Πώς μπορείτε να βρείτε τη λέξη για την επιχείρησή σας; Μπορείτε να το κάνετε με στρατηγικό και τακτικό marketing με τη χρήση ποικίλων εργαλείων προώθησης. Ο τρόπος με τον οποίο μια επιχείρηση προωθεί τα αγαθά και τις υπηρεσίες της θα εξαρτηθεί από ορισμένους παράγοντες όπως το κοινό, ο προϋπολογισμός και οι πόροι. Πριν από την ανάπτυξη του διαφημιστικού σας συνδυασμού, σχεδιάστε προσεκτικά τη στρατηγική μάρκετινγκ ως σύνολο, ώστε να μπορείτε να προσεγγίσετε αποτελεσματικά το κοινό-στόχο σας.
Συμβουλές
-
Τα στοιχεία του συνδυασμού προώθησης περιλαμβάνουν διαφήμιση, προσωπική πώληση, προώθηση πωλήσεων, άμεσο μάρκετινγκ και δημόσιες σχέσεις.
Γνωρίστε το Mix Marketing
Η πτυχή της προώθησης είναι ένα τμήμα του μίγματος μάρκετινγκ, το οποίο περιλαμβάνει προϊόν, τιμή, τόπο και προώθηση. Προκειμένου να διατεθεί αποτελεσματικά στην αγορά, ώστε το κοινό-στόχος να λάβει γνώση, μια επιχείρηση πρέπει να σχεδιάσει ένα σχέδιο που θα λαμβάνει υπόψη και τα τέσσερα στοιχεία του μίγματος μάρκετινγκ και θα εξασφαλίζει ότι όλοι συνεργάζονται για να μεταφέρουν το επιθυμητό μήνυμα για να αναγκάσουν μια πώληση.
Για παράδειγμα, αν τα στοιχεία του συνδυασμού προώθησης δεν συμπλήρωσαν την τιμή του προϊόντος, τότε το σχέδιο θα έχει περισσότερες δυσκολίες να επιτύχει. Μια μικρή επιχείρηση που πωλεί κοσμηματοπωλεία υψηλής τεχνολογίας δεν θα ήθελε να διαφημίσει σε ένα περιοδικό ευκαιρίας, καθώς αυτό το είδος προώθησης δεν θα μπορούσε να φτάσει στο σωστό κοινό. Ομοίως, ο τόπος πώλησης των προϊόντων πρέπει να λειτουργεί σε συνδυασμό με τις ιδιότητες του προϊόντος.
Οι διαφορετικοί τύποι προώθησης
Ενώ υπάρχουν πολλά διαφορετικά εργαλεία προώθησης από τα οποία οι επιχειρήσεις μπορούν να επιλέξουν να εμπορευθούν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους, εν γένει εμπίπτουν σε πέντε διαφορετικές κατηγορίες. Τα παραδείγματα διαφημιστικού μίγματος είναι διαφήμιση, προσωπική πώληση, προώθηση πωλήσεων, άμεσο μάρκετινγκ και δημόσιες σχέσεις.
Οι επιχειρήσεις μπορούν να επιλέξουν οποιοδήποτε αριθμό αυτών των στοιχείων κατά τη δημιουργία του τέλειου διαφημιστικού μείγματος. Γενικά, είναι σοφό να προσεγγίσετε το κοινό-στόχο μέσω ενός αριθμού διαφορετικών εργαλείων προβολής για να διασφαλίσετε ότι το προϊόν ή η υπηρεσία παραμένει στο μυαλό των προοπτικών.
Πριν επιλέξετε τα στοιχεία του συνδυασμού προώθησης, είναι καλύτερο να προσδιορίσετε προσεκτικά ποιος είναι το κοινό σας, ποιους είναι οι στόχοι της προώθησής σας και ποιο μήνυμα θα χρησιμοποιήσετε για να φτάσετε στις προοπτικές σας. Οι καταναλωτές βομβαρδίζονται με εκατοντάδες μηνύματα την ημέρα, οπότε αν θέλετε να ξεχωρίσετε τη δική σας, είναι καλύτερο να καταλάβετε τι θέλει να ακούσει ο ακροατής σας.
