Ο ορισμός του FBI για τη βία στο χώρο εργασίας προέρχεται από αρκετούς πυροβολισμούς ταχυδρομικών γραφείων που συνέβησαν στη δεκαετία του 1980. Αυτά τα επεισόδια, που ταξινομούνται ως βία στο χώρο εργασίας, είναι δολοφονίες ή άλλες βίαιες πράξεις από έναν δυσαρεστημένο υπάλληλο εναντίον συναδέλφων ή αφεντικών, σύμφωνα με το FBI. Πρόκειται για μια συγκεκριμένη κατηγορία εγκλημάτων. Το σοκ για το κοινό ήταν τόσο μεγάλο μετά τις δολοφονίες στο ταχυδρομείο. αύξησε την ευαισθητοποίηση του κοινού σχετικά με το φαινόμενο.
Ιστορία
Ενώ η βία στον εργασιακό χώρο πιθανότατα ξεκίνησε πριν από τα ταχυδρομικά περιστατικά, η ευαισθητοποίηση του κοινού για το πρόβλημα έλαβε χώρα στις 20 Αυγούστου 1986, όταν ένας μεταφορέας με επιστολή μερικής απασχόλησης πυροβόλησε 14 θανάτους πριν σκοτώσει τον εαυτό του. Αυτό το γεγονός σηματοδότησε τη νέα φάση προσοχής των μέσων μαζικής ενημέρωσης, αλλά τρεις αμερικανικές ταχυδρομικές πυροβολές σημειώθηκαν σε όλη την Αμερική Το 1990, το OSHA και διάφορα κρατικά προγράμματα παρακολούθησαν εργαζομένους που σκοτώθηκαν ή τραυματίστηκαν στο χώρο εργασίας, αλλά δεν παρακολούθησαν πόσα από αυτά τα περιστατικά ήταν από τους συναδέλφους.Το Εθνικό Ινστιτούτο Ασφαλούς Εργασιακού Χώρου άρχισε να μελετά και να παρακολουθεί το θέμα το 1993, σύμφωνα με τον Jason B. Morris, Πρόεδρο υπηρεσίας προσυμπτωματικού ελέγχου. Οι αιτίες ποικίλλουν όσον αφορά τη βία στο χώρο εργασίας και περιλαμβάνουν οικονομικούς και ψυχολογικούς λόγους. (Η Ταχυδρομική Υπηρεσία των Ηνωμένων Πολιτειών σημειώνει ότι ο όρος "ταχυδρομική ταχυδρομική υπηρεσία", από το 2000, είναι μια εσφαλμένη ονομασία, επειδή μια έκθεση της Επιτροπής από την Ταχυδρομική Υπηρεσία έδειξε ότι οι ταχυδρομικοί υπάλληλοι είναι λιγότερο πιθανό να είναι θύματα ανθρωποκτονίας από ό, τι οι υπάλληλοι άλλων χώρων εργασίας).
Σκέψεις
Η ερώτηση, "Ποια ήταν η πρώτη, το κοτόπουλο ή το αυγό;" ισχύει για τα μέσα ενημέρωσης όσον αφορά τη βία στο χώρο εργασίας. Οι δολοφονίες στο χώρο εργασίας είναι γεγονότα εντάσεως μέσων ενημέρωσης, σύμφωνα με το FBI. Το ερώτημα είναι αν η εμφανής αύξηση τέτοιων γεγονότων μπορεί να έχει δημιουργηθεί από την προσοχή των μέσων ενημέρωσης. Είτε έτσι είτε αλλιώς, το έθνος ήταν σοκαρισμένο από αυτό το φαινομενικά νέο φαινόμενο.
