Η ηγεσία μπορεί να έχει θετική ή αρνητική επίδραση στην αλλαγή, ανάλογα με τις μεθόδους αλλαγής που χρησιμοποιούνται και την αποτελεσματικότητά τους μέσα στην οργανωτική δυναμική. Η Εθνική Υπηρεσία Υγείας στο Ηνωμένο Βασίλειο χαρακτηρίζει την ηγετική επιρροή: "Η ισχυρή και σαφής ηγεσία έχει ζωτική σημασία για να εμπνεύσει τους ανθρώπους να κάνουν αλλαγές …"
Σχεδίαση
Οι ηγέτες πρέπει να δείξουν στους υπαλλήλους ότι η αλλαγή βελτιώνει την οργάνωση και την ικανότητα των εργαζομένων να ολοκληρώνουν την εργασία με αποτελεσματικό τρόπο. Είναι βέβαιο ότι οι εργαζόμενοι θα συναντήσουν οποιαδήποτε αλλαγή με κάποιο επίπεδο αντίστασης. η ηγεσία πρέπει να σχεδιάσει την αντίσταση.
Εκπαίδευση
Οι ηγέτες πρέπει να διασφαλίζουν ότι όλοι οι εργαζόμενοι κατανοούν την ανάγκη και τον λόγο της αλλαγής. Να αντιμετωπίσετε πλήρως τις ανησυχίες για την αποφυγή προβλημάτων. Προσδιορίστε τις αλλαγές του προτύπου εργασίας που μπορεί να προκαλέσουν σύγχυση και αποπροσανατολισμό των εργαζομένων. Εκπαιδεύστε και εκπαιδεύστε υπαλλήλους σε νέα συστήματα. εξασφαλίστε ότι αισθάνονται άνετα και μπορούν να αποδώσουν καλά.
Επικοινωνία
Οι ηγέτες πρέπει να σχεδιάσουν μια διαδικασία επικοινωνίας που να αναγνωρίζει την αλλαγή και τη δυνατότητα των εργαζομένων να αισθάνονται απειλούμενες ή να φοβούνται για τη δουλειά τους. Επικοινωνήστε με τις επιπτώσεις των εργαζομένων. να διασφαλιστεί ότι το προσωπικό κατανοεί το όραμα για το μέλλον και το ρόλο του μέσα στον οργανισμό. Επικοινωνήστε με κάθε βήμα της αλλαγής σαφώς και συχνά.
Συμμετοχή
Οι ηγέτες μπορούν να κάνουν τους εργαζόμενους ενεργούς συμμετέχοντες στην αλλαγή, φέρνοντας τους εργαζόμενους στη διαδικασία λήψης αποφάσεων. Επιτρέψτε στους υπαλλήλους να συμμετέχουν στην επίλυση πιθανών προβλημάτων.
Υποστήριξη
Οι ηγέτες θα πρέπει να παρέχουν νέα κατάρτιση δεξιοτήτων ανάλογα με τις ανάγκες. Η ηγεσία ενός οργανισμού θα πρέπει επίσης να αναθεωρήσει την οργανωτική δομή για να εξασφαλίσει ότι ευθυγραμμίζεται με την αλλαγή.