Ορίστε την αγορά προορισμού σας
Το πρώτο βήμα για την ανάπτυξη της στρατηγικής σας για το μείγμα προώθησης περιλαμβάνει την επίτευξη μιας σαφούς κατανόησης του ποιος είναι το κοινό-στόχος σας. Αυτοί είναι οι άνθρωποι των οποίων τα προβλήματα μπορείτε να λύσετε με το προϊόν σας. Είναι κρίσιμο για την έρευνα των δημογραφικών στοιχείων τους, όπως το φύλο, την ηλικία, την τοποθεσία, την περιγραφή εργασίας και τον μισθό. Επιπλέον, θα πρέπει να ξέρετε τι είδους προκλήσεις αντιμετωπίζουν στον πραγματικό κόσμο που μπορεί να τους οδηγήσουν να αγοράσουν το προϊόν σας. Μάθετε πώς το προϊόν σας θα κάνει τη ζωή καλύτερη για αυτούς.
Μόλις μάθετε ποιος είναι το κοινό σας, θα είναι ευκολότερο να καθορίσετε ποιοι τύποι προώθησης θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε. Η γνώση των δημογραφικών στοιχείων και των προκλήσεων του ακροατηρίου σας μπορεί να σας βοηθήσει να προσδιορίσετε εάν μια διαφημιστική εκστρατεία και μια διαφημιστική εκστρατεία θα προσελκύσουν την προσοχή τους καλύτερα από την προσωπική πώληση, για παράδειγμα.
Εάν η επιχείρησή σας πωλεί φιλικά προς το περιβάλλον, χειροποίητα ρούχα, για παράδειγμα, είναι πιθανό ότι το κοινό-στόχος σας εκτιμά βιώσιμες επιχειρήσεις. Πιθανόν θέλουν να κάνουν το δικό τους ρόλο στη φροντίδα του περιβάλλοντος και μπορεί να ανησυχούν πολύ για την κλιματική αλλαγή.
Καθορίστε το διαφημιστικό σας στόχο
Αφού ορίζετε το κοινό-στόχο σας, καθορίστε τους στόχους της προώθησής σας. Είναι πιθανό η επιχείρησή σας να θέλει να δει αύξηση των εσόδων, αλλά να σχεδιάσει σαφώς πώς θα φτάσετε εκεί σε κάθε τακτικό βήμα.
Θέλετε οι προοπτικές να κάνουν κλικ στο κουμπί αγοράς στον ιστότοπό σας ή θέλετε να περπατήσουν στο κατάστημά σας; Στόχος σας είναι να δημιουργήσετε ευαισθητοποίηση σχετικά με την επωνυμία και να αναπτύξετε την εμπιστοσύνη των εμπορικών σημάτων σε μακροπρόθεσμη βάση ή απλώς αναζητάτε μια γρήγορη ώθηση στις πωλήσεις για το κλείσιμο του έτους;
Στην περίπτωση των φιλικών προς το περιβάλλον επιχειρήσεων ένδυσης, μπορεί να θέλουν να ενθαρρύνουν τους πελάτες να κάνουν κλικ στο κουμπί αγοράς στο ηλεκτρονικό τους κατάστημα. Ως αποτέλεσμα, όλα τα διαφημιστικά εργαλεία τους θα επικεντρωθούν σε αυτή την πρόσκληση για δράση στην ανταλλαγή μηνυμάτων.Εάν χρησιμοποιούν για παράδειγμα διαφημίσεις μέσω διαδικτύου και άμεσο μάρκετινγκ, τότε ο κύριος στόχος για κάθε διαφημιστικό κομμάτι θα είναι να πείσουν τις προοπτικές να κατευθυνθούν προς την ιστοσελίδα ώστε να μπορέσουν να πραγματοποιήσουν μια αγορά.
