Αν είστε αρκετά τυχεροί που πολλοί προμηθευτές αγωνίζονται για την επιχείρησή σας, σας προσκαλούν σε ακριβά γεύματα και δείχνοντας τις ευχαριστίες τους με δώρα, προσέξτε. Φαινομενικά φιλικές χειρονομίες όπως αυτές μπορούν να περάσουν τη γραμμή ηθικής στις προμήθειες επηρεάζοντας τις αποφάσεις αγοράς σας. Ακόμη και αν δεν επηρεαστείτε, μόνο η εμφάνιση της παραβίασης μπορεί να βλάψει τη δική σας και τη φήμη της εταιρείας.
Δεοντολογικά ζητήματα στην αγορά
Το Ινστιτούτο Διαχείρισης Προμηθειών έχει υιοθετήσει τρεις αρχές για την αγορά των διευθυντικών στελεχών και των εργαζομένων που πρέπει να θυμούνται στο έργο τους:
- Διατηρήστε την ακεραιότητα στις αποφάσεις και τις ενέργειές σας.
- Προσπαθείτε πάντα να έχετε την καλύτερη αξία για τον εργοδότη σας.
- Παραμείνετε πιστοί στο επάγγελμά σας.
Από αυτές τις αρχές, η ISM σχεδίασε πρότυπα για την αγορά επαγγελματιών που θα ακολουθήσουν για να βεβαιωθούν ότι διατηρούν υψηλό ηθικό στην προμήθεια. Αυτά τα πρότυπα συμπεριλαμβάνουν τη σωστή λειτουργία με τους προμηθευτές και δεν επιτρέπουν στις αποφάσεις σας να επηρεάζονται από τους προμηθευτές. Ένα άλλο πρότυπο είναι η αποφυγή της σύναψης συμφωνιών που εγγυώνται αμοιβαία συμφωνία ή εκείνη που μπορεί να έρχεται σε σύγκρουση με τα συμφέροντα του εργοδότη σας.
Παραδείγματα ανήθικης συμπεριφοράς
Φυσικά, θέλετε να προωθήσετε καλές σχέσεις με τους προμηθευτές και τους πιθανούς προμηθευτές σας. Ωστόσο, ακόμη και οι φαινομενικά αβλαβείς ενέργειες μπορούν να χρησιμεύσουν ως παραδείγματα ανήθικης συμπεριφοράς στην προμήθεια.
Παράδειγμα: Ο καθένας πρέπει να φάει, έτσι ποια είναι η ζημιά στο μεσημεριανό γεύμα με έναν πιθανό πωλητή για να συζητήσουμε συγκεκριμένα θέματα;
Κατ 'αρχήν, θα μπορούσατε να γίνετε πολύ φιλικοί, στο σημείο που θέλετε να συνεργαστείτε με αυτόν τον πωλητή, ακόμα και αν οι τιμές και οι όροι του δεν είναι οι πλέον ευνοϊκοί. Είναι τόσο ωραίο που τείνετε να τον πάρετε στη λέξη του όταν περιγράφει τους όρους παράδοσης που φαίνονται πολύ καλόι για να είναι αλήθεια. Δεύτερον, αν δεν γευματίζετε με κάθε πωλητή που σας προσεγγίζει, εμφανίζετε ευνοιοκρατία.
Παράδειγμα: Ένας δυνητικός πωλητής σας προσφέρει τις ροκ-κάτω τιμές στο απόθεμα που χρησιμοποιεί η εταιρεία σας τακτικά. Σε αντάλλαγμα, συμφωνείτε να τους δώσετε εκ των προτέρων ειδοποίηση όταν θα υπάρχουν άλλες προμήθειες για προσφορές.
