Τα ανθρώπινα όντα είναι κοινωνικά πλάσματα και όλες οι αλληλεπιδράσεις μας περιλαμβάνουν την επικοινωνία σε κάποιο επίπεδο. Ακόμη και αν δεν μιλάμε, επικοινωνούμε με άλλους με τα ρούχα μας, τα κοσμήματα που φορούμε και ακόμα και με τις εκφράσεις του σώματος και του προσώπου μας. Οι γλωσσολόγοι και άλλοι εμπειρογνώμονες επικοινωνίας σπάζουν συχνά την επικοινωνία σε τρία συστατικά - λεκτικά, παραβερβικά (πώς λέμε πράγματα) και μη λεκτική (εκφράσεις στάσης και του προσώπου). Και οι αποτελεσματικοί υπεύθυνοι επικοινωνίας ξέρουν πώς να χρησιμοποιούν και τα τρία συστατικά σε διαφορετικά πλαίσια για να μεταφέρουν τα μηνύματά τους, ανεξάρτητα από το αν είναι ένα υπερυψωμένο φρύδι ή την ενίσχυση ενός λεκτικού μηνύματος με υποστηρικτικά παραβατικά και μη λεκτικά.
Ενεργή ή αντανακλαστική ακρόαση
Η ενεργή ή αντανακλαστική ακρόαση είναι μια σημαντική επικοινωνιακή δεξιότητα. Οι καλύτεροι μεταφορείς είναι καλοί ακροατές που επιθυμούν να καταλάβουν τι λένε οι συνομιλητές τους, ώστε να κάνουν την προσπάθεια να κάνουν ψυχολογικές, πνευματικές και συναισθηματικές συνδέσεις. Και αυτή η σύνδεση τους δίνει τη δυνατότητα να κατανοήσουν πλήρως το νόημα και την πρόθεση των συνομιλητών τους και επομένως να είναι σε θέση να παράγουν μια πιο επικοινωνιακή αποτελεσματική απάντηση.
Η επικοινωνία είναι μια αμφίδρομη διαδικασία
Να θυμάστε πάντα ότι η επικοινωνία είναι αμφίδρομη. Προσπαθώντας να εξαναγκάσετε το μήνυμά σας κάτω από το λαιμό του συνομιλητή σας, συναντάται σχεδόν πάντα με αντίσταση και ως εκ τούτου δεν είναι μια αποτελεσματική τεχνική επικοινωνίας. Η κατανόηση ότι η επικοινωνία είναι διαδραστική από τη φύση της είναι ένα ουσιαστικό πρώτο βήμα για να γίνει ένας αποτελεσματικός επικοινωνιακός.
Να είστε σύντομη στη λεκτική σας επικοινωνία
Παρόλο που είναι φυσικό να εκφράζετε τον εαυτό σας όσο το δυνατόν πληρέστερα (μοιραστείτε όσο το δυνατόν μεγαλύτερη σημασία με τους συνομιλητές σας), είναι ένα πολύ γνωστό αίνιγμα της ανθρώπινης κατάστασης ότι λιγότερο είναι περισσότερο όταν πρόκειται για επικοινωνία. Προσπαθώντας να επικοινωνήσετε πάρα πολύ ταυτόχρονα μπερδεύει το μήνυμα, προσπαθήστε να κάνετε σύντομα και σαφή σημεία στις επικοινωνίες σας. Εάν πρέπει να επικοινωνήσετε μια περίπλοκη ιδέα, ξεκινήστε με τα βασικά και βαθμιαία χτίζετε την πολυπλοκότητα μια αποχρώσεις κάθε φορά. Είναι πολύ πιο εύκολο για την ανθρώπινη ψυχή να κατανοήσει νέες ιδέες και πολυπλοκότητες εάν εμβολιαστούν σε ένα υπάρχον πνευματικό πλαίσιο.
Αποφύγετε τη δημιουργία φραγμών
Πολλές διαφορετικές συμπεριφορές μπορούν να λειτουργήσουν ως εμπόδια στην επικοινωνία. Απλά δεν εμφανίζεται δεκτικός σε άλλο είναι ένα εμπόδιο. Εάν αυτή η έλλειψη δεκτικότητας αρνείται την επαφή με τα μάτια, το νεύρο ή τον ύποπτο τόνο της φωνής, το αποτέλεσμα είναι να δημιουργηθεί ένα εμπόδιο στην επικοινωνία. Να γνωρίζετε ότι επικοινωνούμε συνεχώς, ανεξάρτητα από το αν το συνειδητοποιούμε ή όχι, και το να αντιλαμβανόμαστε όλοι ότι είναι ένας ευχάριστος και δεκτικός συνομιλητής βοηθά στη διάλυση των φραγμών.