Craft το μήνυμά σας
Αναπτύξτε ένα σαφές, συνεκτικό και σύντομο μήνυμα με το οποίο θα εντοπίσει το κοινό-στόχος σας. Μιλήστε με τις προκλήσεις και τους φόβους τους και δείξτε τους πώς το προϊόν ή η υπηρεσία σας θα βοηθήσει στην κάλυψη των αναγκών τους και στην επίλυση των προβλημάτων τους. Δημιουργήστε μια μοναδική πρόταση αξίας που περιλαμβάνει ακριβώς αυτό που προσφέρετε και τι κάνει την επιχείρησή σας να ξεχωρίζει. Γράψτε μια λίστα από τρεις έως πέντε πτυχές της επιχείρησής σας που είναι ξεχωριστές για εσάς. Βεβαιωθείτε ότι συνδέετε τα στοιχεία αυτά με τα προβλήματα που αντιμετωπίζει ο καταναλωτής.
Εκτός από το να υπολογίσετε τι θέλετε να πείτε, θα πρέπει να αποφασίσετε πώς θέλετε να το πείτε. Αυτό περιλαμβάνει την καθιέρωση φωνής για το εμπορικό σήμα που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε σε όλες τις προσφορές σας. Το κοινό σας ενδιαφέρεται περισσότερο για ένα εμπορικό σήμα που είναι επίσημο, αστείο ή σοβαρό, για παράδειγμα;
Για τις μικρές επιχειρήσεις που πωλούν βιώσιμα ρούχα, μπορεί να διαπιστώσουν ότι αυτό που τους καθιστά μοναδικό είναι η αφοσίωσή τους στη χρήση φιλικών προς το περιβάλλον υλικών, ανακυκλώσιμων συσκευασιών και μειωμένου αποτυπώματος με ηλεκτρονικό κατάστημα μόνο. Κατά τη δημιουργία των προσφορών τους, θα χρησιμοποιήσουν αυτές τις τρεις πτυχές ως τα βασικά σημεία πώλησης για να προσελκύσουν το κοινό τους.
Προσεγγίστε ένα ευρύ κοινό με τη διαφήμιση
Ένα από τα πιο γνωστά στοιχεία του μείγματος προώθησης, η διαφήμιση είναι οποιαδήποτε πληρωμένη μορφή επικοινωνίας μέσα ενημέρωσης με έναν σαφή χορηγό. Οι χώροι διαφήμισης περιλαμβάνουν τηλεόραση, ραδιόφωνο, πινακίδες, εφημερίδες, περιοδικά και σε απευθείας σύνδεση. Στο διαδίκτυο, υπάρχουν ορισμένες κατηγορίες για τύπους διαφημίσεων, μεταξύ των οποίων περιλαμβάνονται κείμενο, αναζήτηση, banner, κοινωνικά μέσα και επαναληπτικό μάρκετινγκ.
Η διαφήμιση είναι ένας πολύ καλός τρόπος για μια επιχείρηση να προσεγγίσει ένα μεγάλο κοινό με ένα ευρύ μήνυμα. Είναι ένα αποτελεσματικό είδος προώθησης για να πείτε στις προοπτικές σας τα οφέλη του προϊόντος ή της υπηρεσίας σας και πώς μπορεί να βοηθήσει στην επίλυση των προβλημάτων τους. Είναι επίσης ένας καλός τρόπος για να οικοδομήσουμε την αναγνωρισιμότητα της μάρκας και να εισαγάγουμε νέες σειρές προϊόντων. Η διαφήμιση σε βασικά διαστήματα σε πολλές πλατφόρμες βοηθά να διατηρηθεί η κορυφή του νου για τις προοπτικές.
Ωστόσο, η διαφήμιση δεν επιτρέπει στις προοπτικές να συμμετάσχουν άμεσα στην εταιρεία, επειδή είναι ένα διαφημιστικό εργαλείο μιας κατεύθυνσης. Επιπλέον, μπορεί να είναι δαπανηρή και μακριά από πολλές μικρές επιχειρήσεις. Στις περισσότερες περιπτώσεις, η διαδικτυακή διαφήμιση γενικά επιτρέπει στις επιχειρήσεις να στοχεύουν πιο προσεκτικά τους καταναλωτές τους ενώ παραμένουν οικονομικά αποδοτικές. Για παράδειγμα, η μικρή επιχείρηση που πωλεί φιλικά προς το περιβάλλον είδη ένδυσης μπορεί να διαφημίσει μέσω διαφημίσεων κοινωνικών μέσων ενημέρωσης που απευθύνονται σε όσους συμμετέχουν σε μια περιβαλλοντικά συνειδητή ομάδα στο Facebook.
