Όταν πρόκειται για τη δημιουργία μιας εταιρικής κουλτούρας και για τον καθορισμό της πορείας για να προσδιορίσετε την επιτυχία μιας επιχείρησης, είναι αναμφισβήτητο ότι ο ανθρώπινος πόρος είναι ο τόπος όπου όλα ξεκινούν. Οι αρμοδιότητες στον τομέα των ανθρώπινων πόρων αφορούν την εξεύρεση των κατάλληλων ανθρώπων για την εργασία, αλλά υπερβαίνουν πολύ αυτό που υπάρχει στη σημερινή επαγγελματική σφαίρα. Επιλύουν τις συγκρούσεις, διαχειρίζονται προγράμματα παροχών και διαχειρίζονται τις σχέσεις των εργαζομένων, ενώ συγχρονίζουν τη δυναμική της ομάδας. Στη συνέχεια, υπάρχουν προσλήψεις, παροχή συμβουλών στην εταιρία ορειχάλκου και άλλων εταιρικών παικτών, και ακόμη και το δύσκολο έργο της συμμόρφωσης με το νόμο. Ανθρώπινο δυναμικό δεν μπορεί να είναι εκεί έξω εκτελώντας την καθημερινή επιχείρηση της επιχείρησης, αλλά χωρίς αυτούς, η εταιρεία δεν μπορεί καν να ξεφύγει από το έδαφος.
Συμβουλές
-
Ένας επαγγελματίας στον τομέα του ανθρώπινου δυναμικού είναι ο ακρογωνιαίος λίθος οποιασδήποτε μεγάλης επιχείρησης επειδή προσελκύει και μισθώνει το σωστό προσωπικό, δημιουργώντας το πλαίσιο για τη διατήρησή τους.
Κατανόηση του ανθρώπινου δυναμικού
Ο ευκολότερος τρόπος να κατανοήσετε την πρόκληση πριν από μια ομάδα ανθρώπινου δυναμικού είναι να σκεφτείτε τις ταινίες ή την αγαπημένη σας αθλητική ομάδα. Όταν πρόκειται για ταινίες, όλα εξαρτώνται από τη μαγεία που συμβαίνει στην οθόνη, και αυτό σημαίνει και τη δυναμική μεταξύ των ηθοποιών. Για να γίνει αυτό, ένας παραγωγός επιλέγει τον διευθυντή. τότε ο σκηνοθέτης πρέπει να προσλάβει την πρωταρχική του ομάδα, συμπεριλαμβανομένου ενός διευθυντή χύτευσης. Ο διευθυντής της χύτευσης περνά χιλιάδες φωτογραφίες και οντισιόν για να βρει τους κατάλληλους ανθρώπους για την ταινία. Διαλέξτε τους λάθος ηθοποιούς και η ταινία μπορεί να βρίσκεται εκεί σαν νεκρό ψάρι. Οι σωστοί, όμως, κάνουν τη μαγική ταινία.
Είναι το ίδιο πράγμα με μια αθλητική ομάδα. Ο γενικός διευθυντής είναι υπεύθυνος για όλους σε ένα clubhouse της ομάδας μπέιζμπολ. Από το λεωφορείο μέχρι τους ειδικούς του rehab, μέχρι να ανακουφιστούν οι στάμνες και οι outfielders, είναι όλοι επιλεγμένοι για συγκεκριμένους λόγους. Φέρτε τον λάθος παίκτη και ίσως να ξεσπάσει η αστυνομία στο ντουλάπι. Πάρτε έναν προπονητή που δεν καταλαβαίνει τους παίκτες, και ξαφνικά εκατομμύρια δολάρια σε μισθοδοσία σπαταλούνται κάτω από κακή ηγεσία. Ένας κακός γιατρός μπορεί να διακινδυνεύσει μια πολυπληθή επένδυση σε ταλέντο. Αλλά επιλέξτε τη σωστή διοίκηση και τους παίκτες που έχουν μια δυναμική μεταξύ τους και αυτή η ομάδα στοχεύει στα πλέι-οφ.
Αυτές είναι οι ίδιες ευθύνες που αντιμετωπίζει ένας διευθυντής ανθρώπινου δυναμικού και η ομάδα του. Το μέλλον της εταιρείας τους εξαρτάται από το να επιλέγουν τους κατάλληλους ανθρώπους για κάθε θέση στην εταιρεία και να διαχειρίζονται αυτά τα περιουσιακά στοιχεία με τρόπο που τους κρατά παραγωγικούς και πιστούς.
