Η θεωρία του στόχου διαδρομής, που δημιουργήθηκε από τον Robert House, είναι μια θεωρία διαχείρισης που δηλώνει ότι το στυλ ηγεσίας του διαχειριστή είναι ένας σημαντικός παράγοντας για το κίνητρο των εργαζομένων, την παραγωγικότητα και την ικανοποίηση από την εργασία. Ο διαχειριστής θα πρέπει να επιλέξει ένα ηγετικό στυλ που να είναι συγκεκριμένο για τις προσωπικότητες των μελών της ομάδας. Η θεωρία υποδηλώνει ότι ένα στυλ ηγεσίας δεν είναι καλύτερο σε όλες τις καταστάσεις, οπότε ο διαχειριστής πρέπει να είναι εξοικειωμένος με διάφορα στυλ ηγεσίας.
Στυλ της ηγεσίας
Η θεωρία του στόχου διαδρομής παραθέτει τέσσερις τύπους στυλ ηγεσίας. Με το στυλ οδηγίας, ο διευθυντής διατάζει τους εργαζόμενους να εκτελούν κάθε εργασία δίνοντας ακριβείς οδηγίες. Με υποστηρικτική ηγεσία, ο διευθυντής επικεντρώνεται στη διατήρηση των εργαζομένων ευχαριστημένοι με τον διευθυντή και μεταξύ τους. Ο διαχειριστής μπορεί επίσης να επιλέξει συμμετοχική ηγεσία, επιτρέποντας στους εργαζόμενους να λάβουν ορισμένες επιχειρηματικές αποφάσεις μετά από διαβουλεύσεις μεταξύ τους. Με ηγετική θέση προσανατολισμού, ο διαχειριστής χρησιμοποιεί μπόνους και βραβεία για να παρακινήσει τους υπαλλήλους.
Πρότυπα βιομηχανίας
Τα στυλ ηγεσίας σχετίζονται με τους τύπους εργασιών. Η ηγεσία της οδηγίας είναι φυσιολογική για μια εργασία χαμηλής ειδίκευσης, όπως η υπηρεσία γρήγορου φαγητού, όπου οι εργαζόμενοι λαμβάνουν συγκεκριμένες οδηγίες. Η υποστηρικτική ηγεσία είναι φυσιολογική όταν οι εργαζόμενοι αντιμετωπίζουν τραγικές καταστάσεις, όπως η κοινωνική εργασία ή η υγειονομική περίθαλψη. Η συμμετοχική ηγεσία είναι φυσιολογική σε μια εργασία υψηλής ειδίκευσης όπως η μηχανική, όπου οι εργαζόμενοι πρέπει να αποφασίσουν εάν το έργο μπορεί να πραγματοποιηθεί όπως είχε προγραμματιστεί. Η ηγεσία βάσει της επίτευξης είναι φυσιολογική για τους αντιπροσώπους πωλήσεων αυτοκινήτων ή για οποιονδήποτε άλλο εργαζόμενο που κερδίζει το μεγαλύτερο μέρος του εισοδήματος μέσω προμήθειας. Η θεωρία μπορεί να συστήσει ένα στυλ διαχείρισης που δεν αποτελεί κοινή πρακτική στην επιχείρηση.
Προσωπικότητα εργαζομένων
Η θεωρία του στόχου της πορείας εξετάζει έξι χαρακτηριστικά των εργαζομένων. Ένα χαρακτηριστικό, τόπος ελέγχου, αναφέρεται στο αν ο υπάλληλος θέλει να πάρει αποφάσεις ή θέλει ο διευθυντής να τα κάνει. Ένα παρόμοιο χαρακτηριστικό, η ανάγκη για σαφήνεια, είναι κατά πόσον ο εργαζόμενος προτιμά τις ακριβείς οδηγίες εργασίας. Η ικανότητα εργασίας είναι το επίπεδο δεξιοτήτων των εργαζομένων, το οποίο μπορεί να αυξηθεί. Ένας υπάλληλος με το αυταρχικό χαρακτηριστικό θέλει να κατευθύνει άλλους. Μερικοί υπάλληλοι εκτελούν τη δουλειά για την εμπειρία που προσφέρουν, όπως η εργασία σε έναν ξενώνα ή ένα χιονοδρομικό κέντρο, και θέλουν να κάνουν πράγματα που είναι διασκεδαστικά και συναρπαστικά. Ένας εργαζόμενος μπορεί να έχει ανάγκη να επιτύχει στόχους και να λάβει αναγνώριση για αυτά τα επιτεύγματα.
Λειτουργία
Η θεωρία του στόχου της διαδρομής είναι μια θεωρία αιτίου-αποτελέσματος, οπότε ο διαχειριστής αλλάζει στυλ ηγεσίας για να λύσει ένα πρόβλημα. Εάν οι εργαζόμενοι δεν έχουν καλές επιδόσεις, ο διευθυντής πρώτα βρει τον λόγο. Εάν οι εργαζόμενοι χρειάζονται σαφείς οδηγίες για τον τρόπο εκτέλεσης των καθηκόντων, ο διαχειριστής μπορεί να τους δώσει αυτές τις οδηγίες και αν οι εργαζόμενοι προτιμούν να έχουν μεγαλύτερη ευελιξία για να αποφασίσουν πώς να εργαστούν, ο διαχειριστής μπορεί να αποφασίσει να επιτρέψει στους εργαζόμενους να λάβουν ορισμένες αποφάσεις. Αν αυτή η αλλαγή επιλύσει το πρόβλημα, ο διαχειριστής μπορεί να κάνει και άλλες αλλαγές για να αποτρέψει μελλοντικά προβλήματα.
