Η επιτυχία των έργων και ακόμη και ολόκληρων οργανισμών εξαρτάται από την αποτελεσματική επικοινωνία των επιχειρήσεων. Χωρίς αυτό, οι προθεσμίες μπορούν να χαθούν, η ποιότητα του προϊόντος ή της υπηρεσίας μπορεί να υποφέρει και το ηθικό μπορεί να πέσει, απλά από ανεπαρκώς κατασκευασμένα ή ληφθέντα μηνύματα. Για να μετριάσετε προβλήματα επικοινωνίας, πρέπει να διατηρήσετε τις διαφορές στην προοπτική της γλώσσας, να μετριάσετε τη γλώσσα του σώματός σας, να αλλάξετε τις μεθόδους επικοινωνίας και να προσκαλέσετε ανατροφοδότηση και συμμετοχή.
Κρατήστε τη γλώσσα σε προοπτική
Εάν διεξάγετε επιχειρήσεις σε διεθνές επίπεδο, πιθανότατα θα συναντήσετε γλωσσικά εμπόδια σε ένα ή άλλο σημείο. Υπάρχουν τρόποι γύρω από αυτά τα εμπόδια χρησιμοποιώντας διερμηνείς ή μάθησης δεύτερης γλώσσας. Ωστόσο, ο τρόπος που χρησιμοποιείτε τη γλώσσα μπορεί επίσης να είναι διαφορετικός σε σχέση με τον τρόπο που χρησιμοποιείται σε άλλες χώρες. Σύμφωνα με την Παγκόσμια Πολιτιστική Επιχείρηση, ορισμένες φράσεις ή τρόποι ομιλίας μπορεί να φαίνονται πολύ θετικοί σε ορισμένους πολιτισμούς, ενώ σε άλλες μπορεί να φαίνονται αόριστοι ή ακατάλληλοι. Για να λύσετε αυτό το πρόβλημα, διατηρήστε τη γλώσσα σε προοπτική όταν επικοινωνείτε με επιχειρηματικούς συνεργάτες από άλλες χώρες.
Θεραπεία Γλώσσα & χειρονομίες σώματος
Η γλώσσα του σώματός σας επηρεάζει τον τρόπο που επικοινωνείτε με τους συναδέλφους σας, είτε το γνωρίζετε είτε όχι. Σύμφωνα με την InterNations, η τοποθέτηση ενός δακτύλου σε κάποιον σε ορισμένους πολιτισμούς θεωρείται αγενής, ενώ σε άλλες κουλτούρες που κουνάει το κεφάλι σας σημαίνει όχι, αντί ναι. Ως αποτέλεσμα, θα πρέπει να προσαρμόσετε τη γλώσσα του σώματος και τις χειρονομίες σας για να υπολογίσετε τις πολιτισμικές διαφορές. Διαφορετικά, μπορείτε να ολοκληρώσετε την αποστολή μη λεκτικών μηνυμάτων που μπορεί να θέσουν σε κίνδυνο τις σχέσεις σας.
Αλλαγή μεθόδων επικοινωνίας
Υπάρχουν διάφοροι τρόποι επικοινωνίας με τους συναδέλφους σας που ξεπερνούν την επικοινωνία πρόσωπο με πρόσωπο. Αυτό περιλαμβάνει τηλεδιάσκεψη, τηλεδιασκέψεις, ηλεκτρονικά μηνύματα και γραπτές επιστολές. Εάν οι συνομιλίες πρόσωπο με πρόσωπο δεν σας πάρουν οπουδήποτε, η αποστολή ενός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή η συμμετοχή σε μια κλήση συνδιάσκεψης μπορεί να βοηθήσει στην άρση των εμποδίων επικοινωνίας και στην καλύτερη απόδοση του μηνύματός σας. Αντίθετα, αν κάποιος είναι συνεχώς δύσκολο να επικοινωνήσει μέσω τηλεφώνου ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τότε οι προσωπικές συναντήσεις μπορεί να εκκαθαρίσουν τα ζητήματα επικοινωνίας.
Πρόσκληση σχολιασμού και συμμετοχής
Αν δεν φαίνεται να στέλνετε το μήνυμά σας στους συναδέλφους σας, τότε μπορείτε να προσκαλέσετε σχόλια για να προσδιορίσετε το κενό. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε ενεργή συμμετοχή από το ακροατήριό σας, κάτι που μπορεί να σας βοηθήσει να αυξήσετε τη δέσμευσή σας και να τους κρατήσετε ακούγοντας αυτά που έχετε να πείτε. Δεν αρκεί απλώς να είστε ικανοποιημένοι με κενά βλέψεις ή παθητική συμφωνία με τα επιχειρήματά σας. Είναι σημαντικό να συγκεντρώνετε ανατροφοδότηση και να ενθαρρύνετε την ενεργή ακρόαση για να βελτιώσετε τον τρόπο επικοινωνίας σας.