Κατάλογος αρμοδιοτήτων ανθρωπίνων πόρων
Έτσι, ποια είναι τα καθήκοντα και οι ευθύνες μιας εταιρείας; Όταν πρόκειται για τους ανθρώπινους πόρους, υπάρχουν δύο τρόποι να δούμε τους ρόλους τους - υπάρχει μια μεγάλη εικόνα για το τι συνεισφέρουν σε μια επιχείρηση, αλλά στη συνέχεια υπάρχει ο καθημερινός κατάλογος των ανθρώπινων δραστηριοτήτων, όπου οι λειτουργίες και οι ευθύνες του ανθρώπινου δυναμικού κατανέμονται σε ξεχωριστά καθήκοντα.
Μίσθωση, πρόσληψη και διατήρηση
Αυτή είναι η προφανής δουλειά που ο καθένας συνεργάζεται με τους ανθρώπινους πόρους - την εύρεση των κατάλληλων υπαλλήλων για τη δουλειά. Δεν είναι τόσο απλό όσο η διαφήμιση και η επιλογή. Όπου ψάχνουν τους υπαλλήλους μπορούν να επηρεάσουν την ποιότητα των αιτούντων και οι ίδιες οι διαφημίσεις μπορούν να απενεργοποιήσουν κάποιες εταιρείες που κάνουν διαφημίσεις για ένα "ροκ σταρ" ή "γκουρού". Οι μεγάλες ομάδες HR γνωρίζουν πώς να προσελκύσουν σπουδαίους ανθρώπους και αυτό πηγαίνει προς τα κάτω στη διατύπωση της υποψήφιας αναζήτησης και του τρόπου διεξαγωγής των συνεντεύξεων.
Η πρόσληψη και η διατήρηση είναι επίσης μεγάλη υπόθεση. Όταν πρόκειται για τους λαμπρούς εργαζόμενους που μπορεί να αξιοποιήσει το μέλλον μιας επιχείρησης, μερικές φορές παίρνει το σκληρό παιχνίδι για να τους πάρει να υπογράψουν μια σύμβαση. Η πρόσληψη αφορά μόνο τη γνώση των παικτών που θέλουν, και μετά από αυτούς.
Είναι όμως ένας κόσμος σκυλιών-τρώνε-σκύλων, και οι πολύτιμοι παίκτες της ομάδας παίρνουν συχνά λαχεία από άλλες εταιρείες. Όταν προκύπτει αυτή η απειλή - ή πριν από αυτό - είναι σημαντικό να εργαστούμε σκληρά για να διατηρήσουμε τους εργαζόμενους. Κάθε εκπαιδευμένος υπάλληλος κοστίζει δεκάδες χιλιάδες δολάρια σε μισθούς σε διάφορες θέσεις - τους εκπαιδευόμενους, τους εκπαιδευτές, τον χρόνο ανθρώπινου δυναμικού που δαπανάται για αυτούς και οποιονδήποτε άλλον εμπλέκεται στο να φτάσει στον εργαζόμενο σε ταχύτητα. Το προσωπικό διατήρησης διατηρεί ισχυρές επενδύσεις και απαιτεί να εξασφαλίζεται ότι ανταγωνίζονται για την πρόοδο και ότι οι δεξιότητές τους χρησιμοποιούνται επαρκώς, και μάλιστα αναγνωρίζοντας και επιβραβεύοντας τις συνεισφορές τους όπου είναι δυνατόν.
Όραμα, Αξία και Branding
Ο Ανθρώπινος Δυναμικός μπορεί και πρέπει να συμμετέχει με τον Διευθύνοντα Σύμβουλο και άλλους επικεφαλής εταιρειών για να καθορίσει ποιο είναι το όραμα και οι βασικές αξίες της εταιρείας. Με αυτόν τον τρόπο, μπορούν να καταλάβουν καλύτερα ποια χαρακτηριστικά πρέπει να υπάρχουν στους υπαλλήλους για να διασφαλίσουν ότι αυτές οι ιδιότητες ικανοποιούνται σε κάθε άτομο σε κάθε επίπεδο.
Για παράδειγμα, επιτυγχάνεται μια κουλτούρα συνεργασίας και καινοτομίας, διασφαλίζοντας ότι ορισμένοι τύποι προσωπικότητας κυριαρχούν περισσότερο σε μια εταιρεία. Εάν κάποιος είναι ένας ντίβα ή ένας μοναχός, αυτό μπορεί να μην τζελ με την εταιρική κουλτούρα και το όραμα που η εταιρεία ακολουθεί. Στην αντίθετη κατεύθυνση, αν η καινοτομία και η δημιουργικότητα αποτιμώνται σε μεγάλο βαθμό από την εταιρεία, το HR μπορεί να θέλει να αποφεύγει να προσλαμβάνει ζωντανές, κουβεντούρες ανθρώπους που θα μπορούσαν να διαταράξουν τη διάθεση στο χώρο εργασίας.
