Ένα ινστιτούτο αισθητικής είναι μια επιχείρηση που προσφέρει υπηρεσίες όπως κούρεμα, βαφή μαλλιών, hairstyling, μανικιούρ, πεντικιούρ, περιποιήσεις προσώπου, αποτρίχωση, φρύξη και περιτύλιξη σώματος. Τα σαλόνια μπορούν να είναι υψηλής τεχνολογίας ή πολύ χαμηλά. Δύο από τα πιο σημαντικά στοιχεία ενός σαλόνι ομορφιάς είναι η εξυπηρέτηση πελατών και η ικανοποίηση των πελατών. Ένα σαλόνι ομορφιάς απασχολεί hairstylists, αποτρίχωση ειδικούς, αισθητικούς, διαμορφωτές φρύδι, μανικιούρ, facialists και συχνά ένας ρεσεψιονίστ ή γενικός διευθυντής. Ο γενικός διευθυντής επιβλέπει το προσωπικό και διασφαλίζει ότι οι πελάτες αντιμετωπίζονται καλά, άνετα και ικανοποιημένοι με το τελικό προϊόν. Ο γενικός διευθυντής χειρίζεται επίσης τις κρατήσεις ραντεβού, διασφαλίζει ότι όλα στο σαλόνι λειτουργούν ομαλά και διασφαλίζουν ότι ικανοποιούνται όλες οι ανησυχίες.
Προσωπικό και ρύθμιση
Ένα σαλόνι ομορφιάς πρέπει να απασχολεί υψηλά ειδικευμένα, επαγγελματικά στελέχη που έχουν άδεια από το κράτος. Οι άδειες έχουν συνήθως ημερομηνία λήξης και πρέπει να ανανεώνονται εγκαίρως. Ο ιδιοκτήτης ή διευθυντής του σαλόνι ομορφιάς πρέπει να βεβαιωθεί ότι όλα τα μέλη του προσωπικού έχουν έγκυρες άδειες. Ένα κερδοφόρο σαλόνι πρέπει να βρίσκεται σε μια στρατηγική περιοχή με μεγάλη κίνηση για να κερδίσει και να διατηρήσει μια ισχυρή πελατεία.Το ίδιο το σαλόνι πρέπει να είναι εξαιρετικά υγιεινό, καθαρό και καλά εφοδιασμένο με προϊόντα όπως βαφές μαλλιών, κτένες, ψαλίδια, φύλλα, βερνίκια νυχιών, κερί και άλλα απαραίτητα προϊόντα. Πρέπει να διαθέτει ένα σταθμό σαμπουάν καθώς και ξεχωριστούς σταθμούς εργασίας για κάθε μέλος του προσωπικού. Η καθαριότητα του σαλόνι είναι πολύ σημαντική, καθώς αυξάνει τη φήμη του σαλόνι και φέρνει περισσότερους πελάτες. Τα δάπεδα πρέπει να σαρώνουν όλες τις τρίχες κάθε μέρα και τα εργαλεία styling πρέπει να καθαρίζονται μετά από κάθε χρήση.
Τυπική Ημέρα Εργασίας
Όπως κάθε άλλη επιχείρηση, ένα ινστιτούτο αισθητικής λειτουργεί παρέχοντας υπηρεσίες σε πελάτες. Ένα επιτυχημένο ινστιτούτο αισθητικής είναι ιδιαίτερα οργανωμένο με εξειδικευμένο προσωπικό που μπορεί να προσφέρει στους πελάτες ποικίλες υπηρεσίες. Τα ραντεβού μπορούν να κρατηθούν εκ των προτέρων ή οι πελάτες μπορούν να μπουν χωρίς να κάνουν προηγούμενο ραντεβού. Οι πελάτες χρεώνονται για την υπηρεσία αμέσως μετά την ολοκλήρωσή τους και συνήθης συμβουλή 15 τοις εκατό είναι συνήθης. Το σαλόνι συνήθως προσπαθεί να κλείσει ένα μελλοντικό ραντεβού για τους πελάτες πριν φύγουν. Αυτή η πρακτική βοηθά το σαλόνι να δημιουργήσει μια μεγάλη πελατεία.
