Η βελτίωση της διαδικασίας είναι απαραίτητη για τις επιχειρήσεις σε ένα κλίμα ανταγωνισμού, ανταγωνισμό στην αγορά και μια παγκόσμια οικονομία. Ο προσδιορισμός των διαδικασιών της επιχείρησής σας που μπορούν να βελτιωθούν - κατανοώντας πόσο αποδοτικές και αποτελεσματικές είναι οι διαδικασίες - θα βοηθήσει την εταιρεία σας να αναπτυχθεί και να επεκταθεί. Το πρώτο βήμα για τη διόρθωση τυχόν προβλημάτων είναι ο εντοπισμός των διαδικασιών στην επιχείρησή σας που μπορούν να είναι πιο παραγωγικοί και αποτελεσματικοί.
Να είστε εξοικειωμένοι με τις επιχειρηματικές διαδικασίες. Η βελτίωση της διαδικασίας ξεκινά με τη σταθερή θεμελίωση όλων των τμημάτων της εταιρείας, κατανοώντας τι κάνει την οργάνωση να λειτουργεί. Αν έρχεστε από έξω από την εταιρεία, συνέντευξη όσο το δυνατόν περισσότερους υπαλλήλους, σε όλα τα επίπεδα? εξοικειωθείτε με όλα τα τμήματα και πώς συνεργάζονται. Οπτικά οργανογράμματα εταιρικών διαδικασιών.
Προσδιορίστε μετρήσιμες διαδικασίες στις βασικές επιχειρηματικές λειτουργίες. Συγκεντρώστε τις μετρήσεις δεδομένων των επιχειρηματικών διαδικασιών, όπως τα επίπεδα αποθεμάτων, το κόστος, τις πωλήσεις, τη ζήτηση, τις ώρες εργασίας, τους χρόνους παράδοσης και τις κατανομές χώρου.
Κοιτάξτε πού εμφανίζονται τα απόβλητα στη ροή της διαδικασίας. Τα απόβλητα ορίζονται ως διαδικασίες που δεν προσθέτουν αξία σε έναν οργανισμό. Η βελτίωση της διαδικασίας απομακρύνει τα απόβλητα και αυξάνει την αξία σε έναν οργανισμό. Η αχρηστία στις διαδικασίες μπορεί να λάβει τη μορφή πλεονασμού προσωπικού ή καθηκόντων, υπερβολικών δοκιμών ποιότητας, υπέρμετρων αποθεμάτων ή υπερβολικής εργασίας. Ο προσδιορισμός των αποβλήτων αποτελεί βασικό βήμα για τον προσδιορισμό του πού μπορούν να βελτιωθούν οι διαδικασίες.
Κατασκευάστε την ανάλυση των αιτίων. Μπορείτε να προσδιορίσετε τις ευκαιρίες για τη βελτίωση της διαδικασίας όταν καθορίζετε τι εμποδίζει μια διαδικασία από την ικανοποιητική επίτευξη των στόχων της. Ορισμένα εργαλεία της ανάλυσης των αιτίων αιτίου περιλαμβάνουν τα 5 Whys, Fishbone Diagrams και Mapping Stream Value. Αυτά τα εργαλεία μπορούν να σας βοηθήσουν να εντοπίσετε πού καταρρέει μια διαδικασία.
