Ξεκινώντας μια νέα επιχείρηση είναι μια τρομακτική πρόταση, αλλά ο καθορισμός βραχυπρόθεσμων στόχων που θα μεταμορφώνονται σε μακροπρόθεσμα σχέδια μπορεί να βοηθήσει την επιχείρησή σας να πετύχει. Τα καταστήματα λιανικής πώλησης είναι ιδιαίτερα δύσκολα να ξεκινήσουν, επειδή από την αρχή ανταγωνίζονται μεγάλα πολυκαταστήματα, άλλους μικρούς λιανοπωλητές και ηλεκτρονικούς χώρους. Ωστόσο, ο καθορισμός συγκεκριμένων στόχων και η επίτευξή τους μπορούν να βοηθήσουν έναν μικρό λιανοπωλητή να χαράξει χώρο στη μεγαλύτερη αγορά.
Στόχοι διαφήμισης
Δημιουργήστε έναν προϋπολογισμό για να αποκτήσετε τη λέξη για την επιχείρησή σας έξω. Οι νέοι πελάτες πρέπει να ακούσουν το όνομα μιας επιχείρησης τουλάχιστον μισή ντουζίνα φορές πριν το θυμούνται. Διαμορφώστε τον προϋπολογισμό διαφήμισης και σχεδιάστε μια λίστα στόχων διαφημίσεων. Αρκετοί μήνες πριν προγραμματίσετε να ανοίξετε, συμβουλευτείτε κάποια διαφήμιση. Καλέστε εφημερίδες και τοποθετήστε το χρονοδιάγραμμα ανοίγματος και τα κουπόνια έκπτωσης σε μια μεγάλη διαφήμιση. Ασφαλείς κηλίδες στους δημοφιλείς ραδιοφωνικούς σταθμούς στην περιοχή σας και μεταφωτιστικά σε μέρη που συχνάζουν οι πελάτες σας.
Μεγάλοι στόχοι ανοίγματος
Σχεδιάστε μια γιορτή Grand Opening. Αυτό θα πρέπει να έχει μια εορταστική ατμόσφαιρα και θα πρέπει να παρουσιάσει τι το κατάστημα σας θα φέρει στους πελάτες σας. Λίγους μήνες πριν από το εναρκτήριο Σαββατοκύριακο, αναθεωρήστε τη διαφήμισή σας, τις ανθρωποώρες, τα προϊόντα, τα αναψυκτικά και τις ειδικές προσφορές. Βεβαιωθείτε ότι διαφημίζετε το άνοιγμα. Μια εβδομάδα πριν από το Grand Opening, σκεφτείτε να κάνετε μια δοκιμαστική διαδρομή ή ένα μαλακό άνοιγμα για να επεξεργαστείτε τυχόν στροφές. Εκτιμήστε πόσο κέρδος θα περίμενε κανείς για την επιχείρησή σας και πόσοι δυνητικοί πελάτες θα θέλατε να επισκεφτείτε το κατάστημά σας. Μετά τον εορτασμό, αξιολογήστε εάν ο στόχος σας ικανοποιήθηκε.
Στόχοι επικοινωνίας
Μετά το Μεγάλο Άνοιγμα, θα θελήσετε να μάθετε τι σκέφτονταν και βίωσαν οι πελάτες σας και πού είδαν την ανάγκη βελτίωσης. Αυτή η ανοιχτή επικοινωνία πρέπει να είναι κορυφαία προτεραιότητα για εσάς και τους υπαλλήλους σας. Δημιουργήστε ένα ενημερωτικό δελτίο ή μια λίστα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ώστε να μπορείτε να επικοινωνείτε με τους τρέχοντες πελάτες σας σχετικά με προσφορές ή νέα προϊόντα. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι οι πελάτες σας μπορούν να σας αφήσουν ανατροφοδότηση, ώστε να ξέρετε πού μπορείτε να βελτιώσετε. Στόχος του είναι να ενημερώνεται και να είναι ενεργός ο κατάλογος και να ενημερώνεται.
Διατήρηση στόχων
Το κλειδί για μια επιτυχημένη επιχείρηση οποιουδήποτε χώρου - και ιδιαίτερα για το λιανικό εμπόριο - είναι οι πελάτες επιστροφής επειδή το κέρδος σας θα προέλθει από αυτούς τους πελάτες. Καταγράψτε αυτό που πιστεύετε ότι είναι σημαντικό για τους πελάτες σας, όπως καλή εξυπηρέτηση, προϊόντα ποιότητας και ιδιαίτερη προσοχή στις παραγγελίες. Κάντε στόχους για εσάς και το προσωπικό σας σχετικά με αυτές τις περιοχές, και εκπαιδεύστε όλους πώς να επιτύχουν αυτούς τους στόχους.
