Η επιχειρηματική επικοινωνία, που ονομάζεται επίσης οργανωτική επικοινωνία, παίζει σημαντικό ρόλο στην επιτυχία μιας επιχείρησης. Η λειτουργία της επιχειρηματικής επικοινωνίας περιλαμβάνει την ανταλλαγή πληροφοριών και την παροχή κινήτρων στους εργαζομένους. Η ανάπτυξη, η εφαρμογή και η προώθηση αποτελεσματικών τεχνικών επικοινωνίας μέσα σε έναν οργανισμό περιλαμβάνει την κατανόηση των βασικών στοιχείων της επικοινωνίας. Τα βασικά επικοινωνίας περιλαμβάνουν τις έννοιες του καναλιού (μέθοδο επικοινωνίας), την κωδικοποίηση (η επιλογή λέξεων που χρησιμοποιείτε για την επικοινωνία του μηνύματός σας) και την αποκωδικοποίηση (πώς ερμηνεύουν άλλοι το μήνυμά σας).
Στοιχεία που θα χρειαστείτε
-
Πολιτικές εταιρείας
-
Κανάλια επικοινωνίας
Αξιολογήστε την κατάσταση και καθορίστε τις ανάγκες επικοινωνίας σας. Για παράδειγμα, θα θελήσετε να δημιουργήσετε ένα σύστημα επικοινωνίας έτσι ώστε οι υπάλληλοί σας να μπορούν να ζητούν ημέρες αργίας.
Δημιουργήστε πολιτικές που να ταιριάζουν στις ανάγκες επικοινωνίας σας. Για παράδειγμα, για να ικανοποιήσετε τις ανάγκες προγραμματισμού των υπαλλήλων σας, μπορείτε να εκτυπώσετε έντυπα "Request Off" για να συμπληρώσουν και να επιστρέψουν σε εσάς.
Προωθήστε τις πολιτικές της εταιρείας δημοσιεύοντας τους. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει την εκπόνηση κανόνων και φυλλαδίων, καθώς και τη δημιουργία ενημερωτικών αφισών στην αίθουσα αναμονής της εταιρείας σας.
Προσφέρετε στους εργαζομένους την ευκαιρία να σας δώσουν σχόλια. Σύμφωνα με την οργάνωση Mind Tools, η ανατροφοδότηση δημιουργεί αποτελεσματική επικοινωνία αυξάνοντας την αποτελεσματικότητα και την παραγωγικότητα των οργανωτικών σας επικοινωνιών.
Αξιολογείτε την ανατροφοδότηση σε τακτική βάση και κάντε τις απαραίτητες αλλαγές για να βελτιώσετε τις επικοινωνίες της επιχείρησής σας.
Συμβουλές
-
Επιλέξτε ένα κανάλι επικοινωνίας το οποίο θα είναι το πιο κατάλληλο για το μήνυμά σας. Το Mind Tools συνιστά τη γραπτή επικοινωνία για μακρά μηνύματα, όπως οδηγίες οδήγησης και σημαντικές αλλαγές στις πολιτικές.
Δημιουργήστε ένα ηλεκτρονικό φόρουμ εταιρειών για να αποκτήσετε εποικοδομητική κριτική από τους εργαζομένους σας. Σύμφωνα με την Pearson Education, μια διεθνή πηγή πληροφοριών για τις επιχειρήσεις, ένα φόρουμ της εταιρείας χρησιμεύει ως ένας αποτελεσματικός τρόπος για να αποκτήσετε γνώση των εργαζομένων.
Προειδοποίηση
Οι αποδεκτές πρακτικές επικοινωνίας διαφέρουν ανάλογα με τον πολιτισμό. Για παράδειγμα, ορισμένοι πολιτισμοί τείνουν να είναι πιο ανοιχτοί στην ανατροφοδότηση από άλλους. Για να αποφύγετε τυχαία προσβολή ή σεβασμό ανθρώπων άλλων πολιτισμών, εξοικειωθείτε με άλλους πολιτισμούς. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει την παρακολούθηση μαθημάτων πολιτιστικής ευαισθησίας και έρευνας.
