Η αξιολόγηση της απόδοσης είναι ένα εργαλείο διαχείρισης που χρησιμοποιεί επίσημες και ανεπίσημες διαδικασίες για την αξιολόγηση των επιδόσεων εργασίας ενός ατόμου όσον αφορά την κατάρτιση και την ανάπτυξη και τα απαραίτητα μέτρα για την ανάληψη μελλοντικών βελτιώσεων. Η διαδικασία αυτή διεξάγεται μέσω συζήτησης μεταξύ εργοδότη ή αντιπροσώπου της και του υπαλλήλου. Είναι μια ζωτικής σημασίας άσκηση για τη βελτίωση της παραγωγικότητας τόσο του εργαζομένου όσο και της επιχείρησης.
Συμμετέχοντες
Ένας επόπτης, συνήθως από το τμήμα ανθρωπίνων πόρων, είναι υπεύθυνος για τη διεξαγωγή της συνεδρίασης αξιολόγησης. Πρέπει να ενημερώνει τον υπάλληλο για το τι συνεπάγεται η σύσκεψη για να μπορέσει ο υπάλληλος να προετοιμαστεί αποτελεσματικά. Για παράδειγμα, ο υπάλληλος μπορεί να επεξεργαστεί τυχόν ερωτήσεις που έχει σχετικά με την ημερήσια διάταξη της συνεδρίασης. Ο εκτιμητής και ο υπάλληλος θα πρέπει να προγραμματίσουν κατάλληλη ώρα για τη συνεδρίαση αξιολόγησης, όπου θα έχουν αρκετό χρόνο για να συζητήσουν τις επιδόσεις εργασίας του υπαλλήλου χωρίς περισπασμούς.
Διαδικασία αξιολόγησης
Μια αποτελεσματική συνεδρίαση αξιολόγησης θα πρέπει να χρησιμοποιεί την αμφίδρομη μέθοδο επικοινωνίας, καθώς τόσο ο διευθυντής όσο και ο υπάλληλος συναντώνται σε ένα επίπεδο έδαφος όπου υπάρχει ελεύθερη συζήτηση και ανταλλαγή ιδεών σχετικά με τις εργασιακές δραστηριότητες. αυτό παρουσιάζει ένα κατάλληλο περιβάλλον όπου ο υπάλληλος δεν αισθάνεται υπερβολικά εκφοβισμένος από τον ανώτερο. Πριν από τη συνάντηση, ο εργαζόμενος πρέπει να συμπληρώσει ένα έντυπο αυτοεκτίμησης που παρέχει τη γνώμη του σχετικά με το εργασιακό περιβάλλον και τη γενική απόδοση της εργασίας του, τις δυσκολίες που μπορεί να αντιμετωπίσει, οι οποίες εμποδίζουν τη μέγιστη απόδοση και τυχόν συστάσεις σχετικά με πιθανές αλλαγές που πρέπει να λάβει υπόψη ο οργανισμός, στα προγράμματα κατάρτισης των εργαζομένων.
Καθήκοντα εποπτών
Το έντυπο αυτοαξιολόγησης που συμπληρώνεται από τον υπάλληλο ορίζει την ημερήσια διάταξη της άτυπης συνάντησης μεταξύ του εκτιμητή και του υπαλλήλου για να συζητήσει τις διατάξεις του εγγράφου. Ο επιβλέπων θα πρέπει να κρατήσει τη συνεδρίαση επαγγελματική και να αποφύγει να ζητήσει από τον υπάλληλο για προσωπικά θέματα. Η συνάντηση είναι μια οδός όπου ο επιβλέπων και ο υπάλληλος συζητούν ανοιχτά τις διατάξεις της φόρμας, συμπεριλαμβανομένων των ισχυρών και αδύνατων σημείων που παρουσιάζονται στην απόδοση του υπαλλήλου, των πιθανών αιτιών και των μελλοντικών σχεδίων του εργαζομένου σε σχέση με την επιχείρηση. Η συζήτηση θα πρέπει να οδηγήσει σε συστάσεις για πιθανές βελτιώσεις, οι οποίες θα προωθήσουν την ανάπτυξη του ατόμου και του οργανισμού.
Έντυπο αξιολόγησης υπαλλήλων
Ο εκτιμητής είναι υπεύθυνος για τη σύνταξη ενός εντύπου αξιολόγησης εργαζομένων μετά την ολοκλήρωση της συνάντησης με τον υπάλληλο. Το έγγραφο περιγράφει τη γνώμη του επιβλέποντος σχετικά με την επίδοση της εργασίας του εργαζομένου με βάση την αρχική συνάντηση και τις συστάσεις σχετικά με τις αλλαγές όσον αφορά την κατάρτιση και τη διαδικασία ανάπτυξης εργασίας για το άτομο. Ο εκτιμητής τελικά συναντά τον υπάλληλο για να συζητήσει το περιεχόμενο της φόρμας, συμπεριλαμβανομένης της αξιολόγησης της εργασίας του εργαζομένου και σε ποιους τομείς θα πρέπει να απευθυνθεί για να βελτιώσει τις αξιολογήσεις και τα πιθανά κίνητρα του υπαλλήλου. Ο εργαζόμενος θα πρέπει να υπογράψει το έγγραφο και να καταγράψει τυχόν σχόλια ή ανησυχίες που έχει προκύψει από τη συνεδρίαση.
