Κάθε επιχείρηση που έχει υπαλλήλους πρόκειται να αντιμετωπίσει καταγγελίες υπαλλήλων σε κάποια στιγμή. Η προετοιμασία για θέματα προσωπικού στο χώρο εργασίας είναι κρίσιμη για την ανταπόκριση με τρόπο που ικανοποιεί τον υπάλληλο και σας προστατεύει από τις αγωγές. Τέσσερα κοινά θέματα προσωπικού που μπορούν να βλάψουν την επιχείρησή σας, αν αντιμετωπιστούν ακατάλληλα, είναι η παρενόχληση, οι διακρίσεις, η κλοπή και η βία. Η δημιουργία μιας συνεπούς διαδικασίας για την αντιμετώπιση αυτών των τύπων ζητημάτων θα προστατεύσει την επιχείρησή σας και θα σας βοηθήσει να διατηρήσετε ένα θετικό περιβάλλον εργασίας για τους υπαλλήλους σας.
Παρενόχληση
Ο καλύτερος τρόπος για να διαχειριστείτε τα παράπονα περί παρενόχλησης είναι να εφαρμόσετε μια πολιτική κατά της παρενόχλησης που κάθε εργαζόμενος διαβάζει και συμφωνεί με την πρόσληψη. Επειδή υπάρχουν νόμοι κατά της παρενόχλησης στο χώρο εργασίας, είναι απαραίτητο να καταστεί σαφές στους υπαλλήλους ποιες μορφές συμπεριφοράς απαγορεύονται και ποιες είναι οι συνέπειες όταν συμβαίνει παρενόχληση. Σε περίπτωση που κάποιος υπάλληλος παραπονείται για παρενόχληση στο χώρο εργασίας, είναι απαραίτητο να διερωτηθούν και τα δύο μέρη για να διαπιστωθεί τι συνέβη. Εάν απαιτούνται πειθαρχικά μέτρα, πρέπει να γίνεται με συνέπεια και πρέπει να πραγματοποιείται παρακολούθηση των υπαλλήλων ώστε να υπενθυμίζεται στους υπαλλήλους η πολιτική κατά της παρενόχλησης.
Διάκριση
Οι καταγγελίες διακρίσεων συνεχίζουν να αυξάνονται στις επιχειρήσεις όλων των μεγεθών, καθώς η κοινωνία μας γίνεται πιο ποικιλόμορφη. Δυστυχώς, οι αξιώσεις διακρίσεων συχνά πέφτουν σε μια γκρίζα περιοχή λόγω της αντίληψης. Με άλλα λόγια, ένας υπάλληλος μεταβιβάζεται για προώθηση και αισθάνεται ότι είναι λόγω της φυλής, του φύλου ή της εθνικότητάς του. Ο καλύτερος τρόπος για να απαντήσετε στις κατηγορίες για διακρίσεις είναι να προετοιμαστείτε και να ενημερώσετε τα αρχεία των εργαζομένων. Βεβαιωθείτε ότι όλοι οι εργαζόμενοι αντιμετωπίζονται δίκαια και ότι οι ανασκοπήσεις των εργαζομένων πραγματοποιούνται σε τακτική βάση για κάθε εργαζόμενο. Η καλύτερη υπεράσπιση σε μια καταγγελία διακρίσεων είναι να δείξει τα γεγονότα για το γιατί ένα συγκεκριμένο άτομο επιλέχθηκε έναντι άλλου για προαγωγή ή ειδική ανάθεση.
Κλοπή
Η έλλειψη απογραφής, οι λογιστικές παρατυπίες και τα αναλώσιμα γραφείου που χρειάζονται αναπλήρωση συχνότερα από ό, τι είναι απαραίτητο συχνά σημαίνει ότι έχετε να αντιμετωπίζετε την κλοπή. Η προσέγγιση κλοπής υπαλλήλων πρέπει να γίνει με πολύ λεπτό τρόπο, επειδή δεν θέλετε να προσβάλλετε τους τίμιους υπαλλήλους σας. Οι εταιρείες που πραγματοποιούν ελέγχους ασφαλείας στο χώρο εργασίας τους είναι λιγότερο πιθανό να βιώσουν κλοπή στο χώρο εργασίας. Για παράδειγμα, ένα κατάστημα λιανικής πώλησης μπορεί να πραγματοποιήσει ελέγχους τσαντών στο τέλος της νύχτας για τους υπαλλήλους που ολοκληρώνουν τις βάρδιές τους. Εφ 'όσον ο τρόπος που αντιμετωπίζετε τους υπαλλήλους σας είναι συνεπής, θα κατανοήσουν γενικά τον λόγο των ελέγχων.
Βία
Δεν υπάρχει περίπτωση όπου η βία στο χώρο εργασίας πρέπει να είναι ανεκτή. Οι επιχειρήσεις θα πρέπει πάντα να έχουν ένα σχέδιο για να αντιμετωπίσουν τις καταγγελίες βίας ή οποιαδήποτε ένδειξη ότι βλέπουν ότι μπορεί να συμβεί βία. Οποιαδήποτε επίπτωση της βίας στο χώρο εργασίας πρέπει να αντιμετωπίζεται γρήγορα και ευαίσθητα. Εάν η κατάσταση είναι ασταθής, είναι σκόπιμο να προσφύγουμε σε εξωτερικούς φορείς επιβολής του νόμου πριν αντιμετωπίσουμε έναν εργαζόμενο που έχει εκδηλώσει βίαιη συμπεριφορά. Με την εμφάνιση της θανατηφόρας βίας στο χώρο εργασίας, δεν υπάρχει λόγος να εκμεταλλευτείτε την ασφάλεια και την ασφάλεια των εργαζομένων σας.
