Με την ευρύτερη έννοια, το μάρκετινγκ του τουρισμού είναι το επιχειρηματική πειθαρχία της προσέλκυσης επισκεπτών σε μια συγκεκριμένη τοποθεσία. Τα ξενοδοχεία, οι πόλεις, τα κράτη, τα αξιοθέατα των καταναλωτών, τα κέντρα συνεδρίων και άλλες τοποθεσίες και τοποθεσίες που συνδέονται με τα καταναλωτικά και επαγγελματικά ταξίδια εφαρμόζουν βασικές στρατηγικές μάρκετινγκ σε συγκεκριμένες τεχνικές που αποσκοπούν στην αύξηση των επισκέψεων.
Μάρκετινγκ τοποθεσίας
Σε πολλές περιπτώσεις, τα κέντρα μάρκετινγκ του τουρισμού προσελκύουν τους ανθρώπους σε μια συγκεκριμένη τοποθεσία χωρίς να προτείνουν συγκεκριμένους ιστότοπους ή καταλύματα. Σε ορισμένες τοποθεσίες, τα αξιοθέατα είναι τόσο γνωστά, ο έμπορος του τουρισμού απλά πρέπει να υπενθυμίσει στους καταναλωτές ότι η περιοχή προσφέρει έναν καλό χρόνο. Το Λας Βέγκας, για παράδειγμα, χρησιμοποιεί το σύνθημα "Τι συμβαίνει στο Vegas, μένει στο Λας Βέγκας". Η Φλόριντα παίρνει ένα πιο προσανατολισμένο προς τα οφέλη κόμμα, που εμπορεύεται τον εαυτό της ως "The Sunshine State", υπόσχεται ένα ελκυστικό κλίμα σε όσους θέλουν μια παραλία, γκολφ ή άλλες ζεστές καιρικές διακοπές.
Μάρκετινγκ δραστηριοτήτων
Ορισμένες περιοχές κυκλοφορούν με βάση τα αξιοθέατα τους. Για παράδειγμα, Williamsburg, Βιρτζίνια, εμπορεύεται το "Colonial Williamsburg" ελπίζοντας να προσελκύσει οικογένειες και άτομα που ενδιαφέρονται για την ιστορία. Η Υπηρεσία Εθνικού Πάρκου προωθεί προορισμούς όπως το Grand Canyon και το Εθνικό Πάρκο Yellowstone ως κατασκήνωση, πεζοπορία και διακοπές στη φύση. Οι κοινότητες των θέρετρων, όπως το νησί Hilton Head της Νότιας Καρολίνας, κατατάσσουν την τουριστική αγορά, δημιουργώντας διάφορες εκστρατείες για να προσελκύσουν παίκτες του γκολφ, παίκτες του τένις και άτομα και οικογένειες που αναζητούν έναν προορισμό στην παραλία. Άλλες τουριστικές δραστηριότητες που διατίθενται στους καταναλωτές περιλαμβάνουν κυνήγι, ετήσια φεστιβάλ και θεματικά πάρκα.
Εταιρικό μάρκετινγκ
Περισσότεροι από 225 εκατομμύρια άνθρωποι παρακολούθησαν κάποιο είδος εταιρικής συνάντησης το 2012, σύμφωνα με την PricewaterhouseCoopers. Υπήρχαν περισσότερες από 1,8 εκατομμύρια συναντήσεις αυτού του έτους. Να προσελκύσει συχνά τους συμμετέχοντες, τους συνέδρους και τους σχεδιαστές εμπορικών εκθέσεων να εξετάσει το τουριστικό στοιχείο της τοποθεσίας τους. Περισσότεροι παρευρισκόμενοι μπορεί να είναι πρόθυμοι να έρθουν αν μπορούν να φέρουν συνεργάτες ή μέλη της οικογένειας και να απολαύσουν το τοπικό περιβάλλον. Οι έμποροι του τουρισμού γνωρίζουν ότι μπορούν να προσφέρουν τόσο τις επιχειρηματικές όσο και τις ευχαριστημένες πτυχές των τοποθεσιών τους για να συναντήσουν σχεδιαστές.
Τα Τέσσερα Ψαλ
Προϊόν
Το μάρκετινγκ του τουρισμού περιλαμβάνει τον προσδιορισμό του μοναδικού οφέλους ή των οφελών πώλησης που έχει ένας τομέας έναντι του ανταγωνισμού. Ένας προορισμός μπορεί να προσφέρει στους ανθρώπους που επιθυμούν να συνδυάσουν την επαγγελματική και ευχάριστη ευκολία ταξιδιού προς και από την περιοχή, άφθονες συνεδριακές αίθουσες και ξενοδοχεία, ενδιαφέρουσα νυχτερινή ζωή και δραστηριότητες για ενήλικες συνεργάτες και παιδιά.
