Η τουριστική βιομηχανία είναι ευρεία και ποικίλη, με πολλές τουριστικές επιχειρήσεις ελπιδοφόρες περιπλανώμενοι ταξιδιώτες ένα μικρό κομμάτι παραδείσου στο ταξίδι τους. Κατά την ανάπτυξη της επιχείρησής σας με βάση τον τουρισμό, είναι σημαντικό να διεξάγετε έρευνα αγοράς, ώστε να έχετε πλήρη κατανόηση της βιομηχανίας, των πελατών σας, του ανταγωνισμού και της στρατηγικής ανάπτυξης.
Διεξαγωγή έρευνας του τουρισμού για την κατανόηση της βιομηχανίας
Η τοπική τουριστική βιομηχανία παρέχει πολλές ευκαιρίες για μικρές επιχειρήσεις, όπως ταξιδιωτικούς οδηγούς, ξενοδοχεία και ξενώνες, εστιατόρια και τουριστικούς πράκτορες. Η σημασία του τουρισμού για τις τοπικές επιχειρήσεις εξαρτάται από πολλούς παράγοντες, όπως το πόσο καλά μπορεί η επιχείρηση να κυκλοφορεί στο ίδιο το κοινό-στόχο.
Τα οικονομικά οφέλη του τουρισμού σε μια χώρα επηρεάζουν πολλούς τομείς της επιχείρησης, ακόμη και αν δεν ανήκουν άμεσα στην τουριστική βιομηχανία. Για παράδειγμα, εάν η μικρή επιχείρησή σας πωλεί εξωτερικά ενδύματα και βρίσκεστε σε κρύο κλίμα, μπορεί να διαπιστώσετε ότι οι τουρίστες αποτελούν σημαντικό μέρος των πελατών σας απλά επειδή δεν έχουν τα κατάλληλα ρούχα για το ταξίδι τους όταν φτάσουν. Πολλοί άνθρωποι που ζουν σε θερμά κλίματα δεν διαθέτουν για παράδειγμα τα χειμερινά πάρκα.
Διεξάγετε έρευνα για να κατανοήσετε την αγορά γύρω σας και πώς επηρεάζεται από τον τουρισμό. Είτε δραστηριοποιείτε άμεσα στον τομέα του τουρισμού, όπως η διαμονή με πρωινό ή έμμεσα προσφέροντας αγαθά και υπηρεσίες στις οποίες οι τουρίστες μπορεί να ενδιαφέρονται, είναι ευεργετικό να κατανοήσετε πώς επηρεάζεται η επιχείρησή σας από τον τουρισμό. Με την πραγματοποίηση τουριστικής έρευνας, ίσως μπορέσετε να εντοπίσετε ένα νέο τμήμα του ακροατηρίου σας.
Γνωρίζοντας τον πελάτη σας
Καθορίστε ποιος είναι ο πελάτης σας με την έρευνα του τουρισμού. Εστιάστε στο είδος των ταξιδιωτών στους οποίους πωλείτε. Είναι νέοι backpackers, λάτρεις της κρουαζιέρας μέσης ηλικίας ή αναζητητές περιπέτειας; Προσδιορίστε το μέγεθος και την τοποθεσία της αγοράς σας. Είναι η επιχείρησή σας να πωλείται τοπικά σε πρόσωπο ή σε παγκόσμιο επίπεδο μέσω του διαδικτύου;
Διεξάγετε έρευνα για να κατανοήσετε τα δημογραφικά στοιχεία των πελατών του τουρισμού σας, όπως η ηλικία, το φύλο, η τοποθεσία και το εισόδημά σας. Μάθετε τι τους προκαλεί να αγοράσουν από την επιχείρησή σας. Ορίστε τι προσφέρετε που αντηχεί με το ακροατήριό σας. Τους προσφέρετε ένα προϊόν που τους βοηθά να χαλαρώνουν πιο εύκολα στις διακοπές τους ή τους παρέχετε μια υπηρεσία που τους εξοικονομεί χρόνο στο ταξίδι τους; Επισημάνετε τα οφέλη της επιχείρησής σας με σαφήνεια, ώστε να είναι εύκολο να εντοπιστούν.
Μάθηση σχετικά με τον ανταγωνισμό σας
Η έρευνα αγοράς βοηθά τις επιχειρήσεις να κατανοήσουν ποιος άλλος προσφέρει προϊόντα ή υπηρεσίες που είναι παρόμοιες με αυτές. Εάν είστε νέοι στη βιομηχανία, μάθετε πού είναι κορεσμένη η αγορά και πού υπάρχουν κενά στις προσφορές. Μπορεί να θέλετε να οικοδομήσετε την επιχείρησή σας σε μια περιοχή όπου υπάρχει ζήτηση αλλά ελάχιστος ανταγωνισμός.
Μέσω της έρευνας για τον τουρισμό, μπορείτε να μάθετε ποια πλεονεκτήματα και αδυναμίες έχουν οι ανταγωνιστές σας και πώς εμπορεύονται οι ίδιοι οι πελάτες τους. Μελετήστε ανταγωνιστές που έχουν μεγάλο μερίδιο στην τουριστική αγορά και μάθετε από τις στρατηγικές τους.
Αν η επιχείρησή σας προσφέρει στους πελάτες μια περίπτωση μεταφοράς διαβατηρίου, για παράδειγμα, μπορεί να έχετε κάποιο σκληρό ανταγωνισμό. Εξετάστε τρόπους που μπορείτε να ξεχωρίσετε από το πλήθος προσελκύοντας ένα συγκεκριμένο τμήμα της αγοράς. Μπορείτε να προσφέρετε μια θήκη μεταφοράς διαβατηρίου που διπλασιάζεται ως πορτοφόλι ή ίσως μπορείτε να χρησιμοποιήσετε όλα τα ανακυκλωμένα υλικά.
Ανάπτυξη στρατηγικής ανάπτυξης
Μέσω της αποτελεσματικής έρευνας του τουρισμού στην αγορά, η επιχείρησή σας μπορεί να αναπτύξει ένα σχέδιο ανάπτυξης και να το εφαρμόσει για να επιτύχει τους στόχους σας. Μπορείτε να διεξάγετε έρευνα στον τομέα του τουρισμού για να δοκιμάσετε νέα προϊόντα και υπηρεσίες σε μικρή κλίμακα πριν τα ξεκινήσετε στο κοινό σας. Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να τελειοποιήσετε τις λεπτομέρειες, να βελτιώσετε τις προσφορές σας και να παρέχετε στους πελάτες σας κάτι που κανείς άλλος δεν κάνει.
Για παράδειγμα, εάν η τουριστική σας επιχείρηση παρέχει εκδρομές με καθοδηγούμενη διατροφή από την τοπική γειτονιά σας, μπορείτε να αναπτύξετε ειδικές θεματικές περιηγήσεις με βάση την έρευνα της αγοράς-στόχου σας. Μάθετε αν θέλουν να δουν vegan εστιατόρια, για παράδειγμα. Εκτελέστε μερικές μικρότερες περιηγήσεις για να βεβαιωθείτε ότι οι πελάτες σας είναι ευχαριστημένοι με τα μέρη που τους παίρνετε και στη συνέχεια ξεκινήστε την υπηρεσία σε ευρύτερη κλίμακα.