Δημιουργία εμπιστοσύνης με προσωπική πώληση
Η προσωπική πώληση συνεπάγεται την οικοδόμηση άμεσων σχέσεων με τις προοπτικές σας μέσω τηλεφώνου, αυτοπροσώπως ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτό το είδος προώθησης γίνεται συνήθως σε ένα σε ένα περιβάλλον και είναι μια αμφίδρομη γραμμή επικοινωνίας. Αυτό επιτρέπει στην προοπτική να κάνει ερωτήσεις σχετικά με το προϊόν και την επιχείρηση και επιτρέπει στον πωλητή να ανακουφίσει τυχόν ανησυχίες του αγοραστή. Είναι επίσης ένας πολύ καλός τρόπος για να εδραιωθεί η εμπιστοσύνη μεταξύ της προοπτικής και της επιχείρησης.
Ωστόσο, επειδή περιλαμβάνει επικοινωνία one-on-one, η προσωπική πώληση μπορεί να είναι πολύ ακριβή. Πολλές μικρές επιχειρήσεις δεν διαθέτουν δύναμη πωλήσεων και τα μέλη του προσωπικού είναι συχνά τζάκποτ όλων των επαγγελμάτων, φροντίζοντας για διάφορα μέρη της επιχείρησης. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να μην έχουν το χρόνο να αφιερώσουν τις προσωπικές πωλήσεις.
Ενθαρρύνετε τις αγορές με τις προωθητικές ενέργειες πωλήσεων
Οι προωθητικές ενέργειες πωλήσεων είναι δραστηριότητες μάρκετινγκ που παρέχουν προοπτικές με κίνητρο να αγοράσουν προσθέτοντας αξία στο προϊόν. Παραδείγματα κοινώς χρησιμοποιούμενων εργαλείων προώθησης πωλήσεων περιλαμβάνουν εκπτώσεις, δώρα, διαγωνισμούς, ασφάλιστρα, κουπόνια και εκπτώσεις. Αυτή η τακτική προώθησης χρησιμοποιείται συχνά για την οικοδόμηση εμπιστοσύνης μεταξύ των υφιστάμενων πελατών και προσφέρει στους νέους πελάτες ένα λόγο χαμηλού κινδύνου για αγορά.
Ένα από τα σημαντικότερα οφέλη των προωθήσεων πωλήσεων είναι ότι είναι ένας πολύ καλός τρόπος για τις επιχειρήσεις να αυξήσουν γρήγορα τα έσοδά τους σε σύντομο χρονικό διάστημα. Όταν συνδέονται με ένα συγκεκριμένο γεγονός ή διακοπές, όπως η Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου ή το τέλος της σχολικής χρονιάς, για παράδειγμα, οι πωλήσεις μπορούν να είναι αρκετά επιτυχείς. Ωστόσο, οι επιχειρήσεις πρέπει να είναι προσεκτικοί ώστε να μην κάνουν τους πελάτες να εξαρτώνται από τις προωθήσεις πωλήσεων. Μερικές φορές, η προσφορά πάρα πολλών προωθητικών κινήσεων οδηγεί τους πελάτες να παραμείνουν και να περιμένουν να πραγματοποιήσουν μια αγορά μέχρι να λάβουν κάποια προστιθέμενη αξία.
Για τις μικρές επιχειρήσεις που πωλούν φιλικά προς το περιβάλλον ρούχα, μια προώθηση πωλήσεων μπορεί να είναι μια προσφορά buy-one-get-one κατά τη διάρκεια των διακοπών ή να προσφέρει δωρεάν μεταφορά με την αγορά ενός συγκεκριμένου ποσού δολαρίου.
Αναγκάστε τη δράση με το άμεσο μάρκετινγκ
Το άμεσο μάρκετινγκ είναι ένα από αυτά τα εργαλεία προώθησης που προσφέρει προοπτικές με ένα εξαιρετικά προσαρμοσμένο μήνυμα. Παρόμοια με την προσωπική πώληση, η οποία χρησιμοποιείται για την οικοδόμηση της εμπιστοσύνης σε μια one-on-one ρύθμιση, το άμεσο μάρκετινγκ επικεντρώνεται στην παροχή εξατομικευμένου περιεχομένου σε μια εξαιρετικά στοχοθετημένη λίστα. Είναι ένα παράδειγμα μίας μάρκετινγκ, όπου η οικοδόμηση εμπιστοσύνης και η επικύρωση των ανησυχιών είναι οι στόχοι. Παραδείγματα άμεσου μάρκετινγκ περιλαμβάνουν το μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, την τηλεπωλήση, τους καταλόγους και τα κουπόνια με ταχυδρομείο.
