Η ποικιλομορφία στο χώρο εργασίας είναι ένα ζήτημα καυτού κουμπιού. Μπορεί να αναφέρεται στη διαφορετικότητα των φύλων ή στη φυλετική και εθνοτική ποικιλομορφία καθώς και στην ποικιλομορφία που βασίζεται στον σεξουαλικό προσανατολισμό, την ηλικία και την ικανότητα. Ίσως χρειαστείτε τους υπαλλήλους σας να υποβληθούν σε κατάρτιση στην ποικιλομορφία ή έχετε περάσει από μόνοι σας για να αντιμετωπίσετε ζητήματα διαφορετικότητας στον χώρο εργασίας σας.
Τα προβλήματα της πολυμορφίας στο χώρο εργασίας μπορεί να προκύψουν από προκατάληψη ή προκατάληψη. Μπορούν επίσης να προκύψουν από την έλλειψη κατανόησης των άλλων πολιτισμών και συστημάτων πεποίθησης. Οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιήσουν την κατάρτιση στην ποικιλομορφία, την καθοδήγηση και τις δημιουργικές στρατηγικές πρόσληψης για να δημιουργήσουν πιο συνεκτικούς χώρους εργασίας τόσο για τους εργαζόμενους όσο και για τους πελάτες.
Κατανόηση της ποικιλομορφίας στο χώρο εργασίας
Η ποικιλομορφία στο χώρο εργασίας αναφέρεται στην πρόσληψη και διατήρηση εργαζομένων από ένα ευρύ φάσμα υποβάθρου. Είναι σημαντικό για νομικούς λόγους καθώς και πιο πρακτικούς. Για παράδειγμα, στη δεκαετία του 1990 και του 2000, πολλαπλές χρηματοπιστωτικές εταιρείες πλήρωναν μεγάλους οικισμούς σε πρώην υπαλλήλους για τη διευθέτηση διαφορών διακρίσεων λόγω φύλου και φυλετικής διάκρισης. Έχουν αποφασισθεί νεότερες υποθέσεις υπέρ των ενάγοντων που υφίστανται διακρίσεις λόγω αναπηρίας, φύλου και ακόμη και εγκυμοσύνης. Οι διακρίσεις εις βάρος των εργαζομένων λόγω φυλής, θρησκείας, ικανοτήτων, φύλου και ηλικίας είναι παράνομες.
Η ποικιλομορφία κάνει περισσότερα για τον χώρο εργασίας σας παρά να το κάνει συμβατό. Μια μελέτη από ερευνητές στο κρατικό πανεπιστήμιο της Βόρειας Καρολίνας και στο κρατικό πανεπιστήμιο του Portland διαπίστωσε ότι οι πιο διαφορετικοί χώροι εργασίας ήταν σε θέση να αναπτύξουν άλλα δύο προϊόντα σε διάστημα 10 ετών από ό, τι οι λιγότερο διαφοροποιημένοι χώροι εργασίας. Παρόλο που δύο ακόμη προϊόντα σε διάστημα 10 ετών μπορεί να μην ακούγονται σαν πολλά, προσθέτει στην κατώτατη γραμμή της εταιρείας.
Μια μελέτη από την McKinsey και την εταιρεία βρήκε παρόμοια αποτελέσματα. Οι εταιρείες που κατατάσσονται σε υψηλά επίπεδα σε σχέση με το φύλο, την εθνοτική και την πολιτιστική ποικιλομορφία ήταν πιο πιθανό να έχουν υψηλότερη κερδοφορία από τις εταιρείες με λιγότερη ποικιλομορφία.
Παραδείγματα θεμάτων διαφορετικότητας στο χώρο εργασίας
Τα ζητήματα πολυμορφίας στο χώρο εργασίας μπορούν να προκύψουν σε πολλές περιπτώσεις. Ένας χώρος εργασίας με ποικίλες ηλικίες, για παράδειγμα, μπορεί να αντιμετωπίσει ένταση μεταξύ εργαζομένων διαφόρων γενεών. Οι εργαζόμενοι της Χιλιετίας, για παράδειγμα, μπορεί να προτιμούν μια πιο συνεργατική προσέγγιση στην εργασία, ενώ οι Baby Boomers τείνουν να είναι πιο επιφυλακτικοί. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε συγκρούσεις επικοινωνίας.
Ένα άλλο παράδειγμα ενός θέματος διαφορετικότητας στον χώρο εργασίας είναι η συμπερίληψη εργαζομένων με ειδικές ανάγκες. Οι εργαζόμενοι με αναπηρίες ενδέχεται να αντιμετωπίζουν προκλήσεις ως προς το πώς τα αντιλαμβάνονται οι διαχειριστές και οι συνεργάτες τους. Μπορούν επίσης να αντιμετωπίσουν προκλήσεις προσβασιμότητας σε χώρους εργασίας που δεν είναι έτοιμοι να ικανοποιήσουν τις ανάγκες τους.
Οι χώροι εργασίας με εργαζόμενους από άλλους πολιτισμούς ενδέχεται να μην γνωρίζουν τους κανόνες και τις προσδοκίες των χώρων εργασίας στις Ηνωμένες Πολιτείες. Για παράδειγμα, οι υπάλληλοι από πιο αποκλεισμένους πολιτισμούς μπορεί να μην αισθάνονται άνετα να υποβάλλουν παράπονα ή παράπονο εάν υπάρχει θέμα στο χώρο εργασίας.
Επίλυση θεμάτων διαφορετικότητας στο χώρο εργασίας
Η επίλυση των θεμάτων πολυμορφίας στο χώρο εργασίας λαμβάνει αφοσίωση και εστίαση. Η παροχή κατάρτισης στην ποικιλομορφία μπορεί να βοηθήσει, αν και η έρευνα από την Πανεπιστημιακή Εταιρεία Ατμοσφαιρικής Έρευνας δείχνει ότι η εθελοντική κατάρτιση στην ποικιλομορφία έχει καλύτερα αποτελέσματα από την υποχρεωτική κατάρτιση στην ποικιλομορφία. Η κατάρτιση για τη διαφοροποίηση θα πρέπει επίσης να περιλαμβάνει μη-διαχειριστές και διευθυντικά στελέχη.
Η καθοδήγηση είναι ένας άλλος τρόπος για να βοηθήσετε στην επίλυση προβλημάτων πολυμορφίας στο χώρο εργασίας. Η καθοδήγηση δημιουργεί σχέσεις μεταξύ κατώτερων και ανώτερων υπαλλήλων. Μπορεί να βοηθήσει τις υποεκπροσωπούμενες ομάδες εργαζομένων να μάθουν πώς να προχωρούν και να προωθούνται σε υψηλότερες θέσεις. Ένα επίσημο πρόγραμμα καθοδήγησης μπορεί να βοηθήσει τη σύνδεση αυτών των υπαλλήλων με την καθοδήγηση που χρειάζονται.