Τιμή
Όταν προσπαθούν να προσελκύσουν τουρίστες, οι τοπικές κοινότητες συχνά χρησιμοποιούν εκπτώσεις, ηγέτες απώλειας και ομαδοποίηση για να προσελκύσουν επισκέπτες. Για παράδειγμα, ένα τοπικό εμπορικό επιμελητήριο μπορεί να ζητήσει χρήματα από τις τοπικές επιχειρήσεις για να πραγματοποιήσει μια ελεύθερη συναυλία, αθλητική εκδήλωση ή φεστιβάλ που παράγει κρατήσεις ξενοδοχείων, επισκέψεις εστιατορίων και άλλες καταναλωτικές δαπάνες. Ένα ξενοδοχείο μπορεί να προσφέρει εκπτωτικά κουπόνια σε ένα τοπικό εστιατόριο.Το εστιατόριο διαθέτει δωρεάν μάρκετινγκ παραπομπών, ενώ το ξενοδοχείο προσφέρει υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας στους επισκέπτες του. Ορισμένα ξενοδοχεία και θέρετρα προσφέρουν στους επισκέπτες δωρεάν υπηρεσία μεταφοράς με λεωφορείο. Τα τουριστικά κέντρα αναλύουν προσεκτικά τις τάσεις του τουρισμού και αυξάνουν και χαμηλώνουν τις τιμές τους με βάση μια πολυάσχολη ή "υψηλή" σεζόν και εκτός εποχής, και με βάση το τι προσφέρουν οι ανταγωνιστές τους, για να μεγιστοποιήσουν τα ποσοστά πληρότητας.
Θέση
Ο "τόπος" στις τέσσερις Ps αναφέρεται όπου μια επιχείρηση διανέμει το προϊόν ή την υπηρεσία της, όπως σε ένα κατάστημα, ηλεκτρονικά, χρησιμοποιώντας καταλόγους ή μέσω χονδρεμπόρων. Στον τομέα των τουριστικών πωλήσεων, οι έμποροι θέσης και προορισμών πωλούν μέσω τουριστικών πρακτόρων, πρακτορείων ταξιδίων, εσωτερικών ομάδων πωλήσεων και δημιουργώντας ιστότοπους και τηλεφωνικούς φορείς για να χειρίζονται εισερχόμενες έρευνες. Οι πόλεις άνοιξη διάλειμμα είναι γνωστό για την εργασία με συσκευασμένα διακοπές εταιρείες περιοδεία που φέρνουν τους φοιτητές σε συγκεκριμένα ξενοδοχεία από το λεωφορείο. Οι προορισμοί συχνά προσφέρουν δωρεάν επισκέψεις σε προγραμματιστές συναντήσεων, παρέχοντας δωρεάν δωμάτια σε διαφορετικά ξενοδοχεία, γεύματα, γκολφ, τένις και ξεναγήσεις σε επαγγελματίες επαγγελματίες που επιλέγουν τη θέση συναντήσεων, σεμιναρίων, εκδρομών, συνεδρίων και εμπορικών εκθέσεων.
Προβολή
Το μάρκετινγκ του τουρισμού χρησιμοποιεί μια μεγάλη ποικιλία στρατηγικών και τεχνικών επικοινωνίας για την προώθηση περιοχών και προορισμών. Ένα συνεδριακό κέντρο μπορεί να αγοράζει διαφημίσεις σε εμπορικά περιοδικά για συναντήσεις σχεδιασμού και να στέλνει διαφημιστικό υλικό σε εταιρίες που διοργανώνουν εκδηλώσεις. Μπορούν να τοποθετήσουν διαφημίσεις σε περιοδικά τένις ή γκολφ για να προσελκύσουν αυτούς τους καταναλωτές. Οι προορισμοί δημιουργούν ιστότοπους και τοποθετούν διαφημίσεις σε καταναλωτικές δημοσιεύσεις που διαβάζονται από τους πελάτες-στόχους τους. Τα εμπορικά επιμελητήρια συμμετέχουν στην προώθηση των περιοχών τους γενικά και των επιχειρήσεων στις περιοχές τους ειδικά. Αυτό συχνά περιλαμβάνει την προσφορά δυνητικών επισκεπτών πακέτα γεμάτα με φυλλάδια, εκπτωτικά κουπόνια και άλλα υλικά.