Σε κάποιο βαθμό, πρόκειται και για το branding. Αν μια εταιρεία έχει ένα ισχυρό εμπορικό σήμα, είναι κρίσιμο ότι η ομάδα που βρίσκεται κάτω από αυτό το σήμα πιστεύει τι είναι όλα. Αυτό ξεκινά από την τιμονιέρα του HR, επειδή μπορεί να εντοπίσει ποιος είναι επί του σκάφους με το μάντρα μάρκας έναντι του ποιος μπορεί να έχει έναν δύσκολο χρόνο να πάρει πίσω του.
Εμπιστοσύνη των εργαζομένων και επίλυση συγκρούσεων
Αυτά μπορεί να φαίνονται σαν δύο ξεχωριστοί τομείς, αλλά εάν η ομάδα ανθρώπινων πόρων δεν εμπιστεύεται τους υπαλλήλους, τα προβλήματα μπορεί να πάθουν πάρα πολύ καιρό για να επιτευχθεί εύκολα μια ανάλυση. Ένα καλό τμήμα ανθρωπίνων πόρων έχει συντροφιά με τους εργαζόμενους, έτσι ώστε όταν υπάρχουν θέματα στο χώρο εργασίας, το προσωπικό θα πλησιάσει τον Ανθρώπινο Δυναμικό για να επιτύχει ένα ψήφισμα. Σε έναν τέλειο κόσμο, το τμήμα ανθρωπίνων πόρων είναι σαν την Ελβετία - μια ουδέτερη δύναμη που είναι πάντα πρόθυμη να διαπραγματευτεί μεταξύ των κομμάτων. Οι εργαζόμενοι πρέπει να γνωρίζουν ότι ο ΥΕ θα σταθεί μαζί τους όταν η διοίκηση είναι εκτός γραμμής και η διοίκηση πρέπει να πιστεύει ότι το ανθρώπινο δυναμικό έχει στο μυαλό του το μέλλον της εταιρείας με κάθε στάση που ακολουθεί.
Στη σημερινή κοινωνική εποχή των μέσων ενημέρωσης, το τελευταίο πράγμα που θέλει κάποιος είναι οι εργαζόμενοι να αναφέρουν τα ζητήματά τους δημόσια. Αντ 'αυτού, η αντιμετώπιση των θεμάτων στο εσωτερικό μπορεί να αποφύγει πολύ θλίψη παντού. Επομένως, η επίλυση συγκρούσεων είναι εξίσου σημαντική με την υποστήριξη των εργαζομένων. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει τα πάντα, από απλώς να υπενθυμίζουμε στους εργαζομένους την πολιτική μέσω συμβουλευτικής τους ή παροχής συμβουλών και μεσολάβησης. Μπορεί ακόμη και να συμπεριλάβει την εμπλεκόμενη νομική ομάδα ή να καλέσει τις αρχές σε περιπτώσεις παρενόχλησης ή κατάχρησης στο χώρο εργασίας.
Στην ιδανική περίπτωση, πριν από την εμφάνιση συγκρούσεων, ο Ανθρώπινος Πόλεμος θα έχει δημιουργήσει πολιτικές και πλαίσια που μπορούν να δημιουργήσουν ένα έδαφος για συγκρούσεις και κατάλληλα ψηφίσματα. Ορισμένες περιοχές που μπορούν να καλυφθούν από αυτές τις πολιτικές περιλαμβάνουν τη σεξουαλική παρενόχληση στο γραφείο, τον σεβασμό της ιδιωτικής ζωής των εργαζομένων, τους κανόνες σχετικά με τα κουτσομπολίσματα γραφείων και τη στάση της εταιρείας όσον αφορά τις υπερωρίες και τις διακοπές.