Μπορεί να φαίνεται ότι αυτή η κατάσταση είναι αβλαβής επειδή θα εξακολουθείτε να δίνετε στους άλλους πωλητές την ευκαιρία να υποβάλουν προσφορά και σχεδιάζετε να εξετάσετε όλες τις προσφορές δίκαια. Ωστόσο, δίνοντας στον πωλητή μια προκαταρκτική ειδοποίηση, τους δίνετε το αθέμιτο πλεονέκτημα ότι έχετε περισσότερο χρόνο για να προετοιμάσετε την προσφορά τους και να πάρετε την προσφορά τους σε σας πριν από άλλους προμηθευτές. Ίσως θα αλλάξει ποια θα ήταν η προσφορά τους εάν δοθεί λιγότερος χρόνος. ίσως δεν θα το κάνει. Αλλά δεν είναι δίκαιο να δώσουμε σε έναν πωλητή πλεονέκτημα οποιουδήποτε είδους σε σχέση με τους άλλους.
Παράδειγμα: Ένας πωλητής στον οποίο αναθέσατε πρόσφατα μια σύμβαση έστειλε ένα ευχαριστήριο δώρο από το αγαπημένο σας μπράντυ, τα εισιτήρια σε ένα αθλητικό παιχνίδι ή μια κάρτα δώρου μικρής αξίας. Δεδομένου ότι είναι ένα δώρο ευχαριστίας, δεν επηρέασε την απόφασή σας, έτσι το δεχόμαστε.
Υπάρχουν πολλά ηθικά ζητήματα με την αποδοχή δώρων, ακόμη και εκείνων με μικρές αξίες σε δολάρια. Είναι αλήθεια ότι δεν επηρέασε την απόφασή σας αν αυτή είναι η πρώτη φορά που χρησιμοποιήσατε αυτόν τον προμηθευτή. Αλλά αν επιλέξετε να τα χρησιμοποιήσετε ξανά, πώς ξέρετε ότι δεν επηρεάζονται από το στοχαστικό τους δώρο; Θα εμφανιστεί σε άλλους της βιομηχανίας ότι μπορεί να έχετε επηρεαστεί. Είτε έτσι είτε αλλιώς, θα γίνετε γνωστός για την αποδοχή των δώρων, η οποία υποβαθμίζει τη φήμη σας και αυτή της εταιρείας σας, δεδομένου ότι είστε ο αγοραστής τους.
Μία ερώτηση για να ρωτήσετε τον εαυτό σας σε όλες τις αποφάσεις σας σχετικά με τις προμήθειες είναι: Η δράση αυτή ωφελεί την εταιρεία μου; Τα δώρα σας ωφελούν, όχι την εταιρεία σας. Ακόμη και αν το δώρο ήταν για την εταιρεία, πονάει και όχι βοηθά δίνοντας στην εταιρεία μια κακή φήμη.
Εξασφάλιση υψηλής δεοντολογίας στις προμήθειες
Αν είστε ιδιοκτήτης επιχείρησης ή διαχειριστής προμηθειών, υπάρχουν βήματα που μπορείτε να λάβετε για να βεβαιωθείτε ότι η εταιρεία σας διατηρεί ηθική στην προμήθεια.
- Διευκρινίστε τον κώδικα δεοντολογίας της εταιρείας με τις λεπτομέρειες για το τμήμα προμηθειών.
- Εκπαιδεύστε όλους τους εργαζόμενους που αγοράζουν αυτές τις δεοντολογικές αρχές, παρέχοντας παραδείγματα δεοντολογικών και ανήθικων ενεργειών. Αυτό είναι ένα ιδανικό μέρος για τις δράσεις των πωλητών ρόλων και των αγοραστών.
- Ενημερώστε τους υπαλλήλους ότι η διοίκηση θα επανεξετάσει τις συμβάσεις προμηθειών και θα πραγματοποιηθούν επίσης αιφνιδιαστικοί έλεγχοι. Να είστε βέβαιος να ακολουθήσετε και με τους δύο, έτσι ώστε η θέση της εταιρείας στα ηθικά ζητήματα στην αγορά να κατανοηθεί και να ακολουθηθεί από όλους.
