Τα σχέδια μάρκετινγκ επεκτείνονται στο τμήμα μάρκετινγκ των επιχειρηματικών σχεδίων για τη χάραξη ολοκληρωμένων στρατηγικών για τη δημιουργία και εμπορία προϊόντων σε μια καθορισμένη αγορά-στόχο. Οι εμπορικές τράπεζες εξυπηρετούν τους καταναλωτές και τις επιχειρήσεις παρέχοντας λογαριασμούς καταθέσεων, δάνεια και άλλα προσωπικά χρηματοπιστωτικά προϊόντα και υπηρεσίες. Ο κλάδος της εμπορικής τραπεζικής είναι ιδιαίτερα κορεσμένος στις Ηνωμένες Πολιτείες, απαιτώντας από τις τράπεζες να βασίζονται σε συμπαγή, καινοτόμα σχέδια μάρκετινγκ για να προσελκύσουν πελάτες από ανταγωνιστές.
Τμηματοποίηση αγοράς
Οι εμπορικές τράπεζες εξυπηρετούν ένα ευρύ φάσμα πελατών, γεγονός που καθιστά δύσκολη την οριοθέτηση μιας ενιαίας ομάδας πελατών. Η γενικότερη σκέψη, ωστόσο, μπορεί να σας οδηγήσει σε έναν ορισμό της αγοράς-στόχου αρκετά ευρύ ώστε να καλύπτει την πλειοψηφία των πελατών σας. Παρόλο που όλοι οι δημογραφικοί παράγοντες υποστηρίζουν τις εμπορικές τράπεζες, τα ιδρύματα αυτά μπορούν να εξυπηρετήσουν καταναλωτές με συγκεκριμένα ψυχολογικά ή γεωγραφικά χαρακτηριστικά. Μια τράπεζα μπορεί να επιλέξει να στοχεύσει άτομα και οικογένειες με χαμηλότερο εισόδημα, για παράδειγμα, ή να στοχεύσει άτομα σε ένα συγκεκριμένο κράτος.
Ανταγωνιστική Ανάλυση
Αφού καθορίσετε όσο το δυνατόν πιο συγκεκριμένα την αγορά-στόχο σας, προχωρήστε στη λίστα όλων των υφιστάμενων εμπορικών τραπεζών που εξυπηρετούν αυτήν την αγορά. Εκτελέστε εκτενείς έρευνες για να δημιουργήσετε ένα γράφημα ή μήτρα με τα ονόματα των ανταγωνιστών σας, τις προσφορές προϊόντων, τις δομές ενδιαφέροντος και τελών, τον αριθμό και τη θέση των καταστημάτων, το σχετικό μέγεθος και άλλες στρατηγικές πληροφορίες που θα σας βοηθήσουν να δημιουργήσετε τη δική σας σουίτα υπηρεσιών. Προσδιορίστε τα πλεονεκτήματα και τις αδυναμίες κάθε ανταγωνιστή και αναζητήστε ευκαιρίες και απειλές που προκύπτουν από την παρουσία τους στην αγορά.
Προϊόντα και υπηρεσίες
Περιγράψτε σχολαστικά τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας. Οι περιγραφές προϊόντων και υπηρεσιών σας θα πρέπει να ρέουν φυσικά από τον προσδιορισμό του στόχου σας και την ανάλυση του ανταγωνισμού. Περιγράψτε με ακρίβεια πώς τα προϊόντα και οι υπηρεσίες σας ανταποκρίνονται στις ανάγκες της αγοράς-στόχων σας, ενώ υπερβαίνουν τις προσφορές των ανταγωνιστών σας. Περιγράψτε τυχόν μοναδικά χαρακτηριστικά των λογαριασμών ταμειακών ελέγχων, των λογαριασμών ταμιευτηρίου και των δανειακών προϊόντων, καθώς και των τυχόν πρόσθετων υπηρεσιών που παρέχετε, όπως βοήθεια από τον προϋπολογισμό, υπηρεσίες πληρωμών μέσω λογαριασμών στο διαδίκτυο ή προγράμματα προστασίας ταυτότητας.
Επικοινωνίες μάρκετινγκ
Οι διαφημίσεις, οι προωθήσεις, οι πωλήσεις, η εξυπηρέτηση πελατών και οι δημόσιες σχέσεις είναι αυτό που οι περισσότεροι άνθρωποι σκέφτονται όταν ακούν τη λέξη "μάρκετινγκ". Αυτά τα πέντε συστατικά αποτελούν τον πυρήνα των στρατηγικών μάρκετινγκ, αντιμετωπίζοντας την πρόκληση της ενημέρωσης των καταναλωτών για την τράπεζά σας και την πείθει να συνεργαστείτε μαζί σας. Σχεδιάστε μια ολοκληρωμένη στρατηγική που συνδέει τα πέντε στοιχεία των επικοινωνιών μάρκετινγκ μεταξύ τους για να στείλετε ένα σαφές, ενοποιημένο μήνυμα σχετικά με τις υπηρεσίες σας στην αγορά.
Μάρκετινγκ Προϋπολογισμού
Τα ολοκληρωμένα σχέδια μάρκετινγκ πρέπει να περιλαμβάνουν έναν προϋπολογισμό που θα διέπει όλα τα έξοδα μάρκετινγκ. Ολοκληρώστε αυτήν την ενότητα τελευταία, αφού έχετε εξετάσει όλα τα άλλα στοιχεία των στρατηγικών μάρκετινγκ. Χρησιμοποιήστε τις πληροφορίες που περιγράφονται παραπάνω για να καθορίσετε πόσα χρήματα χρειάζεστε για τη διαφήμιση, τις προωθήσεις, την έρευνα αγοράς και οποιοδήποτε άλλο δαπανηρό στοιχείο της στρατηγικής σας.
