Η έρευνα αγοράς είναι μια μέθοδος που χρησιμοποιούν οι επιχειρήσεις για να προσδιορίσουν τα πρότυπα στην αγορά των καταναλωτών και να προβλέψουν τις μελλοντικές αγοραστικές συνήθειες. Θα μπορούσε ενδεχομένως να σώσει μια εταιρεία εκατομμύρια εάν γνωρίζει αν οι καταναλωτές θα αποκρούσουν, θα προσελκύσουν ή θα αδιαφορούν για μια έννοια προϊόντος που βρίσκεται σε εξέλιξη. Αυτές οι ερευνητικές εκθέσεις μπορούν να αναπτυχθούν με διάφορους τρόπους και για διάφορους σκοπούς.
Σκοπός
Το πρώτο βήμα σε όλες τις ερευνητικές εκθέσεις είναι να προσδιοριστεί ο σκοπός. Όλες οι εκθέσεις έρευνας έχουν σχεδιαστεί για να συγκεντρώνουν γνώσεις για να λαμβάνουν πιο ενημερωμένη απόφαση πριν επενδύσουν χρήματα σε μια έννοια, να καθορίσουν την κατεύθυνση ενός επιχειρηματικού εγχειρήματος ή να αποφασίσουν εάν θα εξαλείψουν ένα προϊόν ή μια υπηρεσία. Ο προσδιορισμός του σκοπού της έκθεσης συμβάλλει στην καθοδήγηση της προσέγγισης των προσπαθειών συγκέντρωσης της έρευνας. Η έκθεση μπορεί να πουλήσει μια ιδέα ή να αλλάξει το σκεπτικό της διοίκησης σχετικά με μια ιδέα. Οι αναφορές μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν για τον εντοπισμό και τη διόρθωση ενός προβλήματος μέσα σε μια εταιρεία.
Συλλογή πληροφοριών
Είναι σημαντικό να συλλέξετε πρώτα δεδομένα που έχουν ήδη συλλεχθεί από άλλες πηγές. Δημοσιευμένες αναφορές από ερευνητικές εταιρείες όπως το Plunkett και το Forrester μπορούν να αναθεωρηθούν για να αποφευχθούν οι προσπάθειες διπλασιασμού που έχουν ήδη καταβληθεί. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τιμολόγια πωλήσεων, πληροφορίες πελατών και άλλα εσωτερικά έγγραφα που έχετε. Πρέπει να συγκεντρωθούν δεδομένα από πρώτο χέρι ζητώντας τις ερωτήσεις που δεν έχουν ήδη απαντηθεί. Θα πρέπει επίσης να συλλέγεται εάν οι διαθέσιμες πληροφορίες είναι παρωχημένες. Οι συνεντεύξεις και τα ερωτηματολόγια των καταναλωτών συγκαταλέγονται στις πιο χρησιμοποιούμενες μεθόδους συλλογής πληροφοριών.
Στατιστική έρευνα
Η στατιστική έρευνα προσπαθεί να μάθει πόσο μέρος του πληθυσμού χρησιμοποιεί συγκεκριμένα προϊόντα, να προβλέψει τις τάσεις που αφορούν το προϊόν και να προσδιορίσει το κοινό που αγοράζει το προϊόν. Αυτή η μορφή έρευνας ονομάζεται επίσης περιγραφική έρευνα και γενικά χρησιμοποιείται για να κατανοήσει τις επιπτώσεις που ένα προϊόν μπορεί να έχει στην αγορά-στόχο. Η περιγραφική έρευνα θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί για τη συγκρότηση μιας ομάδας ελέγχου για μελλοντικές ερευνητικές μελέτες που μπορεί να αναθέσει η εταιρεία.
Διερευνητική έρευνα
Η διερευνητική έρευνα είναι μια αυστηρά μορφή συλλογής πληροφοριών για την ανάπτυξη μιας έκθεσης έρευνας. Αυτή η μέθοδος χρησιμοποιείται όταν το πρόβλημα δεν έχει εντοπιστεί. Βοηθάει στην αποσαφήνιση του καλύτερου τρόπου συλλογής δεδομένων, επιλέγει θέματα για μελέτη και ερευνητικά μοντέλα. Τα δευτερεύοντα δεδομένα, όπως οι γνώμες εμπειρογνωμόνων και οι προηγούμενες μελέτες, αποτελούν την κύρια πηγή πληροφοριών. Επίσης χρησιμοποιούνται μελέτες περιπτώσεων και δεδομένα που συλλέγονται μέσω ομάδων εστίασης.
Αιτιώδης έρευνα
Η αιτιακή έρευνα ξεκινά από το σημείο στο οποίο η προηγούμενη έρευνα που έχει συγκεντρωθεί βοήθησε τους ερευνητές να αναπτύξουν μια υπόθεση. Η αιτιώδης έρευνα είναι η φάση της δοκιμής για την αναπτυχθείσα υπόθεση. Ένας συντάκτης του περιοδικού Entrepreneur Magazine αναφέρει ότι αυτή η έρευνα είναι σημαντική επειδή "οι δημοφιλείς απόψεις και διαδικασίες δεν είναι αναγκαστικά αξιόπιστοι οδηγοί για βέλτιστες πρακτικές". Στην σύνοψη του, η αιτιώδης έρευνα είναι η μέθοδος δοκιμής των υποθέσεων διερευνητικής έρευνας και περιγραφικής έρευνας.