Χαρακτηριστικά
Από τις δολοφονίες στο ταχυδρομείο, τα επεισόδια ανθρωποκτονίας σημειώθηκαν σε ολόκληρη τη χώρα. Στη Νότια Καλιφόρνια, από το 1989 έως το 1997, διάφορα περιστατικά ανθρωποκτονίας στο χώρο εργασίας οδήγησαν σε 29 θανάτους. Ένας Λογιστής Λοταρίας του Κοννέκτικατ σκότωσε τα στελέχη των λαχειοφόρων αγορών τον Μάρτιο του 1998. Ένας τεχνικός της Xerox σκότωσε επτά συναδέλφους στη Χονολουλού το 1999. Ένας μηχανικός λογισμικού σκότωσε επτά συναδέλφους στη Μασαχουσέτη το 2000. Ένας οδηγός περονοφόρου του Σικάγου σκότωσε τέσσερις ανθρώπους το 2001. σκότωσε τρία. Και, το 2010, στο Kennesaw της Γεωργίας, ένας δυσαρεστημένος εργαζόμενος σκότωσε πολλούς συνεργάτες σε μια εταιρεία ενοικίασης φορτηγών. Σε αυτές τις περιπτώσεις, μερικές φορές ο σκοπευτής έχει αυτοκτονήσει και, άλλοτε, ο σκοπευτής έχει προχωρήσει σε δίκη.
Υπάρχοντα
Πριν από τις δολοφονίες του ταχυδρομείου, η βία στο χώρο εργασίας αναφερόταν μόνο στην πληγή στην εργασία, όπως οι οδηγοί των ταξί που τραυματίστηκαν, οι εργαζόμενοι στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης που δέχονταν επίθεση από τους ασθενείς ή τα καταστήματα ευχάριστης νύχτας που λήστεψαν. Τώρα που οι Αμερικανοί χώροι εργασίας αντιμετωπίζουν τη βία στο χώρο εργασίας - βία μεταξύ των μελών του προσωπικού - διαπιστώνουν ότι η πλειονότητα των περιπτώσεων δεν είναι οι αυτοσυγκρατημένες ανθρωποκτονίες, αλλά οι επιθέσεις, οι καταδιώξεις, οι απειλές, η παρενόχληση (συμπεριλαμβανομένης της σεξουαλικής) και η συναισθηματική κακοποίηση. Είναι δύσκολο να συγκεντρωθούν στοιχεία σχετικά με αυτό το είδος βίας στο χώρο εργασίας, επειδή ορισμένα θύματα δεν το αναφέρουν, σύμφωνα με το FBI. Εκτιμούν ότι τα δισεκατομμύρια δολάρια χάνουν τον χρόνο εργασίας και τους μισθούς από το ιατρικό κόστος και τη μειωμένη παραγωγικότητα.
Πρόληψη / Λύση
Η εστίαση στην πρόληψη της βίας στο χώρο εργασίας ξεκίνησε το 2000. Οι επιχειρήσεις, με την υποστήριξη από την κορυφή, μπορούν να εφαρμόσουν προγράμματα εργαζομένων που λαμβάνουν υπόψη την κουλτούρα του χώρου εργασίας. Εάν υπάρχουν ενδείξεις όπως η απογοήτευση, το άγχος, η έλλειψη εμπιστοσύνης και η κακή επικοινωνία, η ανώτερη διοίκηση θα πρέπει να εργαστεί για να διορθώσει αυτά τα προβλήματα. Ενώ κανείς δεν μπορεί να πει ακριβώς ποιος μπορεί να τραβήξει την εργασία, το FBI παραθέτει κάποιες πινακίδες για να παρακολουθήσει. Οι συγκρούσεις προσωπικότητας μεταξύ συναδέλφων ή μεταξύ υπαλλήλου και επιβλέποντος είναι δυνητικά προβλήματα, όπως είναι οι απολύσεις που έχουν κακοτεχνηθεί. Η τοποθέτηση όπλων σε ένα εργοτάξιο ή η χρήση οινοπνεύματος ή ναρκωτικών στην εργασία δεν είναι ούτε καλές ενδείξεις. Μια μεταβλητή κατάσταση στο σπίτι μπορεί επίσης να προκαλέσει ένα γεγονός. Οι εργαζόμενοι θα πρέπει να παρακολουθούν τους συναδέλφους τους για συμπονετική συμπεριφορά, απειλές, υπερευαισθησία στις κριτικές και εκβιασμούς
