Ο Διεθνής Οργανισμός Τυποποίησης (ISO) αναπτύσσει πρότυπα για χρήση από τις επιχειρήσεις και την κυβέρνηση. Τα πρότυπα τεκμηρίωσης καλύπτονται από τα συστήματα διαχείρισης ποιότητας ISO 9001: 2008.
Σκοπός
Ο σκοπός της τεκμηρίωσης που καλύπτεται από το πρότυπο ISO 9001: 2008 είναι η μετάδοση πληροφοριών και η ανταλλαγή γνώσεων μέσα στον οργανισμό. Η τεκμηρίωση είναι ένας τρόπος για να διαχειριστείτε και να ελέγξετε τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι του οργανισμού εκτελούν διαδικασίες.
Απόδειξη με έγγραφα
Σύμφωνα με το πρότυπο ISO, η τεκμηρίωση του συστήματος διαχείρισης ποιότητας περιλαμβάνει μια πολιτική ποιότητας και στόχους ποιότητας. ένα εγχειρίδιο ποιότητας, καθορίζει τις διαδικασίες και τα έγγραφα που χρειάζεται ο οργανισμός για τον αποτελεσματικό σχεδιασμό, τη λειτουργία και τον έλεγχο των διαδικασιών και των συγκεκριμένων αρχείων.
Καθορισμένες διαδικασίες και αρχεία
Οι συγκεκριμένες τεκμηριωμένες διαδικασίες που απαιτούνται από το ISO είναι ο έλεγχος των εγγράφων, ο έλεγχος των αρχείων, ο εσωτερικός έλεγχος, ο έλεγχος του μη συμμορφούμενου προϊόντος, οι διορθωτικές ενέργειες και η προληπτική δράση.Το ISO παρέχει μια λίστα με 21 συγκεκριμένες εγγραφές, συμπεριλαμβανομένων των επισκοπήσεων διαχείρισης, των αποτελεσμάτων των αξιολογήσεων σχεδιασμού και ανάπτυξης, την επαλήθευση και επικύρωση και τα αποτελέσματα πολλών άλλων εσωτερικών διαδικασιών.
