Αφού μια επιχείρηση λειτουργεί για πολλά χρόνια, μπορεί να επιλέξει να επεκτείνει τη λειτουργία της. Πολλές επιχειρήσεις επιλέγουν να επεκταθούν με τη συγχώνευση με μια άλλη εταιρεία ή με την απόκτηση μιας διαφορετικής εταιρείας. Μερικές φορές οι εταιρείες επιλέγουν να διαφοροποιήσουν με τη συγχώνευση ή την απόκτηση εταιρειών σε διαφορετικές βιομηχανίες. Οι επιχειρήσεις αυτές συχνά αποτυγχάνουν να εξετάσουν τα μειονεκτήματα της διαφοροποίησης.
Έλλειψη γνώσης
Ένας ιδιοκτήτης μικρών επιχειρήσεων κερδίζει πολλές γνώσεις σχετικά με τη βιομηχανία στην οποία δραστηριοποιείται η εταιρεία του. Μαθαίνει σε ποιο είδος μάρκετινγκ ανταποκρίνονται οι πελάτες, ποια προϊόντα προτιμούν οι πελάτες του και πού είναι καλύτερο να εξυπηρετούν τους πελάτες του. Οι πελάτες του κερδίζουν σεβασμό για την επιχείρηση και ο ιδιοκτήτης επιχείρησης αναπτύσσει την επιχείρησή του με βάση αυτές τις σχέσεις. Όταν ο ιδιοκτήτης επιχείρησης επεκτείνεται αναλαμβάνοντας μια επιχείρηση σε διαφορετική βιομηχανία, δεν διαθέτει τις γνώσεις μάρκετινγκ, τις γνώσεις και τις σχέσεις προτιμήσεων των πελατών που διατηρεί με τους σημερινούς πελάτες του. Η νέα επιχείρηση διατηρεί σχέσεις με πελάτες που ανταποκρίνονται σε διαφορετικές τεχνικές μάρκετινγκ, προτιμήσεις και τοποθεσίες. Η τάση του είναι να εφαρμόζει τις σημερινές του γνώσεις στη νέα επιχείρηση, η οποία έχει τη δυνατότητα να αποξενώσει τους νέους πελάτες και να καταστρέψει την επιχείρηση.
Δαπάνες ομάδας διπλών πωλήσεων
Κάθε εταιρεία ξεκινά τη διαδικασία με τη δική της ομάδα πωλήσεων. Κάθε ομάδα πωλήσεων αντιλαμβάνεται τις λεπτομέρειες του προϊόντος που πωλεί, αλλά δεν καταλαβαίνει την άλλη επιχείρηση. Εάν και οι δύο εταιρείες πωλούν στους ίδιους πελάτες, κάθε πελάτης θα έχει δύο πωλητές που επισκέπτονται την εταιρεία τους. Αυτό δημιουργεί διπλά έξοδα για την εταιρεία.
Μη συμβατές επιχειρήσεις
Ορισμένες επιχειρήσεις αλληλοσυμπληρώνονται, ενώ άλλες όχι. Όταν διαφοροποιούν, πολλοί ιδιοκτήτες επιχειρήσεων επιλέγουν μια εταιρεία που λειτουργεί σε ένα εντελώς ξεχωριστό περιβάλλον από την τρέχουσα επιχείρηση. Οι δύο εταιρείες μπορούν να διαφημίσουν χρησιμοποιώντας διαφορετικές μεθόδους. Εάν οι εταιρείες πωλούν σε διαφορετικές πελατειακές βάσεις και χρησιμοποιούν διαφορετικά υλικά που προέρχονται από διαφορετικούς πωλητές, οι δύο εταιρείες θα πρέπει να συνεχίσουν να λειτουργούν ξεχωριστά. Η κοινή ελπίδα των ιδιοκτητών επιχειρήσεων που επεκτείνονται με νέες εταιρείες είναι να συνδυάσουν τις δραστηριότητες και των δύο εταιρειών. Αυτό δεν είναι δυνατό με ασυμβίβαστες επιχειρήσεις. Ένα παράδειγμα δύο ασυμβίβαστων επιχειρήσεων είναι μια εταιρία chip πατατών που αγοράζει έναν κατασκευαστή πετρελαίου.
Υπερεκτιμούν την εξοικονόμηση ενέργειας Synergy
Οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων συχνά επιλέγουν να διαφοροποιήσουν, επικαλούμενοι την αναμενόμενη εξοικονόμηση συνεργιών ως νίκη και για τις δύο εταιρείες. Οι εξοικονομήσεις Synergy αντιπροσωπεύουν εξοικονόμηση κόστους που συμβαίνει μειώνοντας τις διπλές υπηρεσίες και επιλέγοντας τις καλύτερες διαδικασίες μετά την αξιολόγηση των διαδικασιών και των δύο εταιρειών. Οι αναμενόμενες εξοικονομήσεις συνέργων υπολογίζονται συχνά χωρίς να λαμβάνεται υπόψη το επίπεδο των ικανοτήτων των εργαζομένων και η δέσμευση της νέας εταιρείας. Οι αναμενόμενες εξοικονομήσεις συνέργων συχνά χάνουν συχνά το κόστος διατήρησης των τοπικών υπηρεσιών αντί της δημιουργίας μιας κεντρικής θέσης.
