγματικά τη ζωή τους.
Θετικό: Δημιουργία ευαισθητοποίησης του κοινού
Οι ανακοινώσεις δημόσιας υπηρεσίας έχουν σχεδιαστεί για την ευαισθητοποίηση του κοινού σε θέματα υγείας, ασφάλειας και κοινωνικών θεμάτων. Πολλές εταιρείες προσπαθούν να ευθυγραμμιστούν με τα κοινά αίτια διαφημίζοντας τη δέσμευσή τους σε αυτές τις αιτίες. Το State Farm είναι ασφαλιστική εταιρεία, φυσικά, αλλά έχει μια ολόκληρη σειρά διαφημιστικών μηνυμάτων που ενθαρρύνει τους πελάτες να είναι «καλοί γείτονες» μέσω εθελοντισμού. Ο Budweiser πέρασε εκατομμύρια δολάρια στο διαφημιστικό του Super Bowl του 2018, το οποίο έδειξε ότι οι πραγματικοί υπάλληλοι της εταιρείας απαντούν στην κλήση για να βοηθήσουν στην ανακούφιση από τις καταστροφές, παράγοντας και παρέχοντας ζωοτροφές έκτακτης ανάγκης. Αυτά είναι παραδείγματα εταιρειών που χρησιμοποιούν τους διαφημιστικούς προϋπολογισμούς τους για να κάνουν περισσότερα από την πώληση ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας. Οι διαφημιστικές καμπάνιες όπως αυτές δημιουργούν μια θετική συνειδητοποίηση της επωνυμίας που προκαλεί αποτελεσματικά θετικά συναισθήματα στους καταναλωτές.
Αρνητικό: Εξακολουθώντας μια δημογραφική
Ορισμένες εκστρατείες δεν επιτυγχάνουν στόχους θετικής ευαισθητοποίησης και, στην πραγματικότητα, αποξενώνουν τους καταναλωτές. Ακόμη και οι εκστρατείες μεγάλης προϋπολογισμού έχουν προσβάλει ή προσβάλει δημογραφικά στοιχεία στόχων. Ένα παράδειγμα ενός γιγαντιαίου εμπορικού σήματος που κατόρθωσε να επιτύχει ένα ιογενές κύμα αρνητικής προσοχής των μέσων ενημέρωσης είναι η Pepsi. Με τον Kendall Jenner ως εκπρόσωπο, η Pepsi έβαλε το σκηνικό μιας ταραχής στο δρόμο. Ο Τζεννερ μοιάζει με τις διαδηλώσεις στο δρόμο δίνοντας στον αστυνομικό μια Pepsi. Οι επικριτές κατηγόρησαν γρήγορα τους Pepsi και Jenner για τις ασυνήθιστες ταραχές και τους κινδύνους για τους εκβιασμούς και την επιβολή του νόμου. Οι εταιρείες ποτέ δεν αλλοτρίζουν σκόπιμα μια δημογραφική. Αλλά χωρίς μια σειρά συντακτικών ελέγχων, δημιουργούνται και δημοσιεύονται ακατάλληλες διαφημίσεις, δημιουργώντας μια δυνητικά μη αναστρέψιμη δημόσια αντίδραση.
Αρνητικό: Μπερδεμένοι καταναλωτές
Ορισμένες διαφημίσεις απλώς προκαλούν σύγχυση στους καταναλωτές. Αυτό είναι πιο εμφανές σε άπειρες διαφημιστικές καμπάνιες για νέες μάρκες, αλλά ακόμη και γιγάντιες βιομηχανίες δεν είναι άνοσοι. Για παράδειγμα, οι βιομηχανίες υψηλής ρυθμίσεως όπως οι τραπεζικές και χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες πρέπει να συμπεριλάβουν ορισμένες πληροφορίες στη διαφήμιση για να συμμορφωθούν με τους ομοσπονδιακούς κανονισμούς. Ως εκ τούτου, εξετάζοντας μια διαφήμιση για νέα επιτόκια στεγαστικών δανείων με όλες τις σωστές αποκαλύψεις συχνά μπερδεύει τους καταναλωτές αντί να τους ενημερώνει. Η συντριπτική πλειοψηφία των καταναλωτών με πληροφορίες μπορεί να οδηγήσει γρήγορα στην προσαρμογή των καταναλωτών.