Η επιχείρηση στέλνει συγκεκριμένα μηνύματα σε ένα μικρό τμήμα του ακροατηρίου της, βάσει των συμφερόντων των προοπτικών, του παρελθόντος ιστορικού αγορών και πολλών άλλων παραγόντων. Επειδή το μήνυμα έχει σχεδιαστεί ειδικά για αυτό το τμήμα, υπάρχει μεγαλύτερη πιθανότητα ότι το κοινό θα λάβει γνώση. Το άμεσο μάρκετινγκ χρησιμοποιείται συχνά για να ανακοινώσει πληροφορίες για την εταιρεία, όπως νέες σειρές προϊόντων και νέες προωθητικές ενέργειες πωλήσεων. Προκειμένου να είναι επιτυχής το άμεσο μάρκετινγκ, οι επιχειρήσεις πρέπει να εξασφαλίσουν ότι οι κατάλογοι επαφών τους είναι ενημερωμένοι και φιλικοί προς το χρήστη και περιέχουν τις απαραίτητες πληροφορίες.
Για την επιχείρηση που πωλεί φιλικά προς το περιβάλλον είδη ένδυσης, το άμεσο μάρκετινγκ είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να ανακοινώνετε νέα προϊόντα όπως μια νέα σειρά εξωτερικών ενδυμάτων. Μπορούν να στοχεύουν παρελθόν πελάτες που έχουν αγοράσει τα εξωτερικά ενδύματα από αυτά τα τελευταία δύο χρόνια. Με αυτόν τον τρόπο, η επιχείρηση ξέρει ότι φτάνει σε ανθρώπους που έχουν αγοράσει παρόμοιο στοιχείο στο παρελθόν, οπότε ενδέχεται να είναι πιο πιθανό να το κάνουν και πάλι στο μέλλον.
Δημιουργήστε καλή θέληση με δημόσιες σχέσεις
Οι δημόσιες σχέσεις περιλαμβάνουν την ανάπτυξη μιας ευνοϊκής εικόνας για το σήμα στα μέσα μαζικής ενημέρωσης, με στόχο την οικοδόμηση της αναγνωρισιμότητας του σήματος και την αύξηση των πωλήσεων. Συνήθως, η κάλυψη από τα μέσα ενημέρωσης δεν πληρώνεται από την επιχείρηση. Οι δραστηριότητες δημοσίων σχέσεων περιλαμβάνουν δελτία τύπου, συνεντεύξεις Τύπου, χορηγίες και συνεντεύξεις των μέσων ενημέρωσης.
Αυτό το διαφημιστικό εργαλείο είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για τον έλεγχο της βλάβης εάν η επιχείρησή σας έχει αναπτύξει κακή φήμη ή αντιμετωπίζει κριτική στα ΜΜΕ. Οι δημόσιες σχέσεις χρησιμοποιούνται επίσης από τις επιχειρήσεις για την οικοδόμηση της καλής θέλησης στην κοινότητα προσφέροντας χρόνο, χρήμα μέσω χορηγιών ή δωρεάν και χαμηλού κόστους προϊόντων και υπηρεσιών σε συγκεκριμένες ομάδες.
Λάβετε υπόψη ότι η κάλυψη από τα μέσα ενημέρωσης δεν είναι κάτι που μπορούν να ελέγξουν πολλές επιχειρήσεις. Ενώ ο στόχος των δημοσίων σχέσεων είναι να αναπτυχθεί μια ευνοϊκή εικόνα στα μέσα μαζικής ενημέρωσης για να ληφθούν υπόψη οι προοπτικές, είναι πιθανό ότι το μήνυμα μπορεί να χάσει το σήμα ή να μην φτάσει σε καμία προοπτική.
