Πώς να λύσετε προβλήματα στο χώρο εργασίας. Η έλλειψη επικοινωνίας μεταξύ των εργαζομένων είναι συνήθως η αιτία πολλών προβλημάτων στο χώρο εργασίας. Αυτό μπορεί να σημαίνει ότι υπάρχει έλλειψη επικοινωνίας μεταξύ εποπτών και υπαλλήλων, μεταξύ εργαζομένων ή μεταξύ εργαζομένων και πελατών. Όποια και αν είναι η αιτία των προβλημάτων στο χώρο εργασίας, αυτά τα βήματα θα σας βοηθήσουν να τα λύσετε.
Καταλάβετε ότι όταν οι άνθρωποι στο χώρο εργασίας επικοινωνούν μεταξύ τους, πρέπει να βεβαιωθούν ότι το άλλο άτομο κατανοεί αυτό που ακούνε. Με αυτόν τον τρόπο, κανείς δεν θα μπορεί να πει, "Ω, παρεξηγήθηκα" ή "Καλά, κανείς δεν μου το είπε αυτό." Όταν αλληλεπιδράτε με άλλους, είναι συχνά χρήσιμο να επαναλάβετε τα βασικά σημεία που θέλετε να θυμούνται.
Να θυμάστε ότι όλοι πρέπει να είναι πάντα άμεσοι και ειλικρινείς. Μην υπονοείτε ούτε υπερβάλλετε τίποτα που λέτε. αντί να είστε σεβασμός, ειλικρίνεια και άμεση, ώστε να μην παρεξηγηθείτε.
Έχουν συναντήσεις εταιρίας κατά τις οποίες όλοι συζητούν τα σημεία που έγιναν στα Βήματα 1 και 2. Το πρώτο μέρος της επίλυσης προβλημάτων στο χώρο εργασίας είναι η πρόληψη - εξαλείφουμε τα προβλήματα προτού αρχίσουν. Ορίστε έναν επόπτη ή επόπτες που είναι υπεύθυνοι για να βοηθήσουν τους ανθρώπους να λύσουν προβλήματα στο χώρο εργασίας. Στη συνέχεια, καταστήστε σαφές ότι οποιαδήποτε στιγμή ένας υπάλληλος αντιμετωπίζει κάποιο πρόβλημα, μπορούν να επισκεφθούν με αυτούς τους ανθρώπους για βοήθεια.
Επίλυση προβλημάτων μεταξύ των εργαζομένων όταν προκύπτουν. Πρώτον, προσδιορίστε το πρόβλημα και τα γεγονότα που την περιβάλλουν. Δεύτερον, προσδιορίστε το μέγεθος και τη σημασία του προβλήματος. Αυτό μπορεί να είναι κάτι με μια εύκολη λύση. Από την άλλη πλευρά, μπορεί να είναι ένα επαναλαμβανόμενο πρόβλημα που χρειάζεται αρκετό χρόνο και προσοχή για την επίλυση.
Προσδιορίστε τον καλύτερο τρόπο επίλυσης του προβλήματος. Συζητήστε αποδεκτές λύσεις στα προβλήματα και αποφασίστε ποια είναι η καλύτερη. Στη συνέχεια, καθορίστε τις ενέργειες που απαιτούνται για την επίτευξη αυτής της λύσης. Μπορεί να χρειαστεί να πραγματοποιήσετε περαιτέρω συναντήσεις, διαμεσολάβηση μεταξύ εργαζομένων ή, σε ακραίες καταστάσεις, νομικές ενέργειες.
Συμβουλές
-
Γνωρίστε με όλα τα μέρη που εμπλέκονται σε ένα πρόβλημα αμέσως μετά την προσπάθειά τους να βρουν τη λύση. Διευκρινίστε ότι είναι ικανοποιημένοι με τα αποτελέσματα και ότι το πρόβλημα επιλύθηκε.
Προειδοποίηση
Μην θυμώνεστε ή αντιπαρατεθείτε όταν προσπαθείτε να λύσετε ένα πρόβλημα στο χώρο εργασίας. Η διατήρηση της ηρεμίας είναι πάντα πιο παραγωγική και αποτελεσματική.
