Η τεχνολογία της πληροφορίας και της επικοινωνίας έχει σημειώσει ταχείες εξελίξεις από τις αρχές της δεκαετίας του 1990 και έχει αλλάξει δραματικά τον τρόπο με τον οποίο λειτουργούν οι σύγχρονες επιχειρήσεις. Έχει επίσης επιτρέψει σε περισσότερους ανθρώπους να εργάζονται από το σπίτι.
Χρήσεις της πληροφορικής στην επιχείρηση
Η τεχνολογία πληροφορικής χρησιμοποιείται σχεδόν σε κάθε πτυχή της επιχείρησης από τον Οκτώβριο του 2010. Ακόμη και οι μικρότερες επιχειρήσεις χρησιμοποιούν υπολογιστές για την παραγωγή επιστολών και τιμολογίων και για την τήρηση αρχείων, αλλά η τεχνολογία πληροφορικής χρησιμοποιείται επίσης για τεχνικό σχεδιασμό, έρευνα, ανάλυση δεδομένων και στρατηγικό σχεδιασμό, και πραγματοποιώντας πληρωμές και επικοινωνίες.
Οφέλη
Οι υπολογιστές εξοικονομούν πολύ χρόνο για τις επιχειρήσεις. Οι πληροφορίες μπορούν να μεταδοθούν αμέσως, η τηλεδιάσκεψη περιορίζει την ανάγκη να ταξιδέψει στις επαγγελματικές συναντήσεις και τα έγγραφα μπορούν να τροποποιηθούν και να επεξεργαστούν πολύ γρήγορα. Μειώνουν επίσης το κόστος, καθώς οι επιχειρήσεις μπορούν να μειώσουν το επίπεδο προσωπικού και να παράγουν τα δικά τους υλικά μάρκετινγκ. Μια πρόσφατη καινοτομία από τον Οκτώβριο του 2010 είναι η χρήση ιστότοπων κοινωνικής δικτύωσης για το μάρκετινγκ επιχειρήσεων.
Μειονεκτήματα
Τα πιο προφανή μειονεκτήματα είναι ο κίνδυνος κλοπής εμπιστευτικών πληροφοριών από τους χάκερ και ιικών μολύνσεων από υπολογιστή. Υπάρχει απώλεια κοινωνικής αλληλεπίδρασης, τόσο εσωτερικά όσο και με τους πελάτες, καθώς η επιχείρηση διεξάγεται σε μεγάλες αποστάσεις και όχι πρόσωπο με πρόσωπο. Οι εργαζόμενοι αντιμετωπίζουν επίσης υπερφόρτωση πληροφοριών από μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και "spam".