Οφέλη και αποζημίωση
Μέρος της προσέλκυσης και διατήρησης των εργαζομένων μειώνεται στα οφέλη και την αποζημίωση που μπορούν να λάβουν στην εργασία. Από τον άρρωστο χρόνο και τα sabbaticals με τα ιατρικά πακέτα και τον χρόνο των διακοπών, πολλά βόλτες σε αυτό που έρχεται μαζί με ένα μισθό. Είναι ένα πράγμα να προσφέρουμε ιατρική ασφάλιση ως επαγγελματικό όφελος, αλλά είναι επίσης η ευθύνη της ομάδας HR να αποφασίσει ποια εταιρεία θα παράσχει την ιατρική ασφάλιση. Αυτό συνεπάγεται την έρευνα όλων από το τι προσφέρει το ιατρικό σχέδιο σε τι είναι οι συν-πληρωμές τιμές και πόσο κοστίζει η εταιρεία να παρέχει αυτό το όφελος, με βάση τον προϋπολογισμό και τις πολιτικές της εταιρείας. Είναι επίσης στο χέρι τους να πιέσουν λίγο το εταιρικό ορείχαλκο αν αισθάνονται ότι η εταιρεία δεν προσφέρει στους υπαλλήλους ελκυστικά αρκετά κίνητρα για να κερδίσουν ή να διατηρήσουν ταλέντα ποιότητας.
Η διαχείριση αυτών των παροχών και οποιωνδήποτε αποζημιώσεων απαιτούνται για μπόνους ή βραβεία αποδόσεων εμπίπτει επίσης στην ομάδα HR. Δεν υπάρχει πολύ νόημα να προσφέρετε παροχές ή αποζημιώσεις αν δεν καταβληθούν άμεσα. Για το σκοπό αυτό, ο κατάλογος λειτουργιών HR δεν περιλαμβάνει μόνο την εποπτεία. Περιλαμβάνει επίσης την ανάγκη για σαφή επικοινωνία και επιμελή τήρηση αρχείων σε κάθε υπάλληλο και τμήμα της εταιρείας.
Εγγραφές υπαλλήλων και αξιολογήσεις απόδοσης
Αυτό είναι και το σημείο όπου επιμελείται η τήρηση αρχείων και επικοινωνιών, καθώς μεταξύ των σημαντικότερων λειτουργιών και αρμοδιοτήτων του ανθρώπινου δυναμικού είναι η τήρηση αρχείων στους υπαλλήλους. Σύμφωνα με ορισμένους επαγγελματίες HR, για την τήρηση αυτών των οργανωμένων, συνιστούν να έχουν τρία χωριστά αρχεία - το I-9, ένα γενικό αρχείο εργαζομένων και ένα ιατρικό φάκελο.
Ο ιατρικός φάκελος είναι για όλα, από τις σημειώσεις οποιουδήποτε ιατρού μέχρι τις μορφές αξιώσεων, τις πληροφορίες για τις αναπηρίες και ακόμη και τις επείγουσες επαφές και τις σχετικές αλλεργίες. Το αρχείο I-9 αφορά τη μορφή της κυβέρνησης που επαληθεύει την επιλεξιμότητα της εργασίας.Ο γενικός φάκελος είναι ένα πλήρες μήνυμα για τις σημαντικές επικοινωνίες, το βιογραφικό τους σημείωμα και την εφαρμογή τους, σχόλια, καταγγελίες, έντυπα W-4, πειθαρχικές ενέργειες και οποιεσδήποτε άλλες εγγραφές μπορούν να δικαιολογήσουν τη συμμετοχή τους.
Σύμφωνα με αυτό, συχνά οι αξιολογήσεις απόδοσης θα ολοκληρωθούν από το τμήμα HR. Θα χρειαστούν συστήματα που θα τους ειδοποιήσουν όταν θα είναι ώρα για μια περιοδική ανασκόπηση της απόδοσης κάθε υπαλλήλου. Εδώ είναι όπου θα συμβουλευτούν τα αρχεία, θα δουν πού ξεκίνησε ο εργαζόμενος, ποια ήταν η πορεία τους και τότε θα αντιπαραβάλλονται με αναφορές και σχόλια από διευθυντές και άλλα μέλη της ομάδας που συνεργάζονται με τον υπάλληλο.
Ποιες είναι οι διαφορετικές θέσεις στο ανθρώπινο δυναμικό;
Για όσους ενδιαφέρονται για θέσεις εργασίας ανθρώπινου δυναμικού, υπάρχουν διάφοροι ρόλοι που περιλαμβάνονται στον κατάλογο εργασίας HR. Εάν στοχεύετε σε μια σταδιοδρομία με λειτουργίες και αρμοδιότητες στον τομέα του ανθρώπινου δυναμικού, θα χρειαστείτε πιθανώς ένα Business BA με έμφαση στη διαχείριση ή στην ηγεσία της οργάνωσης. Μόλις το πάρετε αυτό, είναι μερικοί από τους ρόλους που μπορεί να σας ταιριάζουν:
Εκτελεστικός Υπεύθυνος Για τον πιο ανταγωνιστικό HR Specialist, αυτό είναι το παιχνίδι υψηλού πονταρίσματος για την εύρεση των σωστών στελεχών για να πάρουν την επιχείρησή τους στο μέλλον. Απαιτεί εξαιρετική επιχειρηματική νοημοσύνη, ισχυρές δεξιότητες δικτύωσης και ικανότητα διαπραγμάτευσης δολοφόνων για την αντιμετώπιση επαγγελματιών που οδηγούνται.
