Οι αποτελεσματικές δεξιότητες επικοινωνίας είναι σημαντικές τόσο στις επιχειρηματικές αλληλεπιδράσεις όσο και στις προσωπικές αλληλεπιδράσεις. Ναι, η επικοινωνία πραγματοποιείται συνεχώς, αλλά πόσο αποτελεσματική είναι και τι σημαίνει πραγματικά η φράση "αποτελεσματική επικοινωνία";
Ορισμός
Σύμφωνα με το online λεξικό Merriam-Webster, η λέξη αποτελεσματική ορίζεται ως "παράγει αποφασισμένο, αποφασιστικό ή επιθυμητό αποτέλεσμα". Τώρα εφαρμόστε αυτόν τον ορισμό στις δεξιότητες επικοινωνίας. Οι δεξιότητες επικοινωνίας μπορούν να είναι τόσο αποτελεσματικές ώστε να κάνουν τον ακροατή να αλλάξει γνώμη ή να τον αναγκάσει να δει την άποψη του ομιλητή.
Σημασία
Για κάποιον που διαθέτει αποτελεσματικές δεξιότητες επικοινωνίας, φανταστείτε τον αντίκτυπο που έχει τόσο στην εργασία όσο και στην προσωπική του ζωή. Είναι σε θέση να διατυπώνει σαφώς, είτε γραπτώς είτε στην ομιλία του, έτσι ώστε το κοινό του να κατανοεί ποιο είναι το πραγματικό νόημα πίσω από τα λόγια του.
Αντίληψη
Επειδή τα λόγια μπορούν να ερμηνευθούν εύκολα ή να αποσυρθούν από το περιβάλλον, ένας αποτελεσματικός επικοινωνιακός είναι πάντα ενήμερο για το κοινό του και έχοντας επίγνωση του τόνος του. Κάποιος που επικοινωνεί με συγκαταβατικό ή αλαζονικό τρόπο πολλές φορές θα αναγκάσει το ακροατήριό του να τον συντονίσει.
Παρανόηση
Αν και η επικοινωνία μπορεί να θεωρηθεί ως μονόδρομη μόνο, η αποτελεσματική επικοινωνία είναι αμφίδρομη και απασχολεί επίσης δεξιότητες ακρόασης. Εάν ένας επικοινωνιακός χρήστης αναζητά ανατροφοδότηση και ενεργεί σε αυτή την ανατροφοδότηση, αυτό τον χωρίζει από τα υπόλοιπα και τον καθιστά αποτελεσματικό επικοινωνιακό.
Οφέλη
Οι αποτελεσματικές επικοινωνιακές δεξιότητες μπορούν δυνητικά να μειώσουν την ποσότητα της παραπλανητικής επικοινωνίας που οδηγεί σε συζητήσεις και επιχειρήματα. Επιπλέον, οι αποτελεσματικές δεξιότητες επικοινωνίας μπορούν να οδηγήσουν έναν υπάλληλο να ξεχωρίζει από τους συνομηλίκους του ως ηγέτης. Αυτή η αναγνώριση θα μπορούσε να επιτρέψει την ανάθεση περισσότερων ευθυνών σε αυτόν, ώστε να μπορέσει να αξιοποιήσει τη δύναμή του όσο το δυνατόν περισσότερο.
