Η βαθμολόγηση της απόδοσης των εργαζομένων ξεκινά με την κατανόηση των καθηκόντων, των ευθυνών και του ρόλου του υπαλλήλου στο εσωτερικό του οργανισμού. Για μια ακριβή αξιολόγηση, είναι απαραίτητη η περιγραφή της θέσης εργασίας, καθώς και η κατανόηση του τι συνεπάγεται η εργασία και των προσόντων και ικανοτήτων του υπαλλήλου. Επιπλέον, οι εποπτικές αρχές που βαθμολογούν την απόδοση ενός υπαλλήλου θα πρέπει να είναι καλά εξοικειωμένες με τις μεθόδους αξιολόγησης της απόδοσης της εταιρείας και ικανές να παράγουν αντικειμενικές και αμερόληπτες αξιολογήσεις.
Ελέγξτε το σύστημα διαχείρισης απόδοσης του οργανισμού σας καθώς και διάφορα έγγραφα για ορισμένα βήματα στη διαδικασία αξιολόγησης. Η βαθμολόγηση της απόδοσης των εργαζομένων μπορεί να πραγματοποιείται σε ετήσια βάση ή ακόμα και όταν ο εργαζόμενος εξακολουθεί να είναι σχετικά νέος, όπως κατά την ολοκλήρωση μιας εισαγωγικής περιόδου 90 ημερών. Μια ενδιάμεση αξιολόγηση, αφού ο εργαζόμενος ολοκληρώσει μια εισαγωγική ή δοκιμαστική περίοδο, μπορεί να διαφέρει ελαφρώς από μια πλήρη αξιολόγηση απόδοσης που διενεργείται σε ετήσια βάση.
Αποκτήστε αντίγραφα των ημερολογίων εργασίας, των αρχείων παρουσίας και άλλων εγγράφων του υπαλλήλου ως απόδειξη παραγωγικότητας. Συμπεριλάβετε τις σημειώσεις από τους εποπτικούς και διαχειριστές και τα έγγραφα που σχετίζονται με επιδοκιμασίες, πειθαρχία ή διορθωτικές ενέργειες.
Αξιολογήστε τις γνώσεις των εργαζομένων ή τη λειτουργική εμπειρία. Προσδιορίστε αν η απόδοση του υπαλλήλου είναι συνεπής με το επίπεδο εμπειρίας του.Για παράδειγμα, αν βαθμολογείτε τις επιδόσεις του επικεφαλής κλινικής νοσοκόμου, παρατηρήστε τα πραγματικά εργασιακά του καθήκοντα για την απόδειξη εμπειρογνωμοσύνης στην ανάπτυξη σχεδίων κλινικής περίθαλψης για νοσοκομειακούς ασθενείς. Εάν είναι απαραίτητο, επανεξετάστε τα σχέδια κλινικής περίθαλψης της νοσοκόμου για την ακρίβεια και τα κατάλληλα πρότυπα φροντίδας. Κατά την αξιολόγηση της απόδοσης των εργαζομένων σχετικά με τη λειτουργική εμπειρία, βεβαιωθείτε ότι ο εργαζόμενος διατηρεί ενημερωμένες γνώσεις σχετικά με τον τομέα του, καθώς και την τρέχουσα άδεια και πιστοποίηση.
Ελέγξτε την περιγραφή εργασίας του υπαλλήλου για τις βασικές ικανότητες που απαιτούνται για την εκτέλεση των καθηκόντων του. Βασικές ικανότητες είναι μεταβιβάσιμες δεξιότητες χρήσιμες για οποιαδήποτε θέση. Παραδείγματα βασικών ικανοτήτων περιλαμβάνουν δεξιότητες επικοινωνίας, οργάνωσης και διαχείρισης του χρόνου. Αξιολογήστε αν ο εργαζόμενος χρησιμοποιεί συστηματικά αυτές τις δεξιότητες για να εκτελέσει τα καθήκοντά του. Για παράδειγμα, ένας υπάλληλος που καθυστερεί πάντα τις προθεσμίες μπορεί να μην χρησιμοποιεί τις δεξιότητες διαχείρισης του χρόνου ή τους διαθέσιμους πόρους για να βελτιώσει την αποτελεσματικότητά του. Κατά την αξιολόγηση της απόδοσης σε αυτούς τους τομείς, αναζητήστε συνεκτικότητα ή επαναλαμβανόμενες περιπτώσεις όπου οι εργαζόμενοι θα πρέπει να βασίζονται στις βασικές τους ικανότητες.
Αξιολογήστε εάν ο εργαζόμενος παρουσιάζει επαγγελματικά χαρακτηριστικά που συμφωνούν με τη φιλοσοφία της εταιρείας σας. Τα επαγγελματικά χαρακτηριστικά κυμαίνονται από αρχές ακεραιότητας έως συμπόνιας και υγιείς επιχειρηματικές αρχές. Αν και η βαθμολόγηση των υπαλλήλων σε αυτά τα χαρακτηριστικά μπορεί να φαίνεται σαν μια υποκειμενική πρόκληση, οι παρατηρήσεις των εργασιακών σχέσεων και της στάσης του υπαλλήλου σχετικά με τη δουλειά του μπορούν να παρέχουν βασικούς δείκτες που σχετίζονται με τα επαγγελματικά χαρακτηριστικά του εργαζομένου.