Διευθυντής εκπαίδευσης και ανάπτυξης Αυτός είναι ο ρόλος του ανθρώπινου δυναμικού για ανθρώπους που τους αρέσει να διδάσκουν και να εμπνέουν άλλους ανθρώπους. Κάτω από έναν σπουδαίο υπεύθυνο κατάρτισης και ανάπτυξης, οι ομάδες μπορούν να είναι μια δύναμη που μετακινεί την εταιρεία σε μια κερδοφόρα κατεύθυνση. Η κακή εκπαίδευση και η έλλειψη κατάλληλης ανάπτυξης των εργαζομένων έχουν βυθίσει πολλά πλοία, γι 'αυτό είναι ένας κρίσιμος ρόλος που απαιτεί μεγάλη παρουσίαση, ηγεσία, κίνητρα και δημιουργικότητα για να πάρει το καλύτερο από τους ανθρώπους.
Μη κερδοσκοπικός επαγγελματίας HR Αυτοί οι επαγγελματίες πρέπει να κάνουν πολλά με λιγότερα. Πρέπει να είναι πολυμήχανοι και ευφάνταστοι, καθώς έχουν μεγάλη νοοτροπία δικτύωσης και πάθος για την αιτία για την οποία εργάζονται. Πρέπει όχι μόνο να προσελκύουν σπουδαίους μισθωτούς, αλλά και να δημιουργήσουν το πλαίσιο που θα προσελκύσει και θα αξιοποιήσει στο έπακρο τους εθελοντές.
Global HR Specialist Στην εποχή της πολυεθνικής, ο επαγγελματίας αυτός έχει την εντολή να προσλάβει και να τοποθετήσει νέους υπαλλήλους στο εξωτερικό ή να τους φέρει στη χώρα. Θα πρέπει να έχουν μια διαπολιτισμική κατανόηση και να μιλούν περισσότερες από μία γλώσσες. Θα απαιτήσουν επίσης μια κατανόηση των φορολογικών και νομικών επιπτώσεων όσον αφορά τη διεθνή πτυχή αυτών των ρόλων.
Ειδικός HR HR Recruitment Η τεχνολογία είναι περίπλοκη και συνεχώς μεταβαλλόμενη. Αυτός είναι ο ρόλος του ανθρώπινου δυναμικού για κάποιον που αγαπά να ξεφύγει από την τεχνολογία και ποιος καταλαβαίνει τους όρους και την καθημερινή πρόοδο της τεχνολογίας. Ο ρόλος τους είναι να βρουν ταλαντούχα στελέχη τα οποία όχι μόνο μπορούν να διαχειριστούν την πληροφορική που ήδη υπάρχει στην εταιρεία αλλά έχουν το όραμα και την κατανόηση για την ανάπτυξη με τις νέες τεχνολογίες που κατεβαίνουν στον αγωγό, ενώ είναι επίσης σε θέση να ανταποκρίνονται στις ανάγκες των συναδέλφων τους και τα προβλήματα.
HR Assistant Ο καλύτερος τρόπος για να ξεκινήσετε μια σταδιοδρομία στον ανθρώπινο δυναμικό είναι να πάρει μια θέση εργασίας ως βοηθός. Η δουλειά κάτω από μια ποιοτική ομάδα και η παρακολούθηση του πώς μπορεί να γίνει, μπορεί να είναι ανεκτίμητη στη διδασκαλία ενός νεοεισερχόμενου πώς να διερευνά όλα τα σύνολα δεξιοτήτων που απαιτούνται για να ευδοκιμήσουν σε αυτόν τον κλάδο. Από τον Μάιο του 2014, το Υπουργείο Εργασίας των ΗΠΑ δήλωσε ότι ο μέσος μισθός των βοηθών ανθρωπίνων πόρων ήταν 38.040 δολάρια, με το κορυφαίο 10% να κερδίζει σχεδόν 55.000 δολάρια. Είναι επίσης μια καριέρα με ένα μεγάλο μέλλον, καθώς το Τμήμα Εργασίας ανέφερε ότι τα ποσοστά ανεργίας ήταν σημαντικά χαμηλότερα από ό, τι σε πολλές άλλες θέσεις εργασίας.
